Кратко о компании
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Прайм»
Сокращённо: ООО «УК Прайм»
Год основания: 2018 (свидетельство о регистрации выдано 13 марта 2018 г.)
Основная специализация: комплексное обслуживание многоквартирных домов‚ управление недвижимостью‚ эксплуатация инженерных систем.
Реквизиты и регистрационные данные
- ОГРН: 11###-###-####
- ИНН: 4214039771
- КПП: 421401001
- Юридический и фактический адрес:
652871‚ Кемеровская область — Кузбасс‚ г. Междуреченск‚ ул. Комарова‚ д. 19‚ кв. 2
Режим работы офиса «одного окна»
Для удобства жителей «Прайм» внедрила принцип «одного окна»:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Как связаться с УК «Прайм»
Основные каналы связи:
- Телефон «горячей линии»: +7 (3843) -5-55-55 (круглосуточно‚ авто-ответчик в нерабочее время)
- Электронная почта: info@uk-prim.ru
- Официальный сайт: https://uk-prim.ru
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (3843) -5-55-55 (тот же номер‚ поддержка картинок и видео)
Дополнительные контакты:
- Бухгалтерия: buh@uk-prim.ru
- Диспетчерская служба аварий: +7 (3843) -5-56-66 (24/7)
- Отдел претензий и предложений: claim@uk-prim;ru
Онлайн-сервисы: как всё сделать не выходя из дома
«НАШ ДОМ» — личный кабинет жителя
- Регистрация: за 2 минуты через номер лицевого счёта и СНИЛС.
- Возможности кабинета:
- отправка официальных обращений (заявки‚ жалобы‚ предложения);
- оплата квитанций картой любого банка и СБП;
- отслеживание статуса заявки в реальном времени;
- скачивание актов выполненных работ и счет-фактур.
- Сайт проекта «НАШ ДОМ»: https://nashdom.uk-prim.ru
Мобильные приложения
- «Прайм ЖКХ» (Android / iOS) — push-уведомления о начислениях и отключениях.
- «Госуслуги Кузбасс» — интеграция с ЕПД и возможность отправки показаний ИПУ напрямую в УК.
Персонал и структура
| Должность | ФИО | Прямой телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Николай Викторович Соловьёв | +7 (3843) -5-55-01 |
| Главный инженер | Елена Геннадьевна Кузнецова | +7 (3843) -5-55-02 |
| Начальник участка клиентского сервиса | Анна Алексеевна Козлова | +7 (3843) -5-55-03 |
Как написать официальное обращение (пошагово)
- На сайте. Войдите в «НАШ ДОМ» → «Обращения» → «Создать». Заполните форму‚ прикрепите фото/видео.
- По e-mail. В теме письма укажите «Обращение №…»‚ адресуйте: «В ООО УК Прайм‚ г. Междуреченск‚ ул. Комарова‚ 19».
- В офисе. Возьмите талон электронной очереди‚ заполните бланк обращения на месте. Ксерокопия паспорта не требуется.
Примеры отзывов жителей (сайты-отзовики‚ 2025–2026 гг.)
- «Заявку на текущий ремонт крыши подали в 9:00‚ бригада приехала в 14:00 того же дня. Спасибо!», 2-й микрорайон‚ д. 12.
- «Пользуюсь «НАШ ДОМ» два года. Квитанции приходят вовремя‚ оплата без комиссии», ул. Строителей‚ 8а.
- «Хотелось бы чётче видеть‚ куда уходят взносы на капремонт» — пр. Шахтёров‚ 25.
Полезные советы перед обращением
- Заранее проверьте лицевой счёт и паспортные данные — это ускорит приём заявки.
- При фиксации аварии снимите видео/фото и прикрепите к заявке в «НАШ ДОМ».
- Если вопрос срочный (прорыв трубы‚ отключение газа)‚ звоните +7 (3843) -5-56-66, аварийка работает 24/7.
УК «Прайм» в Междуреченске за 8 лет превратилась из локального игрока в цифровую управляющую компанию с полным циклом онлайн-услуг. Самое главное помнить: любую проблему можно решить быстро‚ если пользоваться официальными каналами связи и личным кабинетом «НАШ ДОМ».
Адрес‚ телефон и сайт едины для всего города:
г. Междуреченск‚ ул. Комарова‚ 19
+7 (3843) -5-55-55 | uk-prim.ru