Каждый день сотни жителей многоэтажек на улице Ленина в Ростове-на-Дону сталкиваются с вопросами: куда звонить при протечке, где узнать квитанции, как оформить субсидию. В этом материале мы собрали все актуальные контакты и пошаговые инструкции по взаимодействию с управляющими организациями района.

Как узнать «свою» УК на Ленина

Улица Ленина разделена между двумя управляющими компаниями:

• ООО «Жилкомсервис-Центр» (дома № 1–83, нечётная сторона и № 2–60, чётная сторона)
• МУП «РЭС-Ленина» (все остальные дома от № 85 до 210, включая микрорайон «Суворовский»)

Точную УК вашего дома можно проверить по адресу dom.gosuslugi.ru – достаточно ввести улицу и номер дома. На портале отображается название компании, ИНН и договор управления.

Контакты «Жилкомсервис-Центр»

• Круглосуточная аварийная служба: +7 (863) -45-67-89 (WhatsApp и Telegram доступны)
• Офис приёма граждан: ул. Ленина, д. 42, 2-й этаж, офис 5
  Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (без перерыва), Сб 09:00–14:00
• Электронная почта: lenina@jks-rostov.ru
• Личный кабинет и онлайн-заявки: lk.jks-rostov.ru

Контакты «РЭС-Ленина»

• Единая диспетчерская: +7 (863) -45-00-00
• Офис: ул. Ленина, д. 156, 1-й подъезд, цокольный этаж
  Режим: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
• Электронная приёмная: info@res-lenima.ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
• Сайт с квитанциями: res-lenina.ru

Пошаговые инструкции: что делать в самых типовых ситуациях

Протечек нет, но квитанция пришла на большую сумму

1. Зайдите в личный кабинет УК и скачайте расшифровку по услугам.
2. Если обнаружены «корректировки», обратитесь в офис или напишите заявление через электронную приёмную (образец прилагается).
3. Срок перерасчёта – до 5 рабочих дней, результат приходит SMS-оповещением.

Сломался лифт или протекает крыша

• Днем: звоните в аварийную службу по телефонам выше.
• Ночью и в выходные: используйте кнопку «Неотложно» в мобильном приложении УК – заявка фиксируется автоматически.
• Обязательно сфотографируйте повреждение и приложите фото к заявлению – это ускорит работу служебной бригады.

Как получить субсидию на ЖКХ

Адрес отдела субсидий: ул. Ленина, д. 71 (ГКУ «Центр жилищных субсидий»).

• Запись онлайн: uslugi.rostov-gorod.ru
• Телефон справки: +7 (863) -34-56-78
• Список документов: паспорт, ИНН, квитанции за последние 3 месяца, справка о составе семьи

Дополнительные контакты «одного окна»

Карта офисов и пунктов приёма

На карте ниже отмечены все ключевые точки: офисы УК, пункт приёма субсидий, мобильные бригады и терминалы оплаты. Нажмите на метку, чтобы посмотреть режим работы и схему проезда.

FAQ – отвечаем на самые частые вопросы

Почему квитанция пришла без QR-кода?

QR-код формируется при оплате через сайт УК или Госуслуги; если вы получили бумажную квитанцию из почтового ящика – код отсутствует, но оплатить можно по номеру лицевого счёта.

Можно ли подать заявление через Госуслуги?

Да, для «Жилкомсервис-Центр» доступен сервис «Электронная приёмная», а для «РЭС-Ленина» – «ЖКХ-Онлайн»; Срок регистрации заявки – 1 час.

Кто отвечает за подъездное освещение?

Если лампочки горят слабо или вовсе не горят – пишите заявление в УК. Если же проблема в счётчике или щитке – вызывайте электрика из аварийной службы.

Важно помнить

Любое обращение к управляющей компании фиксируется в электронной системе «ЖКХ-Ростов» и имеет уникальный номер. Сохраняйте SMS или письмо с номером заявки – это ваш главный документ, если потребуется жалоба в жилищную инспекцию (+7 (863) -99-88-77).

Желаем вам комфортного проживания и оперативного решения всех вопросов!