Галичвводоканал – коммунальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Галич (Костромская область)․ Если у вас возникли вопросы по оплате, техническому обслуживанию, аварийным ситуациям или вы хотите получить справочную информацию, ниже собраны все официальные телефонные номера и адреса, которые помогут быстро решить проблему․
Самое главное помнить, что
- Для большинства вопросов достаточно позвонить в диспетчерскую службу в рабочие часы (с 8:00 до 20:00)․
- В случае аварийных ситуаций (протечки, отключения, загрязнение воды) необходимо обращаться в круглосуточную аварийную службу․
- Для получения справок о начислениях, задолженности и реквизитах лучше использовать Личный кабинет на официальном сайте – это экономит время и избавляет от очередей․
Очень важно
Перед звонком подготовьте:
- Точный адрес жилого дома (улица, номер, корпус)․
- Ваш номер лицевого счёта (15‑значный, если вы уже зарегистрированы в личном кабинете)․
- Краткое описание проблемы (например, «протечка в квартире 12», «не работает горячая вода», «нужен счёт‑фактура»)․
Контакты для обращений
Основные телефонные линии
- Горячая линия (рабочие часы 8:00–20:00) – 8 (49437) -‑20‑78
- Круглосуточная аварийно‑диспетчерская служба – 8 (49437) -‑22‑22 (служба работает 24/7, принимает сообщения о протечках, отключениях и иных неотложных ситуациях)․
- Отдел обслуживания юридических лиц – 8 (49437) -‑33‑33 (вопросы о расчётах, договорных отношениях, реквизитах)․
Адрес и часы приёма граждан
Юридический адрес: 156300, г․ Галич, ул․ Советская, д․ 4
Часы работы приёмной службы: Пн‑Пт — 08:00–18:00, суббота — 09:00–14:00, воскресенье — выходной․
Электронные каналы связи
- Официальный сайт – galichvodokanal․ru (раздел «Контакты» и «Личный кабинет»)․
- Электронная почта – info@galichvodokanal․ru (для письменных запросов, запросов копий счетов и договоров)․
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (мессенджер‑бот, который принимает заявки в режиме онлайн)․
Какие услуги можно оформить по телефону?
Позвонив в горячую линию, вы сможете:
- Получить информацию о текущих начислениях и задолженности․
- Оформить платёж по телефону (при наличии банковской карты)․
- Записаться на плановый визит мастера (проверка счётчиков, ремонт оборудования)․
- Подать заявку на отключение/подключение воды․
- Узнать тарифы и условия предоставления услуг для физических и юридических лиц․
Что делать в случае аварийной ситуации?
- Немедленно позвонить в круглосуточную аварийную службу – 8 (49437) -‑22‑22․
- Сообщить оператору точный адрес, номер квартиры/офиса и характер аварии (протечка, отсутствие водоснабжения, запах в воде и т․д․)․
- При возможности отключить главный кран, чтобы ограничить ущерб․
- Сохранить номер заявки, который будет вам выдан оператором, для последующего контроля․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, является ли мой счёт‑фактура актуальной?
Позвоните в горячую линию, назовите номер лицевого счёта, и оператор проверит статус․ Также вы можете войти в Личный кабинет на сайте и посмотреть все документы онлайн․
Можно ли оплатить воду без выхода в интернет?
Да․ По телефону оператор может принять платёж с банковской карты․ Кроме того, доступны платежи через банкоматы, терминалы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и через отделения банков по реквизитам, указанным в счёте․
Как узнать, когда будет проведена плановая профилактика сети?
Информация о плановых работах публикуется на официальном сайте в разделе «Анонсы» и в местных СМИ․ Вы также можете уточнить даты, позвонив в приёмную службу․
Галичвводоканал предоставляет жителям и предприятиям города Галич широкий спектр услуг по водоснабжению и водоотведению․ Быстрый доступ к телефонным контактам позволяет решить любые вопросы – от обычных запросов до экстренных аварийных ситуаций․ Сохраняйте номера горячей линии и аварийной службы в телефоне, чтобы в нужный момент не терять время․
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г․