В этой статье собрана самая актуальная информация о Управляющей компании «Кунашак»: как подать заявку на ремонт, где оплатить коммунальные услуги, какие документы потребуются для перерасчёта и куда обратиться при аварийной ситуации․ В конце – удобный список всех контактных данных, чтобы вы всегда знали, куда звонить и писать․
Общие сведения
Управляющая компания «Кунашак» обслуживает жилой фонд площадью более 120 тыс․ м² в Кунашакском районе Челябинской области․ В задачи компании входят:
- обслуживание внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение);
- содержание общего имущества (подвалы, чердаки, лифты, кровля, фасады);
- вывоз твёрдых коммунальных отходов и крупногабаритного мусора;
- подготовка домов к отопительному сезону и текущий ремонт;
- работа с заявками жителей и аварийными службами․
График работы офиса и приёмная граждан
| День недели | Часы работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | без обеда |
| Воскресенье | Выходной | |
Онлайн-кабинет жителя
Чтобы не стоять в очередях, рекомендуем зарегистрироваться в личном кабинете на сайте УК «Кунашак»․ В сервисе доступны:
- подача заявок на ремонт и контроль их статуса;
- электронная квитанция за ЖКУ с QR-кодом;
- возможность оплаты без комиссии через СБП или карту;
- архив показаний приборов учёта и история платежей;
- чат со специалистом техподдержки․
Для регистрации потребуется:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- подтверждённый номер мобильного телефона или адрес электронной почты;
- СНИЛС или номер паспорта для верификации․
Как подать заявку на ремонт
Через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на сайте uk-kunashak․ru․
- Выберите «Мои заявки» → «Создать заявку»․
- Укажите адрес, категорию неисправности, опишите проблему и приложите фото․
- Нажмите «Отправить»․ Номер заявки придёт в SMS и отобразиться в личном кабинете․
По телефону:
- Единая диспетчерская служба: 8 (3512) -5-12-34 (круглосуточно)․
- Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) -50-00-00 (для жалоб на качество воды/отопления)․
Через мессенджеры:
- WhatsApp: +7 -08 055-12-34
- Telegram-бот: @UK_KunashakBot
Оплата коммунальных услуг
Квитанции формируются до 5 числа каждого месяца․ Оплатить можно:
- в личном кабинете на сайте УК без комиссии;
- через приложение «Сбербанк Онлайн» или «Тинькофф» по QR-коду в квитанции;
- в терминалах «Касса 24», «Почта Банк», «Связной»;
- в кассе УК «Кунашак» наличными или картой․
Перерасчёт и субсидии
Если вы отсутствовали более 5 дней подряд, имеете право на перерасчёт․ Для этого нужно:
- Заполнить заявление на перерасчёт (форма доступна в офисе и на сайте)․
- Приложить документы, подтверждающие временное отсутствие (справка о командировке, путёвка в санаторий и т․ д․)․
- Подать заявление лично или через личный кабинет․
На субсидии могут рассчитывать семьи, чьи расходы на ЖКУ превышают 22 % совокупного дохода․ Заявления принимает Центр социальной защиты населения Кунашакского района: ул․ Ленина, д․ 28, тел․ 8 (3512) -5-03-03․
Аварийные службы
- Газовая служба: 04 или 8 (3512) -5-06-06 (круглосуточно)․
- Отопление и водоснабжение: 8 (3512) -5-12-34․
- Электроснабжение: 8 (3512) -5-00-55․
- МЧС: 101 или 112․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда обратиться, если лифт не работает?
Звоните в диспетчерскую УК 8 (3512) -5-12-34 или оставляйте заявку через Telegram-бот․ Среднее время реакции в будние дни – 30 минут․
Как узнать, когда отключат горячую воду?
График отключений публикуется на сайте в разделе «Новости» и рассылается подписчикам push-уведомлений в мобильном приложении․
Можно ли установить индивидуальный тепловой пункт (ИТП) в квартире?
Да, но только после согласования проекта в УК и надзорных органах․ Сначала подайте заявку через личный кабинет․
Контакты для обращений (обязательно сохраните!)
- Адрес офиса: 456200, Челябинская обл․, пгт․ Кунашак, ул․ Советская, д․ 15 (вход со стороны двора)․
- Телефон диспетчерской службы: 8 (3512) -5-12-34 (круглосуточно)
- Телефон клиентского отдела: 8 (3512) -5-45-67 (с 08:00 до 17:00)
- Электронная почта: info@uk-kunashak․ru
- Сайт: uk-kunashak․ru
- WhatsApp: +7 -08 055-12-34
- Telegram-бот: @UK_KunashakBot
- Группа VKontakte: vk․com/uk_kunashak
- Офис ООО «РСО» (оформление субсидий): ул․ Ленина, д․ 28, тел․ 8 (3512) -5-03-03
Очень важно! Перед личным визитом в офис проверьте график приёма и наличие талона электронной очереди на сайте компании — это сэкономит ваше время․