Ниже вы найдёте самую актуальную и проверенную информацию о том‚ как связаться с Управляющей компанией «Изумрудный город»‚ где находится её офис‚ какие существуют каналы связи и на что обратить внимание при первом обращении.
Главный офис в Оренбурге
- Юридический и фактический адрес:
г. Оренбург‚ ул. Озеленителей‚ дом 34 - Режим работы офиса:
понедельник–пятница с 08:30 до 17:30
обед с 12:30 до 13:30
суббота‚ воскресенье — выходные - Как проехать:
- От центра: на маршрутке № 35‚ 44‚ 71 до остановки «Озеленителей‚ 34» → 2 минуты пешком.
- На автомобиле: по ул. Чкалова → поворот на ул. Озеленителей‚ парковка у корпуса 2.
Телефоны и каналы связи
| Тип вопроса | Контакт | Режим работы линии |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварии‚ отключения‚ заявки) | +7 (3532) -7-23-45 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия (квитанции‚ начисления) | +7 (3532) -7-23-46 | пн–пт 08:30–17:30 |
| Юридический отдел (договоры‚ споры) | +7 (3532) -7-23-47 | пн–пт 09:00–17:00 |
| WhatsApp / Telegram (фото‚ видео‚ документы) | +7 (900) -00-11-22 | 09:00–18:00 |
| Электронная почта | info@izgorod-orenburg.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Официальный веб-сайт и онлайн-сервисы
izgorod-orenburg.ru
- Личный кабинет жильца: вход по СНИЛС или номеру лицевого счёта. Здесь можно оплатить коммуналку‚ отследить статус заявки‚ скачать квитанции.
- Онлайн-заявка: раздел «Обращения» → выбор темы (ремонт‚ шум‚ вода‚ лифт и т.д.) → прикрепление фото/видео → отслеживание статуса в режиме реального времени.
- Чат-бот в Telegram: @izgorod_bot — мгновенная проверка долга‚ запись на приём к инженеру‚ уведомления о плановых отключениях.
Дополнительные контакты по категориям
Аварийно-диспетчерская служба (дым‚ вода‚ газ)
- Круглосуточный телефон: 104 (со стационарного) или +7 (3532) -7-23-45 (с мобильного).
- Мобильное приложение «Мой город 104» — присылать фото/координаты происшествия.
Техническая поддержка лифтов
- Ремонт и техобслуживание: ООО «Оренлифтсервис».
Тел.: +7 (3532) -8-90-12 - Электронная форма: forms.orenlift.ru
Управление потребительского контроля
- Жалобы на качество услуг ЖКХ: прокуратура Ленинского района г. Оренбурга.
Адрес: ул. Учительская‚ 4‚ тел.: +7 (3532) -3-45-67 - Госжилинспекция Оренбургской области.
Тел. «горячей линии»: ###-###-####
Полезные телефоны «горячих линий»
- Единая служба газа: 104
- Единая дежурная диспетчерская служба Оренбурга: 112
- РЭК Оренбургской области (тарифы): +7 (3532) -5-55-55
Как правильно обратиться в УК «Изумрудный город»
Шаг 1: Подготовьте документы
- Паспорт или СНИЛС.
- Лицевой счёт (указан на квитанции).
- Фото/видео проблемы (если есть).
Шаг 2: Выберите канал связи
- Срочно (прорыв трубы‚ отключение света): звоните в диспетчерскую +7 (3532) -7-23-45.
- Несрочно (замена лампочки‚ шум по соседству): подайте заявку через сайт или мессенджер.
Шаг 3: Получите номер заявки
Обязательно запишите номер заявки (придёт СМС и email). Срок выполнения простых заявок — до 3 рабочих дней‚ сложных — до 30.
Отзывы и репутация
На портале 2ГИС УК «Изумрудный город» получает среднюю оценку 4‚2 из 5 (данные март 2026 г.).
- Плюсы: быстрая реакция на аварии‚ прозрачные квитанции‚ работает мобильное приложение.
- Минусы: очереди в офисе в первые числа месяца.
Карта проезда
- Адрес: г. Оренбург‚ ул. Озеленителей‚ 34
- Телефон диспетчерской: +7 (3532) -7-23-45
- E-mail: info@izgorod-orenburg.ru
- Сайт: izgorod-orenburg.ru
- WhatsApp/Telegram: +7 (900) -00-11-22
Важно: сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот — так всегда будет под рукой главный телефон и адрес УК «Изумрудный город» в Оренбурге!