Краткая справка об организации
ООО «УК ИНТЕХКОСТРОМА» (ИНН 4401133781‚ ОГРН 1124401003726) специализируется на управлении жилыми домами в Костроме. Компания обслуживает многоквартирные дома‚ оказывает услуги по содержанию и ремонту общего имущества‚ а также организует коммунальные услуги.
Актуальные контактные данные
- Юридический и фактический адрес:
156026‚ Костромская область‚ г. Кострома‚ ул. Северной Правды‚ д. 41а‚ литер Б‚ помещение 3. - Телефон:
+7 (4942) -9-00-64 — единая справочная служба. - Электронная почта:
uk@intehkostroma.ru - Официальный сайт:
https://intehkostroma.ru - График работы офиса:
Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ Сб–Вс, выходные. - Руководитель:
Гатина Марина (генеральный директор).
Способы подачи заявки
Онлайн-заявка через официальный сайт
- Перейдите на сайт intehkostroma.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь‚ указав номер лицевого счёта и адрес вашей квартиры.
- В личном кабинете нажмите «Подать заявку» и выберите категорию (ремонт‚ аварийка‚ перерасчёт и т.д.).
- Заполните форму‚ прикрепите фото/файлы при необходимости и нажмите «Отправить».
- Система присвоит номер заявки; его можно отслеживать в разделе «История обращений».
Мобильное приложение «ИНТЕХКОСТРОМА»
Доступно в App Store и Google Play. Возможности:
- Подать заявку в два клика;
- Передать показания счётчиков;
- Оплатить коммунальные услуги;
- Получать пуш-уведомления о статусе заявки.
Электронная почта
Отправьте письмо на uk@intehkostroma.ru с темой «Заявка» и указанием:
- Адрес дома и квартиры;
- ФИО и контактный телефон;
- Описание проблемы/запроса;
- Фото (при необходимости).
Личное обращение в офис
Приезжайте по адресу: ул. Северной Правды‚ 41а‚ литер Б‚ пом. 3. При себе иметь:
- Паспорт или правоустанавливающий документ;
- Квитанцию или лицевой счёт.
Горячая линия по телефону
Позвоните по +7 (4942) -9-00-64 и продиктуйте оператору данные для оформления заявки. В течение 10 минут вам придёт SMS-подтверждение.
Примеры популярных заявок и что указывать в тексте
| Тип заявки | Что указать |
|---|---|
| Аварийная ситуация (прорыв трубы‚ затопление) | Точное время обнаружения‚ адрес‚ этаж‚ характер повреждения‚ контактный телефон. |
| Ремонт подъезда | № подъезда‚ список дефектов (освещение‚ штукатурка‚ перила)‚ желаемые сроки; |
| Перерасчёт за коммунальные услуги | Период‚ услуга‚ причина (отсутствие горячей воды более 8 ч‚ некачественное отопление)‚ показания счётчиков. |
| Установка/замена приборов учёта | Тип прибора (ГВС‚ ХВС‚ отопление)‚ серийный номер старого‚ подъезд и квартира. |
Сроки рассмотрения и статус заявки
- Аварийные заявки: до 2 часов.
- Ремонтные работы: 3–7 рабочих дней (в зависимости от сложности).
- Консультации и перерасчёты: до 10 рабочих дней.
После подачи заявки вы получите номер и ссылку на отслеживание. В любой момент статус можно проверить в личном кабинете или по телефону.
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте данные: лицевой счёт‚ точный адрес‚ ФИО.
- Сфотографируйте проблему: качественные фото ускоряют решение.
- Формулируйте заявку кратко и по делу: избегайте лишних эмоций.
- Укажите удобное время звонка или визита мастера.
- Сохраняйте номер заявки: он понадобится для контроля.
Куда жаловаться при нарушении сроков
Если заявка не выполняется в установленный срок:
- Звоните в Костромскую жилищную инспекцию: +7 (4942) -5-21-94;
- Пишите на горячую линию МинЖКХ РФ через сайт дом.рф;
- Оставляйте отзывы на портале ВКонтакте УК — модераторы реагируют в течение суток.
ООО «УК ИНТЕХКОСТРОМА» предлагает жителям Костромы удобные онлайн- и офлайн-каналы для подачи заявок. Выбирайте любой способ‚ сохраняйте номер обращения и получайте оперативную обратную связь. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на +7 (4942) -9-00-64 или написать на uk@intehkostroma.ru.