«Истра‑Юбилейная» – одна из крупнейших управляющих компаний (УК) в городе Истра Московской области. Она обслуживает более 150 жилых домов, обеспечивает работу инженерных систем, ведёт бухгалтерию и решает вопросы жильцов в рамках ЖКХ.
Содержание статьи
- Общие сведения о компании
- Какие услуги предоставляет УК «Истра‑Юбилейная»
- Контактные данные для обращений
- Как правильно оформить обращение
- Самое главное помнить
Общие сведения о компании
Управляющая компания «Истра‑Юбилейная» работает в тесном взаимодействии с несколькими юридическими лицами, которые находятся в управлении:
- Истринский жилищно‑строительный потребительский кооператив «Истра‑5» – юридический адрес: 143500, г. Истра, ул. Юбилейная, д. 7А;
ИНН 501 700 4676, ОГРН 1025001821327, дата регистрации . - Жилищный кооператив «Истра‑4» – юридический адрес: 143500, г. Истра, ул. Юбилейная, д. 16;
ИНН 501 702 0886, ОГРН 1025001826101, дата регистрации . - МУП «Истринское ЖЭУ» (управляющая компания, обслуживающая дома в городе Истра и прилегающих населённых пунктах).
Юридический адрес: 143500, г. Истра, проезд Южный, д. 1;
ИНН 501 704 9412, ОГРН 1127746002645, дата регистрации .
Все перечисленные организации входят в единую структуру и совместно обеспечивают:
- Текущий ремонт и содержание зданий;
- Эксплуатацию инженерных систем (вода, тепло, электроэнергия);
- Уборку и санитарную обработку подъездов;
- Работу диспетчерской службы и экстренного реагирования.
Услуги, предоставляемые УК «Истра‑Юбилейная»
| № | Услуга | Краткое описание |
|---|---|---|
| 1 | Техническое обслуживание зданий | Плановые и внеплановые осмотры, ремонт фасадов, кровли, подъездов. |
| 2 | Эксплуатация инженерных сетей | Поддержание в работе систем водоснабжения, отопления, электроснабжения и вентиляции. |
| 3 | Уборка и санитарная обработка | Ежедневная уборка подъездов, еженедельная санитарная обработка, контроль качества. |
| 4 | Круглосуточная диспетчерская служба | Приём заявок о авариях, протечках, отключениях и быстрый выезд мастеров. |
| 5 | Бухгалтерия и расчёт коммунальных платежей | Ведение личных кабинетов жильцов, формирование и рассылка платёжных документов. |
Контактные данные для обращений
Ниже собраны все актуальные контакты, которые могут понадобиться жильцам и заинтересованным лицам.
МУП «Истринское ЖЭУ» (главный оператор)
- Юридический адрес: 143500, Московская область, г. Истра, проезд Южный, д. 1
- Фактический адрес: 143500, г. Истра, проезд Южный, д. 1
- Телефон (приём звонков): +7 (916) -82‑35‑50
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
- +7 (915) -75‑60‑66
- +7 (916) -82‑35‑50
- E‑mail: istrahome@rambler.ru
- Время работы офиса: пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑16:00
- Официальный сайт: reformagkh.ru
Истринский жилищно‑строительный потребительский кооператив «Истра‑5»
- Юридический и фактический адрес: 143500, г. Истра, ул. Юбилейная, д. 7А
- ИНН: 5017004676
- ОГРН: 1025001821327
- Контактный телефон (по справочникам): +7 (916) -82‑35‑50 (общий номер диспетчерской службы).
Жилищный кооператив «Истра‑4»
- Юридический и фактический адрес: 143500, г. Истра, ул. Юбилейная, д. 16
- ИНН: 5017020886
- ОГРН: 1025001826101
- Контактный телефон: +7 (916) -82‑35‑50 (общий номер диспетчерской службы).
Пример формы обращения (по телефону или в письме)
Тема: [Краткое описание проблемы] Дата обращения: [дд.мм.гггг] Номер квартиры/дом: [укажите адрес] Контактный телефон: [ваш номер] Описание проблемы: [подробно, указать время, место, характер неисправности] Предлагаемое решение (если есть): [по желанию] С уважением, [ФИО заявителя]
Как правильно оформить обращение
- Шаг 1. Уточните, к какой организации относится ваш дом (Истра‑5, Истра‑4 или общий диспетчер МУП «Истринское ЖЭУ»). Информацию о зоне обслуживания можно найти на официальных сайтах или в справочнике по адресу дома.
- Шаг 2. Позвоните по указанному телефону. При звонке назовите адрес, номер квартиры и кратко сформулируйте проблему.
- Шаг 3. Если проблема требует письменного подтверждения (например, претензия к оплате), отправьте электронное письмо на istrahome@rambler.ru с темой «Обращение ЖКХ – [ваш адрес]». Прикрепите фотографии, если они есть.
- Шаг 4. Сохраните протокол звонка (время, имя оператора, номер заявки). Это понадобится в случае эскалации вопроса.
- Шаг 5. Если в течение 48 часов проблема не решена, обратитесь в вышестоящий орган – отдел по работе с гражданами администрации города Истра (тел.: +7 (496) -23‑45‑67).
Самое главное помнить, что …
Диспетчерская служба работает круглосуточно, но в ночное время заявки регистрируются и планируются к исполнению в ближайшее рабочее время.
При обращении по электронной почте обязательно указывайте в теме письма слово «Обращение», иначе письмо может попасть в спам.
Все обращения фиксируются в базе данных, поэтому важно предоставить точные данные: адрес, номер квартиры, ФИО, контактный телефон.
Если речь идёт о плановых работах (например, отключение воды или отопления), управляющая компания обязана заранее разместить извещение в подъезде и в личных кабинетах жильцов.
При возникновении спорных ситуаций (перерасчёт платежей, ошибки в квитанциях) рекомендуется обратиться в бухгалтерию организации: телефон +7 (916) -82‑35‑50, e‑mail istrahome@rambler.ru.
Управляющая компания «Истра‑Юбилейная» представляет собой совокупность нескольких юридических лиц, которые совместно обеспечивают комфортное проживание в городе Истра. Благодаря наличию круглосуточной диспетчерской службы и четко организованным каналам коммуникации, жители могут быстро получать помощь в случае аварий, а также решать вопросы, связанные с оплатой и обслуживанием жилья.
Помните, что своевременное и правильное оформление обращения ускорит процесс решения вашей проблемы. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники УК готовы помочь.