В 2026 году капитальный ремонт (капремонт) многоквартирных домов стал ещё более прозрачным, но вопросов у собственников квартир не убавилось. Кто должен делать капремонт? Как узнать очередь? Можно ли отказаться от взносов? Куда звонить, если в подъезде трещины, а крыша течёт? В этом материале собраны самые актуальные ответы, контакты и пошаговые инструкции.
Что такое капитальный ремонт и как он финансируется
Согласно ЖК РФ (ст. 189), капитальный ремонт — это комплекс работ, направленных на восстановление или замену:
- несущих конструкций (фундамент, наружные стены, перекрытия);
- инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электросети);
- лифтового хозяйства;
- кровли, фасада, подъездов;
- внутридомовых газовых сетей.
Источники финансирования:
- Общий котёл — деньги идут на региональный счёт регионального оператора.
- Специальный счёт — деньги копятся на отдельном счёте именно вашего дома. Владельцем может быть:
- региональный оператор,
- управляющая компания (УК),
- ТСЖ/ЖСК.
Кто отвечает за капремонт: разграничение ролей
| Участник | Если дом на общем котле | Если дом на специальном счёте |
|---|---|---|
| Региональный оператор | Заказчик работ, выбор подрядчика по конкурсу, контроль качества | Владелец счёта, может быть заказчиком |
| Управляющая компания | Информирует собственников о планах, перечисляет взносы | Может вести спецсчёт и быть заказчиком ремонта |
| Собственники | Оплачивают взносы; могут инициировать ремонт (ЖК РФ, ст. 189, п. 2) | Выбирают подрядчика, утверждают смету, контролируют ход работ |
Как узнать, когда и какой ремонт запланирован у вашего дома
- Зайдите на сайт Фонда капитального ремонта вашего региона (для Москвы — fkr.mos.ru).
- Введите адрес дома в строку поиска по региональной программе капремонта.
- Скачайте и сохраните PDF-карточку дома: она содержит год, перечень работ и ориентировочную стоимость.
Совет: если данных нет или указан 2025 год, но работы до сих пор не начались, звоните в Фонд капремонта или пишите через интерактивную приёмную на портале mos.ru.
Пошаговая инструкция: как подать заявку или жалобу
Кому обращаться, если:
- Крыша течёт, фасад осыпается, лифт не работает.
- Сделайте фото/видео фиксацию повреждений.
- Зафиксируйте обращение в управляющей компании:
- по телефону диспетчерской службы,
- через электронную приёмную на сайте УК,
- лично в офисе (составьте двухсторонний акт).
- Если УК не реагирует в течение 3–7 дней — переходите к пункту 4.2.
- Вы хотите инициировать капремонт раньше очереди.
- Соберите инициативную группу (≥ 10 % собственников).
- Подготовьте проект решения о проведении капремонта.
- Созовите общее собрание собственников (очное или заочное через ГИС ЖКХ).
- Если ≥ 50 % голосов «за» — направьте решение в Фонд капремонта.
- У вас накопился долг по взносам.
- Уточните сумму через ГИС ЖКХ или личный кабинет mos.ru.
- Заключите соглашение о реструктуризации с Фондом капремонта (отсрочка до 3 лет без процентов).
Куда подать жалобу, если УК игнорирует
| Организация | Контакты (Москва) | Контакты (регионы) |
|---|---|---|
| Госжилинспекция | +7 (495) -64-88-44 gji.mos.ru/appeals | Уточните на сайте вашей области/края |
| Фонд капитального ремонта | +7 (495) -68-88-88 fkr.mos.ru | Поиск «Фонд капремонта + ваш регион» |
| Горячая линия Минстроя РФ | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Общественная палата/приёмная Президента РФ | по Москве: mos.ru/feedback | по региону: gosuslugi.ru |
Как проверить подрядчика и контролировать ход работ
- Перед началом: на сайте zakupki.gov.ru найдите аукцион и скачайте протокол. Убедитесь, что победитель не в «чёрном списке» ФАС;
- Во время работ: требуйте ежедневные фото-отчёты и журнал производства работ.
- После завершения: в течение 5 лет подрядчик несёт гарантийные обязательства. Фиксируйте дефекты в акте и направляйте претензию в Фонд или УК.
Частые вопросы и короткие ответы
Можно ли не платить за капремонт?
Отказ невозможен — это обязательный платёж (п. 1 ст. 169 ЖК РФ). Можно лишь отсрочить через реструктуризацию или получить льготу (ветераны, пенсионеры, инвалиды).
Кто делает капремонт: УК или подрядчик?
Региональный оператор или собственники (через УК/ТСЖ) выбирают подрядчика по конкурсу. УК лишь передаёт техзадание и контролирует.
Как списать долг за капремонт?
Через суд — подтвердите, что платежи были включены в коммуналку и вы их оплачивали либо воспользуйтесь льготой/субсидией.
Полезные ссылки и контакты на 2026 год
- ГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru (проверка долгов, собраний, смет).
- Федеральный портал «Капитальный ремонт», kapremont.mos.ru (только Москва).
- Горячая линия Минстроя РФ — ###-###-####.
- Общероссийская юридическая служба по ЖКХ — zkh.guru (онлайн-консультации).
Важно: сохраняйте все квитанции, скриншоты и акты. В случае спора они станут вашими главными доказательствами.
Если вам нужна помощь в составлении претензии, акта или заявления в Фонд капремонта — напишите в комментарии, и мы подготовим шаблон.