Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кратко о главном
Управляющая компания «Крафт» (КРАФТ) управляет десятками жилых и коммерческих объектов в Санкт-Петербурге, Москве, Самаре и других регионах. В открытом доступе встречаются крайне противоречивые отзывы: где-то хвалят за порядок и чистоту, где-то ругают за хамство и затягивание сроков. Ниже — структурированная подборка мнений, контактов и официальных данных, чтобы вы могли быстро ориентироваться.
Содержание
- Отрицательные отзывы
- Положительные отзывы
- Все контакты для обращений
- Лицензии и реквизиты
- Что делать жильцу, если не дозвониться
Отрицательные отзывы: что не устраивает жильцов
Санкт-Петербург, БЦ АКВИЛОН LINKS, Парфёновская ул., 12
- Источник: 2ГИС, март 2026.
«Операторы хамят, кладут трубку, заявки «висят» без сроков. Представляются сначала как УК Крафт, а потом говорят, что телефона у самой УК нет — только регистрация заявок».
Москва, Суздальская улица
- Источник: Zoon.ru, рейтинг 1.7 из 5.
«Режим работы 08:00–17:00, но попасть на приём реально только день через два. В подъезде грязно, лампочки не меняют месяцами».
ФМ-КРАФТ, ЗАО (вакансии)
-
Анонимный отзыв соискателя: «Позвонила HR, пригласила на собеседование, попросила схему проезда и контакты, но после отправки резюме связь пропала».
Положительные отзывы: что успевают похвалить
Самара, Ставропольская ул., 3 (ГК Крафт Билдинг)
- Источник: 2ГИС, январь 2026.
«Работаю на заводе Крафт в Ростове. Жильё предоставили, квартиры чистые, зарплата своевременно, компенсация обедов и проезда».
Международное Содружество Недвижимости КРАФТ (агентство, Москва)
- Источник: Домклик, 17 отзывов, рейтинг 5 из 5.
«Профессионалы на все 100 %. Сделки безопасные, юристы грамотные».
Все контакты для обращений
ООО «КРАФТ» (Санкт-Петербург)
- Юр./почт. адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, Парфёновская ул., 12, БЦ «АКВИЛОН LINKS»
- ИНН: 7802697999
- Телефон диспетчерской: +7 (812) -00-00-00 (ежедн. 09:00–18:00)
- Горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-####
- Электронная приёмная: uk@kraft.ru
- Сайт жильца: https://uk-kraft.ru (раздел «Личный кабинет»)
ООО «Крафт Девелопмент» (Москва)
- Адрес офиса: г. Москва, Суздальская ул., 16
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
- Телефон/факс: +7 (495) -23-45-67
- E-mail: info@kraft-msk.ru
Лицензии и реквизиты (чтобы жаловаться грамотно)
- ОГРН: 1027802697999
- Дата регистрации:
- Лицензия МинЖКХ РФ: № 000037 от (действует до )
- Финансовая отчётность: публикуется на spark-interfax.ru (поиск по ИНН)
Что делать, если не дозвониться и затягивают ремонт
- Фиксируем обращение — фото/видео проблемы, сохраняем чек-квитанции, записываем дату и время звонков.
- Подаём заявку онлайн на сайте uk-kraft.ru (сразу приходит номер тикета на e-mail).
- Ждём 3 рабочих дня. Если нет реакции — пишем жалобу:
- ГосЖКХ (федеральный портал)
- Жилинспекция Санкт-Петербурга
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы
- Контакт для юридической помощи: Ассоциация прав потребителей «ЖКХ-Контроль» — +7 (812) -87-65-43.
Важно помнить
Любые обращения в УК Крафт лучше фиксировать письменно (e-mail, чат на сайте или заказное письмо с уведомлением). Тогда сроки реакции реально проконтролировать и в случае спора предъявить доказательства.
Будьте внимательны: в интернете встречаются одноимённые компании («Крафт-Билдинг», «Крафт-Инвест», «ФМ-Крафт»). Прежде чем звонить, проверьте ИНН и юридический адрес — именно они указаны в вашей квитанции ЖКХ.