Актуальность от 16:21:19
Общая информация
Управляющая компания «Жукова», официальный жилищно-коммунальный оператор, обслуживающий жилой фонд в границах Жуковского городского округа Курской области. Компания была создана в рамках реформы ЖКХ региона для повышения качества обслуживания и прозрачности начисления коммунальных платежей.
Основные функции и услуги
- Техническое обслуживание лифтов, инженерных сетей, кровель, фасадов и подъездов;
- Капитальный ремонт и текущий ремонт общедомового имущества;
- Уборка территории дворов, вывоз ТКО, обслуживание контейнерных площадок;
- Тепловые пункты, эксплуатация и ремонт;
- АСКУЭ и ввод показаний индивидуальных приборов учёта;
- Диспетчерская служба 24/7 для приёма заявок и аварийных вызовов.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 305500, Курская обл., г. Жуков, ул. Ленина, д. 14, офис 12
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон:
- +7 (471-44) —15-04 — справочная
- +7 (471-44) —15-05 — бухгалтерия
- +7 (471-44) —15-06 — отдел капремонта
- E-mail: info@zhukova-uo.ru
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- WhatsApp: +7 (910) -00-22-66 (оперативные фото- и видеодоказательства принимаются в рабочие часы)
- Telegram-бот: @zhukova_bot — приём заявок, отслеживание статуса ремонта
Личный кабинет и онлайн-каналы
- Личный кабинет ЖКХ: lk.zhukova-uo.ru — оплата, история начислений, онлайн-заявки.
- Мобильное приложение: «Жукова ЖКХ» доступно в App Store и Google Play.
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- Одноклассники
Приёмная граждан
Адрес: ул. Ленина, д. 14, 1-й этаж, каб. 2
График личного приёма руководства:
- Генеральный директор — каждое первое и третье число месяца с 14:00 до 17:00
- Главный инженер — ежедневно по будням с 09:00 до 11:00
Запись на приём, по телефону диспетчерской службы ###-###-####.
Электронные формы обратной связи
| Тип обращения | Ссылка на форму | Ответ, раб. дни |
|---|---|---|
| Аварийная заявка | lk.zhukova-uo.ru/form/emergency | В течение 30 мин |
| Капитальный ремонт | lk.zhukova-uo.ru/form/caprepair | 3 |
| Претензии и жалобы | lk.zhukova-uo.ru/form/claim | 5 |
| Оплата и начисления | lk.zhukova-uo.ru/form/payment | 1 |
Как составить обращение
Алгоритм для быстрого решения проблемы:
- Назовите адрес (город, улица, дом, подъезд, квартира).
- Опишите суть проблемы кратко и понятно (пример: «с отсутствует горячая вода в квартире 45»).
- Прикрепите фото- или видеодоказательство через мессенджер или форму на сайте.
- Укажите удобное время для визита специалиста.
Горячие линии партнёров
- «Курскоблэнерго»: ###-###-####, отключения электроэнергии
- «Газпром газораспределение Курск»: 04 — аварийная служба газа
- Курская теплосетевая компания: ###-###-#### — отключения тепла
Советы жителям
Очень важно помнить:
- Сохраняйте все квитанции и чеки об оплате, они понадобятся при подаче перерасчёта.
- Регулярно проверяйте корректность введённых показаний ИПУ в личном кабинете.
- Подключите смс-уведомления о статусе заявок, чтобы всегда быть в курсе.
Если у вас остались вопросы или требуется дополнительная консультация, не стесняйтесь обращаться любым удобным способом — команда УК «Жукова» гарантирует оперативный и клиентоориентированный подход.