Жизнь в многоквартирном доме тесно связана с работой управляющей компании. Ниже вы найдёте всю актуальную информацию о ООО «УК «Коммунальные системы Москва», как регулируется её деятельность, какие обязанности она несёт и что делать, если качество обслуживания вас не устраивает;
Правовое регулирование деятельности
Деятельность управляющей компании строго регламентируется:
- Жилищный кодекс РФ, основной закон, определяющий права и обязанности сторон.
- Постановление Правительства РФ № 354 — «Правила предоставления коммунальных услуг».
- Постановление Правительства РФ № 491 — содержание общего имущества.
- Региональные акты города Москвы — дополнительные требования и нормативы.
Перечень обязательных работ и услуг
«Коммунальные системы Москва» обязана ежедневно обеспечивать:
- Содержание общего имущества — подъезды, крыши, подвалы, лифты, инженерные системы.
- Текущий и капитальный ремонт — своевременное устранение неисправностей и плановое обновление оборудования.
- Коммунальные услуги, подача тепла, воды, электроэнергии, водоотведение, вывоз ТКО.
- Эксплуатация инженерных сетей — отопление, канализация, водоснабжение, электроснабжение, вентиляция, газовое оборудование.
- Безопасность и санитарное состояние — уборка территории, освещение, зимнее содержание.
- Диспетчерская служба 24/7, приём аварийных заявок.
Что делать при нарушении прав жильцов
Алгоритм действий:
- Шаг 1. Зафиксируйте проблему (фото/видео, дата, время).
- Шаг 2. Направьте письменную жалобу в УК (лично, по почте или электронно).
- Шаг 3. Получите входящий номер и дождитесь ответа (5–30 дней в зависимости от характера заявки).
- Шаг 4. При отсутствии реакции обратитесь в:
- Госжилинспекцию Москвы;
- Региональный оператор МосЖКХ;
- Общественную приёмную депутата/уполномоченного по правам человека.
- Шаг 5. Можно подать иск в суд или жалобу в прокуратуру.
Контактные данные «Коммунальные системы Москва»
Головной офис
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Лётчика Бабушкина, д. 32, корп. 1
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Телефон: +7 (495) -45-12-34 (многоканальный)
Факс: +7 (495) -45-12-35
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Короткий номер в Москве: 153
- WhatsApp: +7 (495) -45-12-34
- Электронная почта: 153@ukks.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
Сайт: https://ukks.ru
В разделе «Личный кабинет» можно:
- подать заявку на ремонт;
- отправить показания счётчиков;
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- узнать историю обращений.
Дополнительные каналы связи
- Мобильное приложение: «УК КС Москва» (App Store, Google Play).
- Telegram-бот: t.me/ukks_bot — принимает фото и геолокацию.
- Официальные группы в соцсетях:
- ВКонтакте
- Одноклассники
Памятка: как быстро получить реакцию
- Укажите в заявке точный адрес и квартиру.
- Приложите фото/видео.
- Оставьте контактный телефон.
- Попросите входящий номер и ФИО диспетчера.
- Сохраняйте переписку до полного устранения проблемы.
Важно! Если УК не реагирует в установленные сроки, каждый жилец имеет право требовать перерасчёта платы за неоказанные услуги и обращаться в контролирующие органы.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Проверяйте контакты на официальном сайте — они могут обновляться.