Кемерово-Сити — крупнейшая управляющая компания Кузбасса, осуществляющая комплексное обслуживание жилого и коммерческого фонда в городах Кемеровской области․ С 2024 года компания расширила географию своей деятельности, охватывая не только Кемерово, но и Белово, Новокузнецк, Анжеро-Судженск, Мариинск, Мыски, Юргу, Таштагол, Ленинск-Кузнецкий, Гурьевск, Салаир, Прокопьевск, Киселёвск, Междуреченск, Яшкино и другие населённые пункты региона․
Основная информация
- Полное наименование: ООО Управляющая компания «Кемерово-Сити»
- Сайт: http://kem-city․ru/
- Группа ВКонтакте: https://vk․com/kemcity
График работы
Центральный офис и диспетчерская служба работают по единому графику:
- Понедельник – Пятница: 8:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Контакты для обращений
Для решения любых вопросов, связанных с эксплуатацией домов, аварийными ситуациями, начислением коммунальных платежей и прочими услугами, жители могут воспользоваться следующими каналами связи:
Телефоны
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (3842) -0-08-71 (круглосуточно)
- Офис: 8 (3842) -0-08-19
- Отдел благодарностей и предложений: 8 (3842) -0-08-45
Электронная почта
office@kem-city․ru — центральный почтовый ящик для всех обращений․
При отправке письма укажите в теме номер дома и краткое описание проблемы для быстрой маршрутизации запроса․
Онлайн-приёмная
На сайте kem-city․ru доступна форма обратной связи․ Заполняя форму, не забудьте приложить фотографии или документы, если это требуется для решения вопроса․
Мессенджеры и соцсети
- VK: vk․com/kemcity, новости, ответы на часто задаваемые вопросы, онлайн-консультации в будни с 9:00 до 18:00․
- WhatsApp и Telegram: напишите на номер 8 (3842) -0-08-71 и получите ответ специалиста․
Адреса офисов и ЖЭУ
Кемерово
- Октябрьский проспект, 51
- ул․ Черняховского, 17а
- проспект Ленина, 33/2, офисы 203а, 204, 206
- ул․ Весенняя, 13а, офис 11
Белово
- пер․ Толстого, 15
- ул․ 3-й Микрорайон, 16
- ул․ Карла Маркса, 5а
- ул․ Октябрьская, 63
- ул․ Доватора, 8
- ул․ Дунаевского, 1 (Инской)
- ул․ Колмогоровская, 17
- ул․ Пржевальского, 9 (Новый городок)
- ул․ Горького, 48
Услуги компании
«Кемерово-Сити» предоставляет полный спектр услуг по управлению многоквартирными домами:
- Техническое обслуживание, отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение, лифтовое хозяйство․
- Уборка и благоустройство — вывоз мусора, содержание придомовой территории, очистка кровель и снега․
- Санитарное содержание, дезинфекция подъездов, обработка общественных помещений․
- Капитальный и текущий ремонт — плановые и аварийные работы, включая кровлю, фасад, подвалы, инженерные сети․
- Юридическое и финансовое сопровождение — расчёт коммунальных платежей, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями, подготовка отчётности․
- Установка и обслуживание приборов учёта — воды, тепла, электроэнергии; замена старых счётчиков․
Как правильно обращаться в «Кемерово-Сити»
Чтобы ваш запрос был решён максимально быстро, следуйте простым правилам:
- Определите тип обращения: аварийная ситуация, расчётно-кадровый вопрос, жалоба, предложение․
- Подготовьте данные: адрес дома, номер квартиры, Ф․И․О․ заявителя, контактный телефон, фото/видео доказательства․
- Выберите канал:
- Аварии и отключения — звонок в диспетчерскую 8 (3842) -0-08-71 (24/7)․
- Жалобы и предложения — письмо на office@kem-city․ru или форма на сайте․
- Консультации, VK или мессенджеры в рабочие часы․
- Укажите срок: если проблема требует срочного вмешательства, сообщите об этом в первую строку обращения․
Онлайн-сервисы для жителей
На сайте компании доступны:
- Личный кабинет, проверка начислений, оплата коммунальных услуг, подача показаний счётчиков․
- График отключений, актуальная информация о плановых работах по воде, свету и теплу․
- Онлайн-заявка на ремонт, фиксация проблемы с привязкой к адресу и фото․
- Голосования и опросы — участие в решении общедомовых вопросов․
Меры поддержки и социальные инициативы
Компания регулярно проводит:
- бесплатные консультации для пенсионеров и инвалидов;
- дни открытых дверей в ЖЭУ;
- совместные мероприятия с органами местного самоуправления к праздникам (например, акции к 9 мая и новогодние ёлки);
- сезонные акции — подготовка к зиме, субботники, высадка деревьев․
Важно помнить
Аварийно-диспетчерская служба работает 24 часа, выходных и праздников нет;
При звонке в диспетчерскую сообщите точный адрес и кратко опишите суть проблемы․
Фиксируйте все обращения: сохраняйте номер заявки, скриншоты сообщений, фото «до и после»․
Для юридических лиц и ТСЖ предусмотрены отдельные менеджеры; контакты можно получить по телефону 8 (3842) -0-08-19․
© 2026 ООО УК «Кемерово-Сити»․ Все права защищены․