«Герц», это современная управляющая компания, которая объединяет в себе высокий сервис обслуживания многоквартирных домов и передовые цифровые технологии. Компания названа в честь единицы измерения частоты «герц» (Гц), что символизирует постоянный, ритмичный и бесперебойный цикл заботы о жильцах и их имуществе.
Основные направления деятельности
- Техническое обслуживание и эксплуатация
- Ежедневное техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, электроснабжение, канализация, вентиляция, лифты).
- Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание.
- Планово-предупредительный ремонт оборудования.
- Коммунальные услуги и расчётно-кассовое обслуживание
- Формирование и доставка единых платёжных документов (ЕПД).
- Оперативное начисление и перерасчёт коммунальных услуг.
- Контроль за качеством поставляемых ресурсов (тепло, вода, электричество).
- Благоустройство и санитарное содержание территории
- Уборка придомовой территории, подъездов, кровли и подвалов.
- Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
- Обустройство детских и спортивных площадок, озеленение.
- Капитальный ремонт и модернизация
- Подготовка и реализация программ капитального ремонта по решению общего собрания собственников.
- Энергоэффективные мероприятия: утепление фасадов, замена окон, установка ИПУ.
- Обновление лифтового хозяйства и инженерных сетей.
- Консультации и правовое сопровождение собственников
- Разъяснение жилищного законодательства.
- Поддержка общих собраний собственников (очных и заочных).
- Сопровождение сделок купли-продажи и переуступки долей в общем имуществе.
Цифровые сервисы «Герц»
Компания активно внедряет цифровые инструменты, чтобы каждый житель мог:
- Онлайн-оплата: оплатить коммуналку, штрафы ГИБДД, взносы на капремонт через личный кабинет.
- Мобильное приложение «Герц-ЖКХ»: подача заявок, фото-фиксация проблем, чат с диспетчером 24/7.
- Видеонаблюдение: онлайн-доступ к камерам двора и подъезда через QR-код на счётчике.
- Умные счётчики: передача показаний в автоматическом режиме, исключение ошибок и «накруток».
Преимущества работы с «Герц»
- Прозрачность финансов. Ежеквартальные отчёты публикуются на сайте и в мобильном приложении.
- Фиксированный индивидуальный тариф. Тариф рассчитывается на каждый дом индивидуально и не меняется в течение календарного года.
- Собственная служба эксплуатации. Не привлекаются сторонние подрядчики без согласования с собственниками.
- Онлайн-голосования. Принятие решений без бумаги: электронные подписи и подтверждение через СМС.
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта: dispatch@gertz.ru
Офисы обслуживания клиентов
- Центральный офис: г. Москва, ул. Лечебная, д. 15, офис 301 (пн-пт 09:00–18:00)
- Филиал «Север»: г. Москва, ул. Северная, д. 8, офис 12 (пн-пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00)
- Филиал «Юг»: г. Москва, ул. Южная, д. 25, офис 5 (пн-пт 09:00–18:00)
Цифровые каналы связи
- Личный кабинет на сайте: https://my.gertz.ru
- Мобильное приложение: «Герц-ЖКХ» в App Store и Google Play
- Телеграм-бот: @GertzBot
Приёмная директора
- Время работы: пн-пт 09:00–17:30
- Телефон: +7 (495) -87-65-43
- Электронная почта: director@gertz.ru
Как подать заявку в «Герц»
- Выберите удобный канал связи (телефон, сайт, мессенджер, мобильное приложение).
- Укажите адрес объекта и краткое описание проблемы.
- Дождитесь подтверждения заявки и номера обращения (приходит в СМС и на e-mail).
- Получите фото-отчет после выполнения работ в личном кабинете или приложении.
Регионы присутствия
На сегодняшний день «Герц» работает в следующих субъектах РФ:
- Москва и Московская область (более 1 200 домов)
- Санкт-Петербург и Ленинградская область (более 850 домов)
- Нижний Новгород и Нижегородская область (более 300 домов)
- Казань и Республика Татарстан (пилотный проект, 45 домов)
Управляющая компания «Герц» сочетает в себе надёжность традиционного ЖКХ и скорость цифровых сервисов. Благодаря прозрачной отчётности, круглосуточной поддержке и современным технологиям каждый собственник получает качественное обслуживание и уверенность в завтрашнем дне своего дома.