Керчь, 24 марта 2026 г., «Керчь-Жилсервис» — основная управляющая организация, обслуживающая более 70 % многоквартирных домов города Керчь и часть посёлков близлежащих районов. В статье разберёмся, кто такая управляющая компания, какие обязанности возложены на «Керчь-Жилсервис», какие услуги уже включены в квитанцию, а за что придётся доплатить, а также куда жаловаться, если качество работы не устраивает.
Содержание
- Что такое управляющая компания и почему она нужна?
- Основные функции «Керчь-Жилсервис»
- Что входит в тариф, а за что платят отдельно?
- Аварийно-диспетчерская служба
- Контакты для обращений
- Как пожаловаться на «Керчь-Жилсервис»
- Частые вопросы
Кратко: кто такая управляющая компания и зачем она нужна
Управляющая компания (УК) — это юридическое лицо, заключившее договор управления многоквартирным домом с собственниками квартир. Именно через общие собрания жильцы выбирают, кто будет «дирижировать» эксплуатацией их дома: УК, ТСЖ или кооператив.
- УК — нанимает подрядчиков (обслуживающие организации), контролирует их работу, собирает плату и распределяет средства.
- ТСЖ — форма самоуправления, где жильцы сами решают все вопросы.
Таким образом, «Керчь-Жилсервис» выступает в роли «дирижёра», а сантехники, электрики и клининговые бригады — «оркестра».
Что делает «Керчь-Жилсервис» по закону
На основании Постановления Правительства РФ № 290 и регионального закона РК «О жилищно-коммунальном хозяйстве» обязанности УК делятся на:
Обязательные работы, включённые в плату за содержание жилья
- Техническое обслуживание:
- ежедневный осмотр подвалов, кровли, фасада;
- проверка систем отопления, водоснабжения, канализации;
- техническое обслуживание лифтов (ежемесячно);
- поддержание в рабочем состоянии дымо- и вентканалов;
- Уборка и благоустройство:
- ежедневная уборка подъездов и придомовой территории;
- вывоз ТБО и крупногабаритного мусора;
- покос травы, обрезка деревьев (весна-осень).
- Мелкий ремонт:
- замена прокладок, кранов, слаботочных розеток;
- заделка трещин в штукатурке;
- покраска перил, входных групп.
Дополнительные услуги (по заявке, оплачиваются отдельно)
- Замена стояков, счётчиков;
- Установка дверей, окон, ремонт балконов;
- Утепление фасадов, капитальный ремонт кровли;
- Монтаж видеонаблюдения, домофонов.
Что входит в тариф, а что оплачивается отдельно (таблица)
| Вид работ | Входит в плату за содержание | Требует доплаты |
|---|---|---|
| Освещение мест общего пользования | ✔ | — |
| Текущий ремонт лестничных клеток | ✔ | — |
| Замена лифтового кабеля | — | ✔ |
| Обслуживание газового оборудования (внутри квартиры) | — | ✔ |
| Уборка двора | ✔ | — |
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Круглосуточно работает АДС «Керчь-Жилсервис». Если у вас:
- прорвало трубу;
- отключили электричество;
- заклинило лифт;
— звоните +7 (36561) —05-05.
Время приезда бригады в черте города: до 30 минут (по регламенту).
Контакты для обращений
- Центральный офис:
г. Керчь, ул. Ленина, 22, 2-й этаж - Телефон «горячей линии»:
+7 (36561) —05-05 (круглосуточно) - WhatsApp / Telegram:
+7 (978) -00-50-50 (фото- и видео-обращения) - Электронная приёмная:
info@kerch-jilserv.ru - Личный кабинет жителя:
lk.kerch-jilserv.ru, подать показания счётчиков, оплатить ЖКУ, оформить заявку - График работы приёмной:
Пн-Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Пт: 08:00–16:00
Сб, Вс: выходные (консультации онлайн)
Как пожаловаться на «Керчь-Жилсервис»
- Шаг 1: Оформите заявку через личный кабинет или по телефону. Получите регистрационный номер.
- Шаг 2: Если заявка не выполнена в установленный срок (обычно 3–10 рабочих дней), составьте письменную жалобу и подайте в офис (ул. Ленина, 22) или направьте на e-mail.
- Шаг 3: Безрезультатно? Обращайтесь:
- в Госжилинспекцию Республики Крым — gji@rk.gov.ru, г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 6;
- в Роспотребнадзор по Крыму, ###-###-####;
- на портал «ЖКХ-контроль», жкх.рф.
Частые вопросы жителей
Вопрос: «За что в квитанции строка «капремонт», если мы уже платим УК?»
Ответ: взнос на капремонт формирует Фонд капитального ремонта Республики Крым. «Керчь-Жилсервис» только перечисляет средства, но не распоряжается ими.
Вопрос: «Можно ли отказаться от услуг УК и создать ТСЖ?»
Ответ: Да, если более 50 % голосов собственников на общем собрании поддержали переход. «Керчь-Жилсервис» обязана передать документацию в течение 5 дней.
Вопрос: «Счётчик на воду поверили, но УК всё равно начисляет по нормативу»
Ответ: Предоставьте акт поверки и новые показания в личный кабинет или офис на ул. Ленина. Перерасчёт делается в течение 3 рабочих дней.
Информация актуальна на март 2026 г. При копировании материалов ссылка на источник обязательна.