Управляющая компания «Город Онлайн» – это современное решение для автоматизации и организации аварийно‑диспетчерского обслуживания многоквартирных домов (МКД). Сервис сочетает в себе круглосуточный диспетчерский центр, CRM‑систему и мобильное приложение, позволяя управляющим компаниям (УК) и товариществам собственников жилья (ТСЖ) эффективно выполнять требования законодательства и повышать уровень сервиса для жильцов.
Почему стоит выбрать «Город Онлайн»?
- Круглосуточная диспетчерская служба 24/7 – профессиональные операторы реагируют на любые обращения в любое время суток.
- CRM‑система и мобильное приложение – удобный инструментарий для учета заявок, контроля выполнения работ и аналитики.
- Соответствие требованиям Постановления Правительства РФ № 331 от – использование сервиса избавляет от риска штрафов до 250 000 рублей за нарушение обязательного аварийно‑диспетчерского обслуживания.
- Отсутствие дополнительных плат за телефонию – все звонки в рамках сервиса бесплатны для УК и ТСЖ.
Самое главное помнить, что
с 01 марта 2019 года все управляющие компании и ТСЖ обязаны обеспечить аварийно‑диспетчерское обслуживание МКД в соответствии с новыми стандартами. Несоблюдение этих требований влечёт за собой серьезные финансовые санкции, поэтому внедрение профессионального решения, такого как «Город Онлайн», является не только удобством, но и необходимостью.
Ключевые функции сервиса
- Прием и регистрация заявок через телефон, веб‑форму и мобильное приложение.
- Автоматическое распределение заявок между техническими бригадами с учётом их загрузки и географической близости.
- Отслеживание статуса в реальном времени – как для диспетчера, так и для жильцов.
- Аналитика и отчётность – формирование статистики по типам неисправностей, времени реакции и эффективности работы бригад.
- Интеграция с бухгалтерией – автоматическое формирование актов выполненных работ и счетов.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по подключению, использованию или технической поддержке, вы можете связаться с нами удобным для вас способом:
- Адрес: г. Екатеринбург, Россия
- Телефон (бесплатный): ###-###-#### – круглосуточно, без платы за связь.
- Телефон (региональный): 7 (343) -17‑07‑98 – также доступен 24 часа в сутки.
- E‑mail: info@adsgorod.ru – для вопросов по подключению, договорам и технической поддержке.
- Онлайн‑чат – доступен на официальном сайте adsgorod.ru в правом нижнем углу страницы.
Как подключить «Город Онлайн» к вашей УК/ТCЖ?
Процесс подключения прост и состоит из нескольких шагов:
- Заполнить форму заявки на сайте adsgorod.ru или позвонить по указанным выше телефонам.
- Получить консультацию специалиста, который подскажет, какие модули сервиса подходят именно для вашего объекта.
- Подписать договор и произвести оплату (если предусмотрена предоплата). В рамках сервиса нет скрытых расходов за телефонные звонки.
- Настроить CRM‑систему и установить мобильное приложение на устройства сотрудников.
- Обучить персонал работе с системой – предоставляем обучающие материалы и онлайн‑вебинары.
- Запустить сервис в эксплуатацию и начать принимать заявки от жильцов.
Преимущества для жильцов
- Быстрая реакция диспетчеров – заявка попадает в систему мгновенно.
- Прозрачность: каждый житель может отследить статус своей заявки в мобильном приложении.
- Уменьшение количества «потерянных» звонков и ошибок в коммуникации.
Отзывы клиентов
«С «Город Онлайн» мы сократили среднее время реагирования на аварийные ситуации с 3 часов до 45 минут. Жильцы довольны, а штрафы за несоблюдение нормативов нам больше не грозят» – Иван Петров, директор УК «Северный дом».
Управляющая компания «Город Онлайн» – это комплексное решение, которое помогает соблюдать законодательные требования, повышать эффективность работы обслуживающего персонала и улучшать качество жизни жильцов. Благодаря круглосуточной диспетчерской службе, современной CRM‑системе и удобному мобильному приложению, ваш бизнес будет работать быстрее, безопаснее и прозрачнее.
Не откладывайте внедрение – свяжитесь с нами уже сегодня!