Самое главное помнить, что при обращении в управляющую компанию необходимо точно указывать адрес дома, номер квартиры и тип проблемы (техническую, финансовую, юридическую). Это ускорит процесс рассмотрения обращения и поможет избежать лишних задержек.
Общие сведения об организации
Управляющая компания «Горького, 102» (далее – УК «Горького, 102») занимается обслуживанием многоквартирных домов, расположенных по адресу ул. Горького, 102, г. Златоуст, Челябинская область. Компания зарегистрирована как общество с ограниченной ответственностью и имеет все необходимые лицензии для выполнения работ в сфере жилищно‑коммунального обслуживания.
- Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Горького, 102»
- Сокращенное наименование: ООО УК «Горького, 102»
- ОГРН: 1147404000413
- ИНН: 7404063506
- Руководитель: Белоглазов Сергей Филиппович
- Кол‑во обслуживаемых домов: 257 единиц (площадью более 1 062 945 м²)
- Штат: 23 человека (13 административных, 10 инженеров)
Лицензии и нормативные документы
УК «Горького, 102» обладает следующими лицензиями:
- Лицензия № 0225 от г., выдана Главным управлением «Государственная жилищная инспекция Челябинской области».
- Лицензия № 0864 от г., выдана тем же органом.
Компания не привлекалась к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами.
Контактные данные для обращений
Ниже приведён список основных каналов связи, которые можно использовать для подачи заявок, жалоб и предложений.
- Электронная почта: ooo_uk_kgh_2014@mail.ru
- Телефон справочной службы: +7 (83513) -6‑66‑69
- Факс: не задано
- Офис компании (приёмная): г. Златоуст, ул. Шоссейная, д. 1, п. 31
- Диспетчерская служба (технические вопросы, экстренные вызовы):
- Тел.: 83513‑66‑44‑58
- Лифты: 83513‑6720‑08
- Адрес: г. Златоуст, проезд Парковый, д. 1а
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Чт | 08:30 – 17:30 |
| Пт | 08:30 – 16:15 |
| Перерыв | 12:00 – 12:45 |
| Приёмный день | Четверг (по предварительной записи) |
| Выходные | Суббота, воскресенье |
Диспетчерская служба
Работает круглосуточно в выходные дни и по вечерам в будние (с 17:00 до 08:00). Это время удобно для экстренных заявок (протечки, отключения электроэнергии, поломки лифтов).
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте информацию: номер дома, номер квартиры, ФИО заявителя, контактный телефон, краткое описание проблемы.
- Выберите канал связи: электронную почту, телефон справочной службы или личный визит в офис.
- Укажите приоритет: «Экстренная» (отключение электроэнергии, протечка) – сразу в диспетчерскую; «Техническая» (неисправность оборудования) – в офис в рабочие часы.
- Сохраните подтверждение: номер заявки, дату и время обращения, имя ответственного сотрудника.
- Следите за статусом: по телефону или через личный кабинет на сайте (если предусмотрен).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагирует диспетчерская служба? В среднем – в течение 30 минут после получения звонка в будние дни и в течение 1 часа в выходные.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? Да, на официальном сайте компании (в данный момент сайт не задан, но в ближайшее время будет доступен) предусмотрен личный кабинет для оплаты и просмотра начислений.
- Куда обращаться с жалобой на работу персонала? На электронную почту ooo_uk_kgh_2014@mail.ru с темой «Жалоба», указав ФИО, номер квартиры и детали инцидента.
Контактные телефоны для разных видов обращений
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Справочная служба (общие вопросы) | +7 (83513) -6‑66‑69 | 08:30 – 17:30 (пн‑чт), 08:30 – 16:15 (пт) |
| Диспетчерская (технические и экстренные проблемы) | +7 (83513) -6‑44‑58 | Круглосуточно (выходные), 17:00 – 08:00 (будни) |
| Лифты (поломки, застревания) | +7 (83513) -720‑08 | Круглосуточно |
Управляющая компания «Горького, 102» – это надёжный партнёр для жителей домов по адресу ул. Горького, 102. Компания имеет все необходимые лицензии, штат квалифицированных специалистов и чётко выстроенную систему приёма обращений. Очень важно помнить, что правильное оформление заявки и своевременное предоставление полной информации позволяют решить проблему в кратчайшие сроки.