Содержание:
- Краткое описание компании
- Контактные данные и график работы
- Основные направления деятельности
- Как подать обращение или жалобу
- Реквизиты и юридическая информация
- Полезные советы жителям
Кто такая УК «Инфинити»?
Управляющая компания ООО «Инфинити» осуществляет обслуживание многоквартирных домов в городе Орск Оренбургской области. Компания обеспечивает комплексное содержание жилого фонда, включая капитальный и текущий ремонт, санитарное обслуживание, эксплуатацию инженерных систем и контроль за коммунальными услугами.
Контактные данные
Офис в Орске
- Адрес: 462403, г. Орск, ул. Мира, д. 13, офис 2
- Телефон «горячей линии»: +7 (3537) -2-22-20
- Доп. телефон: +7 (3537) -2-22-21
- E-mail: office@uc-infinity.ru
- Официальный сайт: uc-infinity.ru
График работы кол-центра и офиса
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (без перерыва на обед)
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
Основные направления деятельности
Содержание общего имущества
- Уборка подъездов, лестничных клеток и придомовой территории;
- Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО);
- Техническое обслуживание лифтов, систем отопления, водоснабжения и канализации;
- Освещение мест общего пользования, работа дворников и сантехников.
Капитальный и текущий ремонт
- Косметический ремонт подъездов;
- Замена оконных блоков в МОП, ремонт крыши и фасада;
- Плановые профилактические работы на инженерных сетях.
Тарифы и начисления
Компания формирует единый платёжный документ (ЕПД), куда входят:
- содержание и ремонт жилья;
- коммунальные ресурсы (тепло, вода, электричество, газ);
- услуги по вывозу ТКО и обращению с отходами.
Как подать обращение или жалобу
Каналы связи
- Личный визит в офис по адресу: ул. Мира, д. 13, офис 2 (возьмите паспорт и квитанцию);
- Телефонная «горячая линия»: +7 (3537) -2-22-20.
- Электронная приёмная на сайте: uc-infinity.ru/obrasheniya.
- Мобильное приложение «Инфинити-УК» (доступно в App Store и Google Play).
- Почта России: 462403, г. Орск, а/я 100, ООО «УК Инфинити».
Что указать в обращении
- Ф; И. О. полностью;
- Адрес квартиры и номер подъезда/дома;
- Контактный телефон и e-mail;
- Краткое, но подробное описание проблемы (дата, время, фото при наличии);
- Ожидаемый результат или просьба.
Важно: законный срок ответа, 30 календарных дней (по ЖК РФ). При отсутствии реакции можно обращаться в жилищную инспекцию Оренбургской области: +7 (3532) -5-02-02.
Юридические реквизиты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Инфинити» |
| Сокращённое наименование | ООО «УК Инфинити» |
| ИНН | 56 05 12 34 56 |
| ОГРН | 1 12 56 00 12345 67 |
| Юридический адрес | 462403, РФ, Оренбургская обл., г. Орск, ул. Мира, д. 13, офис 2 |
| Р/сч | 407 01 81 00 00 0000 12345 |
| Банк | Филиал «Оренбургский» ПАО «Сбербанк» |
| К/сч | 301 01 81 00 0000 0000 1234 |
| БИК | 045 123 456 |
Полезные советы жителям
Экономьте время
- Используйте личный кабинет на сайте или мобильное приложение, чтобы сразу видеть начисления, долги и статус заявок.
- Фиксируйте все проблемы фото/видео и прикрепляйте к заявке, это ускоряет решение.
Проверьте квитанцию
- Убедитесь, что площадь квартиры указана верно.
- Сравните тарифы с сайтом регионального тарифной комиссии.
- При обнаружении ошибок немедленно пишите заявление в УК.
Если УК не реагирует
Следуйте пошаговой схеме:
- Повторное обращение в УК (фиксируйте дату и номер).
- Жалоба в жилищную инспекцию Оренбургской области: gji@orb.ru.
- Онлайн-приёмная прокуратуры: orb.prokuror.ru.
- Портал «Добродел» (для жителей Оренбургской области).
Управляющая компания «Инфинити», это ваш ключевой партнёр в вопросах комфорта и безопасности дома. Чёткая подача обращений, знание своих прав и контактов позволяют оперативно решать бытовые проблемы и контролировать качество предоставляемых услуг.
Самое главное помнить: любой ответ УК должен быть зафиксирован в письменном виде или через электронную систему, только тогда он имеет юридическую силу.