Важно! С 2025 года все собственники жилых помещений обязаны заключить или перезаключить договор на техническое обслуживание внутренних газовых сетей ВДГО/ВКГО․ Ниже приведены все актуальные адреса, телефоны, часы работы и способы подачи заявления в абонентские отделы Волгограда․
Зачем нужно заключать (или перезаключать) договор
- Законодательное требование — без договора поставка газа может быть приостановлена․
- Безопасность — регулярное ТО газового оборудования минимизирует риск аварий․
- Фиксированный тариф — стоимость услуги прописывается в договоре, повышения без предупреждения исключены․
- Возможность дистанционной передачи показаний — только для клиентов с действующим договором․
Какие документы нужны
- Паспорт собственника (или представителя по нотариальной доверенности)․
- Свидетельство о праве собственности / выписка из ЕГРН․
- Технический паспорт газового оборудования (или техпаспорт квартиры с планом газовой системы)․
- Прибор учета газа — акт последней поверки (если счетчик установлен)․
- СНИЛС (требуют для заключения договора через ЕПГУ)․
Где и как подать заявление
Лично в абонентских отделах
| Район | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Краснооктябрьский | ул․ Триумфальная, 12 | +7 (8442) -0-08-03 | Вт, Чт, Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Красноармейский | пр-т Канатчиков, 28 | +7 (8442) -0-08-11 | Пн, Ср, Пт 08:00–17:00 |
| Тракторозаводский | ул․ 39-й Гвардейской дивизии, 91 | +7 (8442) -0-08-22 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Центральный | пр-т им․ Г․К․ Жукова, 88 | +7 (8442) -0-08-05 | Ежедневно 08:00–18:00 |
Дистанционно
- Личный кабинет на сайте lk․gazprom-mrg․ru/volgograd — регистрируйтесь через Госуслуги или придумайте логин/пароль, если регистрировались раньше․
- Электронная почта — volgograd@gazprom-mrg․ru (тема письма: «Договор ВДГО/ВКГО»)․
Безопасность: как не стать жертвой мошенников
- Никогда не сообщайте CVV-код карты по телефону или в соцсетях․
- Официальные номера начинаются с +7 (8442) -0-08-ХХ․ Иные сотовые — мошенники․
- Проверяйте печать и реквизиты на договоре: ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», ИНН 3444010010, КПП 344401001, р/сч 40702###-###-####0001 в ПАО «Газпромбанк»․
- Не подписывайте договор, если указан другой ИНН или не указан печатный оригинал печати․
Что делать, если очереди и отказ в приёме
- Запишитесь на приём онлайн через «Мой ГАЗ» или на сайте компании — доступны талоны на конкретное время․
- Обратитесь в Единый центр предоставления услуг (ул․ Коммунистическая, 24, 1-й этаж) — работает без обеда․
- Напишите жалобу через интернет-приёмную генерального директора: volgograd․gazprom-mrg․ru/reception․
Контактный центр и дополнительные каналы связи
- Единая горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ, Пн–Вс 08:00–20:00)․
- Viber & WhatsApp: +7 (8442) -0-08-00 — принимают фото показаний и сканы документов․
- Почтовый адрес: 400001, г․ Волгоград, ул․ Краснознаменская, 5/2;
Заключив договор своевременно, Вы обеспечиваете безопасность своего дома и избегаете лишних штрафов․ Если остались вопросы — смело звоните в абонентский отдел Вашего района или пишите в любой из указанных каналов связи․