Нужно быстро решить вопрос по лифту, отоплению или общедомовым работам?
Ниже — все актуальные каналы связи с УК «Мир Уфы», в т.ч. телефоны «горячих линий»,
электронная приёмная, официальные аккаунты в мессенджерах и адрес личного приёма.
Каждый контакт сопровождён пояснением, как правильно оформить обращение, чтобы ваша заявка была принята без замечаний и в кратчайшие сроки.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (347) -12-34-56
Работает 24/7. Подходит для аварийных заявок: протечки, перебои с электричеством, отключение горячей воды. - Короткий номер для абонентов МТС/Билайн/МегаФон: 1567
Звонок бесплатный с мобильного.
Центральный офис «Мир Уфы»
- Адрес: 450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 12/1, офис 201.
Ориентир — ТЦ «Семья», 2-й этаж бизнес-центра. - Режим работы офиса: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб 09:00–15:00, вс, выходной.
- Общий телефон: +7 (347) -12-12-12
Электронные каналы связи
- E-mail горячей линии: gorka@ukmir.ru
В теме письма укажите адрес дома и краткое описание проблемы, например: «ул. Менделеева, 28 — текущий кровельный люк». - Онлайн-форма на сайте: ukmir.ru/appeal
Требуется авторизация по номеру лицевого счёта; Подойдёт тем, кто хочет приложить фото/видео и отслеживать статус заявки. - Мессенджеры:
- WhatsApp: +7 -17 389-00-01 (режим ответа: пн–пт 09:00–17:00)
- Telegram-бот: @ukmir_bot — мгновенная регистрация заявки, push-уведомления об исполнении.
Личный приём граждан
Каждое первое и третье число месяца в 14:00–17:00 проводится приём руководителей УК «Мир Уфы».
Запись необходима не позднее, чем за 1 рабочий день:
- Телефон для записи: +7 (347) -12-12-12, доб. 1105
- E-mail: priem@ukmir.ru
Контакт-центр ГЖК РБ (для апелляций и контроля)
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Веб-сайт: gzhkrb.ru — раздел «Проверка жалоб»
Социальные сети и мобильное приложение
| Площадка | Ссылка/логин | Для чего полезно |
|---|---|---|
| ВКонтакте | vk.com/ukmir_ufa | Оперативные новости, опросы, ответы в комментариях в течение 30 мин. |
| Мобильное приложение «Мир Уфы» | Google Play / App Store | Оформление заявки, оплата квитанций, push-уведомления о статусе работ. |
Как правильно подать обращение — шаблон
- Укажите адрес: город, улица, дом, подъезд, квартира.
- Опишите суть проблемы кратко: «Протечка в ванной комнате, квартира 45, 3 этаж».
- Добавьте фото/видео: чёткое изображение повреждения, желательно с привязкой к дате и времени;
- Оставьте контакт: номер телефона и/или e-mail для обратной связи.
- Подпишите ФИО и дату: без подписи заявка может быть возвращена на доработку.
Важные советы
- Срочные заявки: всегда звоните в диспетчерскую 212-34-56, а не пишите письма.
- Подтверждайте факт: после устного звонка запросите номер заявки и сохраните смс-подтверждение.
- Мониторинг: через Telegram-бота можно проверить статус через 2–3 рабочих дня.
УК «Мир Уфы» предоставляет несколько каналов связи: от классического телефона до WhatsApp и Telegram-бота.
Главное, правильно выбрать канал, кратко и чётко изложить суть проблемы и указать контактные данные.
В случае отсутствия реакции в установленный срок смело обращайтесь в контакт-центр ГЖК РБ: ###-###-####.