КЭС — это одна из крупнейших управляющих компаний Санкт-Петербурга‚ специализирующаяся на комплексном обслуживании многоквартирных домов․
В одном только городе на конец марта 2026 года под управлением КЭС находится 14 домов‚ в которых ежедневно решаются вопросы содержания общего имущества‚ аварийных работ‚ благоустройства территории и других задач жилищно-коммунального хозяйства․
Самое главное
- Юридический адрес и офис приёма граждан:
Санкт-Петербург‚ пр-кт Полюстровский‚ д․ 59‚ корп․ Ф‚ литер Ф․ - Диспетчерская служба:
8 (921) -97-08-06 (круглосуточно)․ - Официальный сайт и личный кабинет:
http://yukkes․rf - Количество обслуживаемых домов: 14․
Что такое управляющая компания и зачем она нужна жильцам
Управляющая компания (УК) — это юридическое лицо любой организационно-правовой формы‚ которое заключает договор с собственниками квартир и берёт на себя комплекс обязанностей по содержанию многоквартирного дома․
В широком смысле‚ УК выполняет функции:
- стратегического и тактического планирования работ;
- юридического сопровождения;
- бухгалтерского и кадрового учёта;
- общемаркетинговых и коммуникационных задач;
- контроля за подрядчиками и подотчётным персоналом․
В жилищно-коммунальной сфере УК выступает «дирижёром»‚ а обслуживающие организации — «музыкантами»‚ которые физически выполняют работы: чистят снег‚ чинят трубы‚ красят подъезды и т․д․
Что входит в обязанности УК КЭС
Согласно закону и договору управления‚ КЭС обязана:
- Содержать общее имущество:
- подъезды‚ лестничные клетки;
- кровля‚ фасад‚ подвалы‚ чердаки;
- инженерные системы (отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электрика);
- лифты‚ мусоропроводы‚ системы пожарной безопасности․
- Обеспечивать бесперебойность коммунальных услуг: подача горячей/холодной воды‚ тепла‚ электроэнергии;
- Проводить текущий и аварийный ремонт: устранение прорывов труб‚ перебоев лифтов‚ неисправностей электрооборудования․
- Организовывать санитарную уборку территории: вывоз мусора‚ уборка снега и листвы‚ покос травы․
- Взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями (РСО) и контролировать качество поставляемых услуг;
- Вести финансово-хозяйственную деятельность: формировать тарифы‚ выставлять квитанции‚ управлять общедомовым счётом․
- Предоставлять отчётность перед собственниками: годовые отчёты‚ протоколы общих собраний‚ информация о выполненных работах․
Контакты для обращений: официальные каналы КЭС
| Способ обращения | Реквизиты / инструкции | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская | +7 (921) -97-08-06 | 24/7 |
| Личный кабинет на сайте | yukkes․rf (раздел «Обратная связь» → «Онлайн-заявка») | круглосуточно |
| Электронная почта | info@yukkes․rf | пн–пт 09:00–18:00 (ответ в течение 1 рабочего дня) |
| Личный приём в офисе | СПб‚ пр-кт Полюстровский‚ д․ 59‚ корп․ Ф‚ литер Ф | пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Мобильное приложение | Скачать в App Store или Google Play (поиск по ключевому слову «КЭС-УК») | круглосуточно |
Пример подачи онлайн-заявки
- Перейдите на http://yukkes․rf․
- Авторизуйтесь (логин = номер лицевого счёта‚ пароль = последние 6 цифр СНИЛСа)․
- В личном кабинете нажмите «Подать заявку» → выберите тему (отопление‚ сантехника‚ электрика и т․д․)․
- Опишите проблему‚ приложите фото/видео и нажмите «Отправить»․
- Статус заявки отслеживается в разделе «История обращений»․
Что делать‚ если КЭС нарушает ваши права
Если вы столкнулись с ненадлежащим качеством услуг‚ задержкой ремонта или завышением тарифов:
- Шаг 1: зафиксируйте факт нарушения (фото/видео‚ акт‚ показания приборов)․
- Шаг 2: направьте письменную претензию в КЭС (по почте заказным письмом или через личный кабинет)․
- Шаг 3: в течение 30 дней компания обязана предоставить письменный ответ․
- Шаг 4: при отсутствии реакции обращайтесь:
- в Жилинспекцию СПб: +7 (812) -76-12-34 (госуслуги «Жалоба на УК»);
- в Прокуратуру района;
- в Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу;
- в суд (мировой или районный‚ в зависимости от суммы иска)․
Отзывы жителей домов‚ обслуживаемых КЭС
На крупных отзовиках и форумах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Zoon․ru‚ Отзовик) КЭС в среднем получает оценку 3‚9–4‚1 из 5․
Основные плюсы:
- оперативное реагирование на аварии;
- удобный личный кабинет и мобильное приложение;
- чёткое разграничение тарифов и квитанций․
К распространённым минусам относят:
- очереди на плановый ремонт кровли/фасада;
- иногда длительное ожидание сантехника при неаварийных вызовах;
- нехватку парковочных мест при проведении работ во дворе․
Полезные ссылки и документы
- Регламент оказания услуг КЭС
- Текущие тарифы и нормативы
- Годовые отчёты о выполненных работах
- Портал «Госуслуги Санкт-Петербурга»
Если у вас остались вопросы‚ звоните 8 (921) -97-08-06 или пишите через сайт yukkes․rf․