МУП КБУ – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей Бердска (Новосибирская область) теплом, водой и обслуживанием систем водоотведения. Предприятие находится по адресу: ул. Промышленная, д. 1, г. Бердск, 633004.

Общее описание

Компания зарегистрирована 31 декабря 2004 года. При регистрации ей были присвоены:

• ОГРН: 1045404732933
• ИНН: 5445118581
• КПП: 544501001

Руководитель предприятия – Шульга Вячеслав Анатольевич. МУП КБУ входит в структуру Администрации города Бердск и является ресурсоснабжающей организацией, предоставляющей коммунальные услуги населению.

Основные виды деятельности

Согласно ОКВЭД, предприятие осуществляет следующие направления:

1. Теплоснабжение (поставка горячей воды и отопления).
2. Водоснабжение (поставка холодной питьевой воды).
3. Приём и утилизация сточных вод от бытовых потребителей.
4. Техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей.

Реквизиты и юридическая информация

Контактная информация для обращений

Ниже приведён список основных каналов связи, через которые граждане могут получить ответы на вопросы, подать заявки или сообщить о неисправностях.

• Телефон справочной службы – +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно).
• Электронная почта – info@mupkbu-berdsk.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
• Форма обратной связи на сайте – www.mupkbu-berdsk.ru/obratnaya-svyaz.
• Личный кабинет абонента – регистрация и подача заявок через cabinet.mupkbu-berdsk.ru.
• Приёмная в администрации – ул. Промышленная, д. 1, г. Бердск, часы работы: 9:00–18:00, без выходных.
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (быстрый ответ в течение нескольких часов).

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон).
2. Опишите проблему или запрос чётко и конкретно, укажите номер лицевого счёта, если он известен.
3. При обращении по телефону подготовьте документы (паспорт, договор) под рукой – их могут потребовать для уточнения данных.
4. Если заявка подаётся через сайт или личный кабинет, прикрепляйте фотографии/скриншоты проблемы.
5. Сохраняйте номер заявки – по нему вы сможете отследить статус выполнения.

Самое главное помнить, что

МУП КБУ – это ваш надёжный партнёр в сфере коммунальных услуг, и своевременное информирование о проблемах помогает поддерживать инфраструктуру города в надлежащем состоянии; Чем быстрее вы сообщите о поломке или недоступности услуги, тем быстрее специалисты предпримут необходимые меры.

Почему важно пользоваться официальными каналами?

Очень важно, чтобы все обращения проходили через официальные контактные точки (телефон, электронную почту, сайт). Это гарантирует:

• корректную регистрацию заявки;
• прозрачность процесса обработки;
• получение официального ответа и возможности контроля за выполнением работ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить состояние счёта?

Войдите в личный кабинет на сайте cabinet.mupkbu-berdsk.ru и выберите раздел «Мой счёт». Там отображаются текущие начисления, оплаты и задолженности.

Куда обращаться в случае аварийного отключения горячего водоснабжения?

Немедленно звоните на горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78 и указывайте адрес, номер квартиры и время обнаружения проблемы.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да. На сайте есть интегрированный платёжный модуль, поддерживающий банковские карты, электронные кошельки и СБП.

Контроль качества и обратная связь

МУП КБУ ежегодно проводит опросы удовлетворённости жителей. Результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе» на официальном сайте. Вы также можете оставить отзыв через форму обратной связи или в социальных сетях.