Начиная с весны 2026 года жителям Сургута стало проще сдавать показания счётчиков холодной воды и сразу оплачивать услуги. РКЦ ЖКУ Сургут и Сургутский горводоканал подписали соглашение, объединившие процессы передачи данных и оплаты в одном окне. В статье — пошаговая инструкция, актуальные контакты и ссылки на официальные ресурсы.
Что изменилось?
- теперь можно передать показания и оплатить воду за одно посещение сайта или офиса;
- синхронизированы базы данных РКЦ ЖКУ Сургут и Горводоканала, что уменьшает количество ошибок;
- появился единый личный кабинет «ЖКУ Онлайн» — вход через Госуслуги или СНИЛС;
- увеличено количество точек самообслуживания: добавлены QR-терминалы в ТРЦ и супермаркетах.
Как передать показания онлайн (5 способов)
2.1 Официальный сайт РКЦ ЖКУ Сургут
Адрес: https://www.rkc-surgut.ru
- Откройте раздел «Передать показания».
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ESIA) или введите номер лицевого счёта и код доступа из последней квитанции.
- Введите текущие значения счётчиков холодной воды.
- Нажмите «Сохранить и перейти к оплате».
- Оплатите услугу картой «Мир», СБП, Apple Pay / Google Pay.
2.2 Мобильное приложение «ЖКУ Сургут»
- App Store: ЖКУ Сургут
- Google Play: ЖКУ Сургут
Интерфейс идентичен сайту: авторизация → ввод показаний → оплата.
2.3 Госуслуги (gosuslugi.ru)
В личном кабинете Госуслуг найдите услугу «Передача показаний ИПУ» → выберите Сургут → укажите поставщика «РКЦ ЖКУ Сургут».
2.4 Квитанция со штрих-кодом
Отсканируйте QR-код на бумажной квитанции терминалом QIWI, «КиберПлат» или «Связной». Система автоматически подтянет номер лицевого счёта.
2.5 Телефонный сервис
Позвоните на круглосуточную линию ###-###-####, следуйте инструкциям голосового меню (нужен номер лицевого счёта).
Личное обращение в офисы (адреса и часы работы)
| Адрес | Режим работы | Телефон | Примечание |
|---|---|---|---|
| ул. 30 лет Победы, 22/1 (центральный офис РКЦ) | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 | +7 (3462) -5-00-10 | Очереди онлайн через rkc-surgut.ru/ochered |
| ул. Энергетиков, 14 (филиал «Северный») | Пн–Пт 08:30–17:30 | +7 (3462) -5-00-11 | Есть терминалы самообслуживания |
| ул. Югорская, 28 (филиал «Южный») | Пн–Пт 08:30–17:30 Сб 09:00–14:00 | +7 (3462) -5-00-12 | Дополнительная парковка |
Горячие линии и контакты
- Единая справочная РКЦ ЖКУ Сургут: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Ватсап / Телеграм: +7 (3462) -5-00-10
- Электронная почта: info@rkc-surgut.ru
- Соцсети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
Частые вопросы (FAQ)
Когда нужно передавать показания?
С 20 по 25 число каждого месяца. При просрочке начисляется средний расход за 3 предыдущих месяца.
Можно ли сдать показания без регистрации на сайте?
Да, через анонимную форму на главной странице rkc-surgut.ru, потребуется только лицевой счёт.
Как узнать долг?
В личном кабинете «ЖКУ Онлайн» или по USSD: 1151# с мобильного телефона.
Есть ли комиссия при оплате картой?
Нет комиссии при оплате на сайте РКЦ и в мобильном приложении.
Памятка: шаг за шагом
- Подготовьте квитанцию или номер лицевого счёта.
- Выберите удобный способ (сайт, приложение, офис).
- Введите показания счётчиков в кубометрах без дробных знаков.
- Проверьте расчёт и нажмите «Сохранить».
- Оплатите услугу любым доступным способом.
- Сохраните электронный чек до следующего месяца.