КРАСКОМ (Красноярский жилищно-коммунальный комплекс) – крупнейшая муниципальная управляющая компания, обслуживающая десятки тысяч квартир в Красноярске. В статье собрана самая актуальная информация: как узнать, обслуживает ли именно КРАСКОМ ваш дом, где скачать квитанции, куда звонить по аварии и как не попасться на мошенников, выдающих себя за «официальных» представителей компании.
Как быстро проверить, относится ли ваш дом к КРАСКОМ
- Госуслуги → «Дом.МинЖКХ»
- Авторизуйтесь на dom.mingkh.ru.
- Введите точный адрес дома.
- В карточке здания будет указана УК: если вы видите «КРАСКОМ» или «МП Красноярский ЖКК» – значит, обслуживает именно эта компания.
- ГИС ЖКХ
- Перейдите на dom.gosuslugi.ru.
- Сервис покажет не только название УК, но и дату последней проверки, контактный телефон и список работ, за которые отвечает управляющая организация.
- Интернет-карты Красноярска
- Откройте Яндекс.Карты, введите «КРАСКОМ» и ваш адрес – подсветится нужное здание.
Единый список контактов КРАСКОМ
| Направление | Телефон / e-mail | Режим работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (391) -05-50-50 | круглосуточно | ул. Дубенского, 2, офис 100 |
| Отдел начислений | +7 (391) -05-50-60 krscom@bk.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 | ул. Дубенского, 2, 2-й этаж |
| Бухгалтерия | +7 (391) -05-50-70 | Пн–Пт 09:00–16:00 | ул. Дубенского, 2, 3-й этаж |
| Отдел кадров | +7 (391) -05-50-80 | Пн–Пт 09:00–17:00 | ул. Дубенского, 2, 4-й этаж |
Онлайн-кабинет жителя
- kraskom.ru/lk – личный кабинет для передачи показаний счётчиков, просмотра квитанций и записи на приём к инженеру.
- Логин и пароль выдают в «окне №3» отдела расчётов при предъявлении паспорта или через Госуслуги (авторизация ЕСИА).
Поддельные «поверочные» уведомления: как не стать жертвой мошенников
Важно! В феврале 2026 г. жителям Красноярска стали приходить бумаги от вымышленной «Метрологической службы». Документы имитируют официальный стиль КРАСКОМ, содержат QR-код и ссылки на законы, но компания не аккредитована Федеральным агентством по техническому регулированию и не имеет права проводить поверку счётчиков.
Признаки подделки:
- в конверте нет логотипа КРАСКОМ и адреса ул. Дубенского, 2;
- QR-код ведёт не на kraskom.ru, а на сторонний сайт вида «poverka-krsk24.ru»;
- телефон начинается на +7 -00 или +7 -95, а не на +7 -91 205;
- требуют предоплату «на карту» или наличными на месте.
При получении сомнительного письма звоните в единую диспетчерскую 205-50-50 и сообщите номер квартиры – оператор проверит, действительно ли ваша поверка просрочена и кто её должен проводить.
Как передать показания счётчиков
- Личный кабинет kraskom.ru/lk – самый надёжный способ, 24/7.
- Viber-бот «КРАСКОМ» – добавьте номер +7 (391) -05-50-51, в меню выберите «Показания».
- Автоответчик 205-50-55 – позвоните, следуйте голосовому меню.
- Бумажный лист в почтовый ящик – заполните и опустите в специальный ящик у подъезда (срок до 25 числа).
Калькулятор ЖКУ и образец квитанции
На главной странице kraskom.ru в разделе «Квитанции» можно скачать PDF-образец. В квитанции указаны:
- Номер лицевого счёта – 10 цифр, начинается на 5010.
- QR-код для оплаты в Сбере или Тинькофф.
- Раздельные строки: содержание жилья, отопление, ГВС, ХВС, водоотведение, капремонт.
Часто задаваемые вопросы
Как написать жалобу?
Заполните онлайн-форму или принесите письменное заявление в «окно №1» (ул. Дубенского, 2). Срок ответа – 10 дней.
Как узнать график отключения горячей воды?
На главной странице сайта КРАСКОМ → вкладка «Графики отключений». Также информация дублируется в Viber-боте.
Можно ли заключить прямой договор с КРАСКОМ, если домом управляет ТСЖ?
Нет, пока действует договор ТСЖ. Переход возможен только на общем собрании собственников (решение 50 %+1 голос).
КРАСКОМ – это не только УК, но и полный спектр цифровых сервисов: личный кабинет, мессенджер-бот, онлайн-квитанции и единая круглосуточная диспетчерская. Сохраняйте официальные номера и не доверяйте «левым» метрологам. При любых сомнениях звоните +7 (391) -05-50-50 – именно этот телефон является единым для всех районов Красноярска.