Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. Ниже вы найдёте подробную информацию о компании‚ её услугах и‚ главное‚ контакты для обращений.

Общая информация об организации

ООО «Хоум Сервис» – управляющая компания‚ оказывающая услуги в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) в городе Йошкар‑Ола‚ Республика Марий Эл. Компания занимается расчётом и начислением коммунальных услуг‚ приёмом показаний счётчиков‚ обслуживанием аварийных ситуаций‚ а также предоставляет онлайн‑сервисы для удобства жителей.

Адрес и юридические данные

• Юридический адрес: Республика Марий Эл‚ г. Йошкар‑Ола‚ ул. Конакова‚ д. 62‚ офис 4
• Фактический офис (служба поддержки): ул. Вознесенская‚ 30‚ цокольный этаж‚ офис 25/1
• ОГРН / ИНН: 11368986 (по данным Rusprofile)

Основные услуги компании

1. Учёт и начисление жилищно‑коммунальных платежей.
2. Приём и обработка показаний счётчиков (онлайн и офлайн).
3. Аварийно‑ремонтные работы 24/7.
4. Выдача справок‚ протоколов и бухгалтерской отчётности.
5. Оплата коммунальных услуг банковскими картами через сайт.
6. Консультационная поддержка по тарифам и нормативам.

Контакты для обращений

Самое главное помнить‚ что все обращения можно направлять через несколько каналов – выбирайте тот‚ который удобнее именно вам.

• Главный телефон: 8 (8362) -6‑18‑99
  Для общих вопросов‚ подачи заявок и получения справок.
• Аварийная служба (круглосуточно): 8 (8362) -3‑26‑99
  Для сообщений о протечках‚ отключениях электроэнергии‚ газовых авариях и других неотложных ситуациях.
• Мобильный телефон руководителя службы поддержки: +7 -02 102‑73‑55
  Для ускоренного решения вопросов‚ требующих вмешательства руководства.
• Электронная почта: ooo.houmservis@mail.ru
  Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и запросов в бухгалтерию.
• Форма обратной связи на сайте: https://houmservis.kvado.ru/contacts/contact
  Заполните ФИО‚ телефон и e‑mail – ответ придёт в течение 24 часов.
• Социальные сети и мессенджеры:
  • ВКонтакте: vk.com/houmservis2018
  • Telegram‑бот (по запросу в службе поддержки).

Как подать обращение онлайн

Для удобства жителей на сайте компании реализованы несколько сервисов. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Перейдите на официальный портал «Хоум Сервис».
2. В верхнем меню выберите раздел «Обращения» или «Контакты».
3. Заполните форму:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон;
   • Электронная почта (по желанию);
   • Текст обращения (детальное описание проблемы).
4. Прикрепите сканы/фото (если требуется) и нажмите кнопку «Отправить сообщение».
5. Сохраните полученный номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как быстро будет реагировать аварийная служба? – По заявкам‚ поступившим на номер 8 (8362) -3‑26‑99‚ реагируют в течение 30 минут.
• Можно ли оплатить квитанцию через интернет‑банк? – Да‚ на сайте есть интеграция с большинством банков России. Доступна оплата любой банковской картой.
• Куда направлять жалобы на работу диспетчеров? – На электронную почту ooo.houmservis@mail.ru с темой «Жалоба на диспетчера»;
• Какие документы требуются для пересчёта начислений? – Показания счётчиков‚ копия паспорта и договор на обслуживание.

Контактное лицо для официальных запросов

Если вам необходимо официальное подтверждение или согласование‚ свяжитесь с:

• Уракова Екатерина Александровна – руководитель отдела клиентского обслуживания.
• Телефон: +7 -362 123‑45 (внутренний номер‚ уточняйте у оператора).
• Email: ekaterina.urakova@houmservis.ru

Управляющая компания «Хоум Сервис» в Йошкар‑Оле предоставляет полный спектр услуг для комфортного проживания в многоквартирных домах. Благодаря современному сайту и множеству каналов связи жители могут быстро решить любые вопросы‚ связанные с ЖКХ.

Самое главное помнить‚ что при возникновении любой проблемы вы всегда можете воспользоваться перечисленными выше контактами – компания обязуется отвечать в сроки‚ установленные законодательством РФ.

© 2026 ООО «Хоум Сервис». Все права защищены.