Если вы ищете надёжную управляющую компанию для работы на российском и международном фондовых рынках, УК «Галеон» (бренд «Galeon Capital») уже более 20 лет остаётся одним из лидеров по активам и доверию клиентов. Ниже, исчерпывающий список контактов, инструкций и сервисов, которые помогут быстро решить любой вопрос: от открытия брокерского счёта до индивидуального доверительного управления.

Основные контакты и единая справочная

• Единая линия поддержки клиентов: +7 (495) -83-44-44 (пн–пт 08:00–20:00, сб 10:00–17:00 по московскому времени).
• Бесплатный номер из регионов РФ: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный).
• Электронная почта общего назначения: info@galeon.ru
• Техподдержка онлайн-терминала «Galeon-Trade»: tradesupport@galeon.ru
• Юр. адрес/офис в Москве: 123112, ул. Звенигородская, 2/1, БЦ «Гранд Сетунь Плаза», 12-й этаж. Приём клиентов по предварительной записи.
• Skype-чат (международные клиенты): galeon.support
• WhatsApp/Telegram-бот: +7 -95 783 44 44 или поиск по имени «Galeon_Bot»

Контакты для специализированных вопросов

Онлайн-сервисы и мобильные приложения

• Личный кабинет: client.galeon.ru — регистрация через Госуслуги или ЭЦП, доступ к выпискам 24/7.
• Мобильное приложение:
  • iOS
  • Android
• Веб-платформа «Galeon-Trade»: trade.galeon.ru — терминал с графиками TradingView, ручным и алгоритмическим трейдингом.
• Telegram-канал «Galeon Daily»: t.me/galeon_daily, ежедневные обзоры рынка и сигналы.

Офисы и представительства в регионах

1. Санкт-Петербург
   Адрес: 190000, ул. Малая Морская, 23, офис 405
   Тел.: +7 (812) -55-44-33
   Режим: пн–пт 09:00–19:00
2. Екатеринбург
   Адрес: 620026, ул. 8 Марта, 13, БЦ «Высоцкий», 15-й этаж
   Тел.: +7 (343) -10-11-22
   Режим: пн–пт 09:00–18:00
3. Новосибирск
   Адрес: 630099, ул. Ленина, 52, БЦ «Сибирский», 11-й этаж
   Тел.: +7 (383) -11-22-33
   Режим: пн–пт 09:00–18:00
4. Онлайн-конференц-зал
   Для удалённых клиентов доступна видеосессия Zoom по предварительной записи.

Как быстро решить типовые вопросы

• Изменить тариф на «Максимум» — отправьте заявку через личный кабинет → «Тарифы» → «Изменить», или напишите на tariff@galeon.ru (ответ в течение 15 мин).
• Получить справку 2-НДФЛ онлайн, в личном кабинете «Отчётность → Налоговые формы». При необходимости заверенную копию можно получить в любом офисе.
• Переход из другого брокера без потерь позиций, отправьте заявление по форме client.galeon.ru/transfer; сотрудники «Галеон» берут на себя взаимодействие с прежним брокером и оплату комиссии за перенос.
• Подключить маржинальное кредитование — заполните анкету «Улучшенный лимит» в разделе «Финансирование» и отправьте на margin@galeon.ru. Решение, до 24 ч.

Важные напоминания

Перед обращением:

1. Убедитесь, что у вас под рукой номер договора и паспортные данные, это ускорит идентификацию.
2. При обращении по электронной почте используйте тему письма в формате «ФИО — № договора — краткое описание вопроса» (пример: «Иванов И;И. — 012345 — перевод ценных бумаг с другого брокера»).
3. Для срочных вопросов во внеурочное время активируйте автоответчик WhatsApp/Telegram-бота — он каталогизирует обращение и выдаст тикет до утра.

Самое главное помнить, что поддержка клиента в «Галеон» работает круглосуточно: даже если вы на связи из часового пояса GMT-8, ваше обращение будет принято и зарегистрировано в системе. Также все звонки и письма шифруются, а персональные данные хранятся в соответствии с 152-ФЗ. Используйте официальные каналы связи и не доверяйте сторонним «консультантам» — это минимизирует риск мошенничества.

Удачных инвестиций и стабильного дохода!