03 марта 2026 года стало известно, что в трёх жилых домах Верхней Пышмы управляющая компания КОТ (ООО «Коммунальные организации ТСК») была в одностороннем порядке заменена на ООО «Сити-Сервис». Жильцы не были заранее уведомлены, а договор управления не подписывали. Ниже — подробный разбор, что произошло, какие права и действия у собственников, а также актуальные контакты для обращений.
Что именно случилось?
- Дома, затронутые сменой УК:
- ул. Гагарина, д. 18
- ул. Кирова, д. 22
- ул. Ленина, д. 9А
- Когда: с 01 марта 2026 г. по факту начисления квитанций в марте 2026 года жильцы увидели новую реквизиту и логотип «Сити-Сервис».
- Как: без проведения общего собрания собственников и без официального письменного уведомления.
- Текущий статус: Администрация города и прокуратура уже вмешались; проводится проверка законности действий.
Почему это нарушает ваши права?
Согласно Жилищному кодексу РФ (гл. 6, ст. 161–162) любое прекращение или заключение договора управления МКД возможно только по решению общего собрания собственников. В одностороннем порядке ни городская администрация, ни ресурсоснабжающая организация, ни сама УК это сделать не может. Поэтому:
- Действующий договор КОТ пока считается не расторгнутым;
- Квитанции «Сити-Сервис» можно не оплачивать, пока решение собрания не принято;
- Все претензии к «Сити-Сервис» должны оформляться в письменном виде и направляться в прокуратуру и жилинспекцию.
Что делать жильцам прямо сейчас?
Шаг 1. Собираем документы
- Выписки из ЕГРН (или свидетельство о праве собственности) на квартиру/долю;
- Квитанции 2025–2026 гг. от КОТ и мартовская квитанция от «Сити-Сервис»;
- Фото/скрины SMS и push-уведомлений о смене УК;
- Любые письма, листовки, объявления от «Сити-Сервис» на подъездах.
Шаг 2. Организуем общее собрание собственников
Выберите инициативную группу (3–5 человек). Порядок действий:
- Напишите заявление в ТСЖ/ЖСК либо сразу в управу района о намерении провести собрание, не позднее 10 дней с момента подачи заявления должна быть назначена дата.
- Изготовьте бюллетени: вопрос №1 — «Считать ли действия по смене УК без собрания незаконными?», вопрос №2 — «Продолжать ли договор с КОТ или выбрать новую УК по конкурсу?».
- Оповестите всех собственников за 10 дней (объявления, СМС, электронная почта, соцсети).
- Проведите собрание лично или заочно (электронное голосование через Госуслуги или «ЖКХ-онлайн»).
- Результаты протокол и подайте в жилинспекцию и администрацию.
Шаг 3. Подаём коллективную жалобу
Оформите единую жалобу (шаблон ниже), подписи, минимум 20 % собственников. Куда подавать:
- Прокуратура Верхней Пышмы → проверка на нарушение ЖК РФ;
- Жилинспекция Свердловской области (филиал в Верхней Пышме) → проверка законности смены УК;
- Администрация городского округа Верхняя Пышма → контроль за соблюдением процедуры управления;
- Роспотребнадзор → если есть факты завышения тарифов «Сити-Сервис».
Шаг 4. Блокируем автоплатежи и оспариваем квитанции
Если у вас активированы автоплатежи в банке или сервисах «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «Газпромбанк», отключите шаблон «Сити-Сервис». Оплачивайте только тот объём услуг, который фактически предоставлен и зафиксирован актами КОТ.
Контакты для обращений
Госорганы
- Прокуратура Верхней Пышмы
Адрес: 624091, г. Верхняя Пышма, ул. Ленина, 21
Тел.: +7 (34365) —11-11
Эл. приёмная: proc@verh-pyshma.ru - Жилинспекция Свердловской области (филиал)
Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 10
Тел. «горячая линия»: +7 (343) -80-90-00
Онлайн-обращения: жилинспекция.свердлов.рф - Администрация городского округа Верхняя Пышма
Адрес: 624091, ул. 8 Марта, 1
Тел.: +7 (34365) —15-00
Эл. приёмная: ukvp.ru → раздел «Обращения граждан»
Управляющие компании
- ООО «Коммунальные организации ТСК» (КОТ)
Адрес: 624091, г. Верхняя Пышма, ул. Гагарина, 18, офис 2
Тел.: +7 (34365) —22-33
E-mail: info@kot-uk.ru
График: пн–пт 08:00–17:00 - ООО «Сити-Сервис»
Адрес: 624091, г. Верхняя Пышма, ул. Ленина, 9А, офис 5
Тел.: +7 (34365) —66-55
E-mail: dom@city-service.ru
График: пн–пт 08:30–18:00
Общественные и юридические ресурсы
- Ассоциация «ЖКХ-Контроль» (Екатеринбург)
Тел.: +7 (343) -00-33-55
Telegram-канал: @jkhzk - Бесплатная юридическая консультация «ЖКХ-Свердловск»
Каждую среду 15:00–18:00 по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 74, офис 401
Запись по тел.: +7 (343) -10-55-00
Частые вопросы и короткие ответы
- Могу ли я не платить квитанцию «Сити-Сервис»?
- Да, пока нет решения общего собрания. Однако рекомендуется сохранять деньги на счету, чтобы в случае признания «Сити-Сервис» законной УК не было долга.
- Кто должен чинить лифт/отопление сейчас?
- Если договор с КОТ не расторгнут, ремонт и обслуживание продолжает КОТ. Если авария, звоните в аварийку КОТ: 3-22-33 (круглосуточно).
- Можно ли требовать компенсацию?
- Да. После признания действий незаконными можно подать коллективный иск в суд на «Сити-Сервис» о взыскании морального вреда и переплаты по тарифам.
Шаблон жалобы (копируйте и вставляйте в Word/PDF)
В прокуратуру городского округа Верхняя Пышма от собственников квартир домов: ул; Гагарина, 18; ул. Кирова, 22; ул. Ленина, 9А ЖАЛОБА о незаконной смене управляющей компании ООО «Сити-Сервис» Мы, нижеподписавшиеся собственники помещений вышеуказанных домов, сообщаем: без проведения общего собрания собственников на наши дома был в одностороннем порядке распространён договор управления ООО «Сити-Сервис». Нас не уведомляли письменно, протоколы собрания отсутствуют. Квитанции от новой УК содержат завышенные тарифы (прилагаем расчёты). Считаем действия нарушающими ст. 161, 162 ЖК РФ, ст. 46 Конституции РФ. ПРОСИМ: - Провести проверку и признать действия незаконными; - Обязать вернуть управление ООО «Коммунальные организации ТСК» до легитимного собрания; - Привлечь виновных к административной ответственности. Приложения: - список подписей (20 % собственников); - копии квитанций; - копии правоустанавливающих документов. [Дата] [Подписи]
Действуйте сообща! Чем быстрее собственники объединятся и зафиксируют факты нарушения, тем выше шанс вернуть законную УК КОТ или выбрать новую через открытый конкурс. Не оставляйте жалобы без ответа — требуйте письменные отчёты и сроки.
Следите за новостями в Telegram-канале «Верхняя Пышма ЖКХ», где адвокаты и активисты публикуют шаблоны документов и хронику судебных заседаний.