МУП УльГЭС (Вокзальная) — ключевой поставщик электроэнергии для жителей и организаций, расположенных вокруг железнодорожного вокзала Ульяновска.
Несмотря на регулярные ремонтные работы, предприятие столкнулось с серьёзными финансовыми трудностями.
Ниже — подробные контактные данные, инструкции по обращению и актуальная информация о долгах предприятия перед ОАО «Ульяновскэнерго».

📍 Адрес и режим работы

• Юридический и фактический адрес:
  432000, г. Ульяновск, ул. Вокзальная, д. 15, офис 201.
• График работы клиентского офиса:
  Пн–Пт: 08:30–18:00, обед 12:30–13:30.
  Сб: 09:00–15:00 (касса и приём документов).
  Вс: выходной.
• Как добраться:
  от ж/д вокзала, 7 минут пешком (350 м восточнее).

☎️ Телефоны и электронная почта

Все контакты проверены на 23 марта 2026 г.

1. Единая справочная служба (круглосуточно):
   +7 (8422) -4-55-55
2. Бухгалтерия / расчёт задолженности:
   +7 (8422) -4-55-66, доб. 112
3. Техподдержка (обрывы питания, аварии):
   +7 (8422) -4-55-77 или 104 (с мобильного)
4. Электронная почта:
   info@ulges-vok.ru
5. Онлайн-чат на сайте:
   ulges-vok.ru (иконка внизу справа, Пн–Пт 08:00–19:00)

💻 Онлайн-сервисы личного кабинета

• Регистрация: на сайте через номер лицевого счёта (10 цифр) и последние 6 цифр паспорта.
• Функции ЛК:
  • Онлайн-оплата, формирование квитанций.
  • Подача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца.
  • Запись на очный приём к инженеру без очереди.
  • Отслеживание статуса аварийных заявок.
• Мобильное приложение: «УльГЭС-Онлайн» доступно в App Store и Google Play.

📝 Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция

Подготовьте документы:

паспорт, договор энергоснабжения, номер лицевого счёта, актуальные показания счётчика.

Выберите канал:

1. Личный визит — в клиентский офис по адресу выше (возьмите талон электронной очереди).
2. Телефон — звоните в справочную, диктуйте ФИО, адрес и суть вопроса.
3. Электронная почта — тема письма «Обращение №_» + краткое описание, вложите фото/сканы документов.
4. Госуслуги — найдите услугу «Приём обращений по вопросам ЖКХ», выберите МУП «УльГЭС».

Получите номер обращения:

Его пришлют в SMS и/или отобразят в личном кабинете. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

⚖️ Ульяновская прокуратура и контролирующие органы

💰 Долговая нагрузка: что важно знать потребителям

По состоянию на 23 марта 2026 г. суммарная задолженность МУП «УльГЭС» перед ОАО «Ульяновскэнерго»
составляет рекордные 131,7 млн рублей.
Основная причина — систематическое невыполнение договорных обязательств потребителями области,
что привело к кассовому разрыву у поставщика.

Важно: несмотря на долги, предприятие не имеет права отключать бытовых потребителей без соблюдения 30-дневного предупреждения
и письменного уведомления. Проверяйте обоснованность отключений через личный кабинет или прокуратуру.

🔄 Что делать, если вам пришло «письмо счастья» о долге?

1. Сверьте сумму в личном кабинете и по чекам оплат.
2. Если есть переплата — требуйте акт сверки и заявление на зачёт/возврат.
3. При расхождениях — подайте письменную претензию в МУП УльГЭС (образец можно скачать на сайте).
4. Если ответа нет 10 дней — обращайтесь в прокуратуру.

🔧 Плановые ремонтные работы и отключения 2026

Весенний график профилактических отключений опубликован на ulges-vok.ru/repair.
Ориентировочно ремонтные бригады МУП УльГЭС будут работать:

• 30 марта 2026 г. — микрорайон Вокзальный, ул. Привокзальная, дома № 5–15 (09:00–17:00).
• 2–3 апреля 2026 г. — частный сектор ул. Станционная (поэтапно).

Подпишитесь на SMS-рассылку: отправьте «REMONT» на номер 9000 (бесплатно).

📞 Краткий список контактов-«быстрых ссылок»

• Аварийка: 104
• Справка: +7 (8422) -4-55-55
• WhatsApp: +7 (8422) -4-55-55
• Viber-чат: «УльГЭС Поддержка»
• Telegram-канал новостей: t.me/ulges_news

Несмотря на сложное финансовое положение, МУП «УльГЭС» продолжает обслуживать потребителей Вокзального района.
Используйте официальные каналы связи, сохраняйте чеки и номера обращений,
и в случае спорных вопросов — обращайтесь к контролирующим органам.