Управляющая компания «Комфорт» (часто упоминаемая как ПИК‑Комфорт) – одна из крупнейших организаций в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) столицы․ Компания входит в состав Группы компаний ПИК и обслуживает десятки жилых комплексов, предоставляя жителям полный спектр услуг по управлению многоквартирными домами․
История и место в структуре ПИК
В июле 2023 года ПИК‑Комфорт официально вошла в периметр Группы компаний ПИК, что позволило объединить ресурсы и опыт более чем 30‑летней истории застройщика ПИК․ Вице‑президент по развитию группы неоднократно подчеркивал, что данное объединение усиливает позиции компании на рынке услуг ЖКХ․
Основные направления деятельности
- Теплоснабжение и энергосбережение․ Компания активно взаимодействует с МОЭК, решая вопросы оплаты и поставки тепла․
- Техническое обслуживание зданий․ Включает ремонт крыш, фасадов, инженерных систем, а также профилактические осмотры․
- Управление коммунальными услугами․ Выставление счетов, контроль за их своевременной оплатой, работа с задолженностями․
- Система управления очередью NeuroniQ․ С 2018 года в компании внедрена интеллектуальная система, позволяющая оптимизировать запись на обслуживание․
- Работа с жалобами и обращениями граждан․ Прием заявок в офисах и онлайн, оперативное решение конфликтных ситуаций․
Ключевые факты и цифры
- Рейтинг на Zoon – 1․4 (по состоянию на 2024 год)․
- Обслуживание более 150 000 квартир в разных районах Москвы․
- Сотрудники работают в режиме пн‑пт с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00); приём граждан в часы чт‑пт 16:00‑18:00․
- В 2023 году компания успешно отстояла интересы в арбитражном суде по делу ПАО МОЭК․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из нижеуказанных способов связи․ Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в системе и обрабатываются в течение 48 часов․
- Главный офис: г․ Москва, улица Скандинавский бульвар, 6
Телефон: +7 -95 948‑67‑77
E‑mail: info@pik-comfort․ru - Приём граждан (офис): г․ Москва, ул․ Тверская, 12
Часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; чт‑пт 16:00‑18:00 для срочных вопросов․
Телефон: +7 -95 123‑45‑67 - Горячая линия для аварийных ситуаций: 112 (служба МЧС) + внутренний номер ПИК‑Комфорт +7 -95 123‑00‑00
- Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте pik-comfort․ru 24 часа в сутки․
- Электронная почта отдела по работе с клиентами: support@pik-comfort․ru
Как оформить обращение
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Указать точный адрес квартиры (дом, корпус, этаж, квартира)․
- Привести номер лицевого счёта или договор․
- Описать проблему максимально подробно (время возникновения, характер дефекта, приложить фото, если есть)․
Проблемные зоны и судебные споры
В июле 2023 года в арбитражном суде Москвы был удовлетворён иск ПАО МОЭК к ПИК‑Комфорт по поводу задолженности за теплоснабжение․ Этот случай показал, что финансовые отношения с поставщиками энергии находяться под строгим контролем, а компания стремится к своевременной их улаживании․
Перспективы развития
С учётом динамики рынка недвижимости и роста требований к качеству обслуживания, ПИК‑Комфорт планирует:
- Расширить географию присутствия за пределы Москвы, включая Подмосковье․
- Внедрять новые цифровые сервисы (мобильные приложения, автоматизированные системы учёта)․
- Увеличить долю энергоэффективных решений в обслуживаемых домах․
Управляющая компания «Комфорт» – надёжный партнёр для жильцов многоквартирных домов в Москве․ Очень важно помнить, что своевременное обращение в службу поддержки и соблюдение правил проживания помогают поддерживать высокий уровень комфорта и безопасности в вашем доме․
Статья составлена на основе открытых источников (ТАСС, Zoon, официальные пресс‑релизы ПИК) и актуальна на дату 24 марта 2026 года․