Управляющая компания «Метiа» (ООО «Метiа») – одна из крупнейших организаций, обслуживающих многоквартирные дома в Мурманской области. Компания занимается эксплуатацией жилого фонда, ремонтом инженерных сетей, обслуживанием придомовой территории и решением вопросов, связанных с коммунальными услугами.

Общая информация

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Метiа»
• ИНН / ОГРН: 5190912058 / 11###-###-####
• Дата регистрации: 29 декабря 2009 г.
• Руководитель: Татаурова Анна Евгеньевна
• Сайт: www.metia.ru

Адреса и часы работы

Услуги, предоставляемые компанией «Метiа»

1. Текущий и капитальный ремонт жилых домов;
2. Обслуживание и ремонт систем водоснабжения, канализации, отопления и электроснабжения;
3. Управление и контроль за работой подрядных организаций (лифты, газообеспечение, вывоз мусора и др.);
4. Ведение бухгалтерского и юридического учета по вопросам ЖКХ;
5. Приём и обработка показаний коммунальных счетчиков;
6. Консультации собственников и жильцов по вопросам оплаты и обслуживания;
7. Экстренное реагирование на аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, сбои в работе теплоцентра и т.п.).

Контакты для обращений

Ниже представлена подробная справка о том, как и куда можно обратиться в случае различных вопросов.

• Общие вопросы и запись на приём
  Телефон: 8 (8152) -30‑605
  E‑mail: info@metia.ru
  Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑17:00
• Технические (аварийные) вызовы
  Круглосуточный номер службы аварийного реагирования: 8 (8152) -55‑001
  Укажите номер дома, этаж, характер аварии (протечка, отключение электроэнергии, проблемы с отоплением), оператор передаст заявку в соответствующее подразделение.
• Финансовые вопросы (оплата, начисления, задолженности)
  Телефон финансового отдела: 8 (8152) -30‑610
  Электронная почта: finance@metia.ru
• Вопросы по договорам и правовым аспектам
  Телефон юридического отдела: 8 (8152) -30‑620
  E‑mail: legal@metia.ru
• Обращения через личный кабинет
  На сайте www.metia.ru в разделе «Личный кабинет» можно подать онлайн‑заявку, загрузить фото‑документы, просмотреть историю обращений и статус их выполнения.

Самое главное помнить, что

все обращения фиксируются в единой базе данных, и вы получаете номер заявки, по которому можно отслеживать процесс её выполнения. При обращении по телефону обязательно уточняйте номер заявки и сохраняйте его до полного закрытия вопроса.

Очень важно

Своевременно сообщать о любых неисправностях: протечки, запах газа, отсутствие горячей воды, перебои в подаче электроэнергии, неисправные электросчётчики. Чем быстрее будет зафиксирована проблема, тем быстрее техническая служба сможет её устранить и тем меньше будет риск возникновения более серьёзных аварийных ситуаций.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как подать показания счетчиков? – через личный кабинет на сайте, по телефону горячей линии (08 00 00 00 00) либо в офисе в часы приёма.
• Куда обращаться, если отключили воду? – в первую очередь звоните в аварийную службу (8 (8152) -55‑001). При отсутствии экстренной опасности можно оставить заявку в отдел эксплуатации.
• Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да, через личный кабинет, банковские карты, мобильные приложения и терминалы «Касса» в офисах компании.
• Кто отвечает за вывоз мусора? – Подрядная организация, работающая по договору с УК «Метiа». При возникновении проблем (незаполненные контейнеры, отсутствие вывоза) звоните в отдел эксплуатации.

Как написать жалобу или предложение

Для подачи официальной жалобы или предложения используйте форму «Обратная связь» на сайте. В письме укажите:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Адрес дома (улица, дом, корпус, квартира);
3. Подробное описание проблемы или предложения;
4. Приложите фото‑документы (если есть).

После отправки заявки вам будет присвоен уникальный номер, по которому вы сможете отслеживать статус рассмотрения.

Контактные данные на карте

Ниже указаны ссылки на карты, где отмечены офисы компании:

• Главный офис – ул. Каменная, 2, корп. 2
• Дополнительный офис – ул. Хлобыстова, 15

Статья актуальна на 24 марта 2026 года (Дата обращения: 04:45:08).