Самое главное помнить‚ что данная организация является единственным поставщиком коммунальных услуг (водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ вывоз мусора) для жилых домов‚ находящихся в муниципальном поселении Игрим‚ Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югра.
Очень важно своевременно обращаться в компанию по указанным контактам‚ чтобы решить вопросы по обслуживанию‚ подать показания счётчиков или оформить жалобу.
Общая информация
Игримское муниципальное унитарное предприятие «Тепловодоканал» (ИМУП ТВК) – это унитарное предприятие‚ основанное на праве хозяйственного ведения. Главным руководителем является Алексей Валерьевич Безенков‚ генеральный директор компании.
- ИНН: 8613003735
- ОГРН: 1028601580853
- Организационно‑правовая форма: Унитарное предприятие
Территория и объём работ
На данный момент под управлением ИМУП ТВК находятся 38 многоквартирных домов общей площадью 13 857‚00 м²‚ в которых проживает около 606 человек.
Список домов (выборка)
| № дома | Год постройки | Площадь‚ м² | Кол‑во жильцов | Состояние |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1982 | 385‚00 | 29 | нет данных |
| 2 | 2001 | 102‚00 | 5 | нет данных |
| 3 | 2001 | 101‚00 | 6 | нет данных |
| 4 | 1973 | 190‚00 | 10 | нет данных |
| 5 | 1971 | 38‚00 | 4 | нет данных |
Услуги‚ предоставляемые компанией
- Теплоснабжение (центральное отопление).
- Холодное и горячее водоснабжение (закрытая система с приготовлением горячей воды).
- Электроснабжение (центральное).
- Вывоз бытового мусора.
- Техническое обслуживание инженерных сетей‚ включая ремонт и профилактику.
- Приём и обработка показаний счётчиков через личный кабинет muptvk.ucoz.ru.
- Организация аварийно‑диспетчерской службы (круглосуточно).
Контактная информация для обращений
Все обращения граждан (жалобы‚ предложения‚ запросы о показаниях‚ вопросы по оплате) можно направлять по следующим каналам:
- Адрес офиса: Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра‚ р‑н Березовский‚ пгт Игрим‚ ул. Молодежная‚ д. 15
- Телефон справочной службы: 8 (34674) -1‑289 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@muptvk.ucoz.ru (для вопросов по обслуживанию и техническим заявкам)
- Сайт и личный кабинет: muptvk.ucoz.ru – возможность отправки показаний‚ регистрации жалоб и просмотра новостей.
- Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑55 или 45‑95‑58 (только для экстренных ситуаций: протечки‚ отключения‚ аварийные отключения освещения).
- Личный приём граждан (вторник‚ среда): 16:00‑17:00 по адресу офиса. Приём без предварительной записи.
Режим работы офиса
| Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 — 17:15 | 12:00 — 13:15 |
| Вторник‚ Среда (приём граждан) | 16:00 — 17:00 | — |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | — |
Как оформить обращение (жалобу/предложение)
- Подготовьте полную информацию: адрес дома‚ номер квартиры‚ телефон‚ краткое описание проблемы.
- Выберите удобный канал:
- Позвонить по телефону справочной службы.
- Отправить письмо на электронную почту.
- Заполнить форму обращения в личном кабинете сайта.
- Лично прийти в офис в рабочие часы.
- Получите номер обращения (т. н. «тикет») – он понадобится для отслеживания статуса.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в случае экстренных ситуаций – в течение 24 часов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать показания счётчиков?
Войдите в личный кабинет на сайте muptvk.ucoz.ru‚ выберите раздел «Показания счётчиков» и введите данные. При технических проблемах можно позвонить по телефону справочной службы.
Что делать при отключении воды или тепла?
Сразу же сообщите в аварийно‑диспетчерскую службу (8‑800‑555‑00‑55) и укажите адрес‚ характер неисправности и время начала отключения.
Как получить справку об оплате коммунальных услуг?
Справку можно скачать из личного кабинета или запросить у оператора в офисе (при наличии паспорта).
Отчётность и прозрачность
Компания публикует отчёты о своей деятельности на официальном портале my-gkh.ru. Там можно ознакомиться с:
- Статистикой заявок и их выполнением;
- Финансовыми показателями и расходами на содержание жилого фонда;
- Планами капитального и текущего ремонта.
Игримское муниципальное унитарное предприятие «Тепловодоканал» – надёжный партнёр жителей Игрима в сфере коммунального обслуживания. Пользуясь указанными контактами и соблюдая регламент обращения‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с жилищно‑коммунальными услугами.
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.