Минэнерго РК – центральный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере энергетики, нефтяной, газовой и угольной отраслей, атомной промышленности, а также за развитие «зелёной» энергетики и устойчивого энергоснабжения страны.
Основные функции и задачи
- Разработка стратегий – долгосрочные и среднесрочные программы развития ТЭК.
- Лицензирование – выдача и контроль лицензий на добычу, переработку и транспортировку энергоресурсов.
- Регулирование тарифов – совместно с Агентством по регулированию естественных монополий (АРЕМ).
- Энергобезопасность – мониторинг надёжности энергоснабжения и оперативное реагирование на аварийные ситуации.
- Инвестиционные проекты – сопровождение привлечения инвестиций в строительство ТЭС, ВИЭ, нефтепереработки и газопроводов.
- Международное сотрудничество – участие в энергетических форумах ОПЕК, IEA, Евразийском экономическом союзе, Caspian Energy Forum и др.
Структура министерства
Штат Минэнерго РК делится на:
- Основные департаменты:
- Департамент нефтяной и газовой промышленности
- Департамент угольной промышленности
- Департамент электроэнергетики и теплоснабжения
- Департамент атомной энергетики и промышленности
- Департамент возобновляемых источников энергии
- Службы и агентства при Минэнерго:
- Комитет геологии – геолого-разведка недр.
- Комитет по регулированию естественных монополий – тарифы и надзор.
- КазТрансГаз – оператор магистральных газопроводов.
- КЕGOC – диспетчер электроэнергетической системы Казахстана.
- «Самрук-Энерго» – национальная энергетическая компания (входит в ФНБ «Самрук-Казына»).
Адрес и контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Мәңгілік Ел, 8 «Ак Орда» (приёмная Президента РК, здание Б).
- Почтовый индекс: 010000
- Телефон справочной: +7 (7172) -1-01-00
- Факс: +7 (7172) -1-01-01
- Официальный сайт: https://energo.gov.kz
- E-mail приёмной министра: min@energo.gov.kz
Контакты для письменных обращений
- Горячая линия по вопросам ЖКХ и энергоснабжения: +7 (7172) -1-08-08 (пн–пт 09:00–18:30, перерыв 13:00–14:30)
- E-mail для жалоб и предложений: info@energo.gov.kz
Региональные представительства
Алматы
- Адрес: пр. Достык 44, офис 501
- Телефон: +7 (727) -55-10-00
Караганда
- Адрес: ул. Ерубаева 42
- Телефон: +7 (7212) -3-20-20
Атырау
- Адрес: мкр. Авангард 5А
- Телефон: +7 (7122) -7-10-00
Онлайн-сервисы и электронные обращения
- Портал «электронного правительства»: https://egov.kz → раздел «Энергетика»
- Бизнес-портал: https://businessenergo.kz – лицензии, заявки, отчётность
- Мобильное приложение: «EnergO» (для iOS и Android) – контроль счётчиков, аварийные заявки, новости.
Как оформить письменное обращение
- Заголовок: «В Министерство энергетики Республики Казахстан».
- Укажите Ф.И.О., ИИН, адрес проживания и контактный телефон.
- Изложите суть вопроса или предложения кратко и по делу.
- Если есть приложения (копии документов, фото, расчёты), прилагаются отдельными файлами или листами.
- Подпись и дата.
График работы
- Понедельник–Пятница: 09:00–18:30 (приём граждан до 17:00)
- Перерыв на обед: 13:00–14:30
- Суббота–Воскресенье: выходные дни
Важные напоминания
Внимание! Все обращения, поступившие по электронной почте или через портал egov.kz, регистрируются в течение 1 рабочего дня. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней. При необходимости дополнительной проверки срок может быть продлён до 45 дней (с уведомлением заявителя).
Если у вас возникли вопросы по энергоснабжению, лицензированию или проектам в сфере ВИЭ, смело обращайтесь в Минэнерго РК через указанные каналы связи – специалисты ведомства готовы помочь!