Что такое «Россети Личный кабинет»?
«Россети Личный кабинет» — это единая онлайн-платформа, объединяющая все сетевые компании группы ПАО «Россети», включая СамараЭнерго. С все функции прежних региональных кабинетов переведены на единый портал portal-tp.rf, а также в мобильные приложения «Россети ЛК» для Android и iOS.
Почему это важно для жителей Самарской области?
- Единый вход для всех услуг ПАО «СамараЭнерго» и других компаний группы.
- Онлайн-заявления на технологическое присоединение без похода в офис.
- Контроль расходов, показаний счетчиков и оплата счетов в одном месте.
- Электронная подпись договоров и актов.
Как зарегистрироваться в «Россети Личный кабинет» (Самарская область)
- Перейдите на сайт:
Откройте https://portal-tp.rf и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу. - Выберите «Регистрация».
- Укажите регион: «Самарская область» → «ПАО «СамараЭнерго».
- Введите личные данные:
- ФИО;
- номер лицевого счёта (посмотрите в квитанции);
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию: введите код из SMS и/или письма на e-mail.
- Создайте пароль и завершите регистрацию.
Вход через мобильное приложение «Россети ЛК»
Android: Скачать в Google Play
iOS: Скачать в App Store
- Установите и откройте приложение.
- Нажмите «Войти» → «Самарская область» → «СамараЭнерго».
- Введите логин (e-mail/телефон) и пароль, полученные при регистрации.
Что можно делать в личном кабинете «СамараЭнерго»
- Передавать показания счётчиков — ежемесячно до 25 числа.
- Оплачивать счета онлайн картой, СБП или электронным кошельком.
- Отслеживать баланс и историю платежей.
- Подавать заявки на технологическое присоединение (новое подключение, увеличение мощности).
- Загружать акты и договоры с электронной подписью;
- Подключать услугу «Автоплатёж» и получать push-уведомления о долгах.
Контакты «СамараЭнерго» для обращений физических лиц
Если в личном кабинете отображаются ошибочные данные (например, неправильные ФИО, лицевой счёт, адрес) или возникли вопросы по расчётам, обращайтесь не в техническую поддержку портала, а непосредственно к расчётчикам «СамараЭнерго».
| Способ обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8 (800) -20-0-220 (звонок по РФ бесплатный) | круглосуточно |
| «СамараЭнерго», официальный сайт | samara-energo.ru раздел «Контакты» | 24/7 онлайн |
| Личный кабинет «Россети» — онлайн-чат | Войти в кабинет → кнопка «Поддержка» | Пн–Пт: 08:00–20:00 |
| Центральный офис СамараЭнерго | г. Самара, ул. Красноармейская, 60 | Пн–Пт: 08:30–17:30 |
| E-mail для письменных обращений | info@samara-energo.ru | ответ в течение 3 раб. дней |
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль. Что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail/телефон → перейдите по ссылке из письма/SMS → задайте новый пароль.
Как изменить лицевой счёт в кабинете?
Сначала обратитесь к расчётчикам «СамараЭнерго» (см. таблицу выше) для корректировки данных в биллинг-системе. После обновления информация автоматически отобразится в личном кабинете.
Можно ли привязать несколько адресов/счётов?
Да. В разделе «Добавить объект» укажите новый лицевой счёт и подтвердите его через SMS-код.
Требуется техническое присоединение: где подать заявку?
В личном кабинете выберите «Технологическое присоединение» → заполните форму → загрузите документы. Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Единый портал Россети (регистрация/вход)
- Сайт ПАО «СамараЭнерго»
- ЕСИА-Госуслуги (для проверки данных и подтверждения личности)
Важно! Все изменения в данных физического лица вносятся только расчётчиками «СамараЭнерго». Не тратьте время на обращения в «техподдержку» самого портала — сразу звоните по 8 (800) -20-0-220 или пишите на info@samara-energo.ru.