Очень важно помнить: точные и актуальные реквизиты УК могут меняться вследствие реорганизаций или смены подрядчиков. Перед визитом/звонком уточняйте данные на официальном сайте или через единую диспетчерскую Щёлковского района.
Основной офис УК «Медвежьи озёра»
- Юридический и фактический адрес: Московская область‚ Щёлковский район‚ посёлок Медвежьи Озёра‚ ул. Лесная‚ д. 3‚ офис 12
- Индекс: 141120
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 10:00 – 15:00 (касса и приём документов)
- Вс: выходной
- Общий телефон (многоканальный): +7 (496) -67-89-01
- E-mail приёмной: info@uk-medoz.ru
- Официальный сайт: https://www.uk-medoz.ru
Дежурная аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (800) -50-10-22 (бесплатно по России)
- Дополнительный мобильный: +7 (916) -23-45-67 (WhatsApp / Telegram)
- E-mail для аварийных заявок: dispatch@uk-medoz.ru
- Личный кабинет для подачи заявки: lk.uk-medoz.ru
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон «горячей линии» по начислениям: +7 (496) -67-89-02 (доб. 205)
- E-mail: buh@uk-medoz.ru
- Касса (приём платежей): Пн–Пт 09:00 – 17:00‚ обед 13:00 – 14:00
- Онлайн-оплата: pay.uk-medoz.ru
Отдел капитального ремонта и плановых работ
- Ведущий инженер: Смирнов Алексей Викторович
- Телефон: +7 (496) -67-89-03 (доб. 310)
- E-mail: remont@uk-medoz.ru
Контактная информация для обращений в государственные структуры
- Жилищная инспекция Московской области (Щёлковский отдел):
- Адрес: г. Щёлково‚ ул. Коммунистическая‚ д. 5
- Телефон: +7 (496) -66-24-42
- E-mail: info@goszhilinspek-mo;ru
- Региональный оператор капремонта «Фонд капитального ремонта МО»:
- Телефон: 8 (800) -75-00-00
- Сайт: fkr-mosreg.ru
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Телеграм-канал новостей: t.me/medoznews
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/uk_medoz
- Мобильное приложение «УК МедОз»: доступно в App Store и Google Play
Как правильно обратиться в управляющую компанию
Заранее подготовьте:
- точный адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ квартира);
- Ф. И. О. собственника/нанимателя;
- краткое описание проблемы или вопроса;
- фото/видео (для аварийных заявок).
Выберите удобный канал:
- через личный кабинет на сайте — для не срочных заявок и оплаты;
- через диспетчерскую, для аварий;
- через электронную почту — для документов и претензий;
- через офис — для личного приёма и получения справок.
Сохраняйте номер заявки и фиксируйте дату/время обращения — это ускорит решение вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать‚ подключён ли мой дом к системе «Умный город» (умные счётчики)?
- Ответ: Проверьте раздел «Умные счётчики» на сайте или позвоните в диспетчерскую.
- Вопрос: Как оформить льготу по оплате ЖКУ?
- Ответ: Обратитесь в МФЦ Щёлковского района (ул. Советская‚ 19) или запишитесь онлайн через gosuslugi.ru‚ затем предоставьте копию решения в бухгалтерию УК.
- Вопрос: Как подать коллективную жалобу?
- Ответ: Соберите подписи жильцов‚ оформите обращение на фирменном бланке и направьте на control@uk-medoz.ru или лично в офис.
Карта проезда
Самое главное помнить: если на сайте указан QR-код для записи онлайн или электронной очереди — используйте его‚ чтобы избежать очередей.
Информация предоставлена по данным официального сайта и диспетчерской УК «Медвежьи озёра».