Самое главное помнить, что управляющая компания (УК) отвечает за содержание и эксплуатацию многоквартирных домов, а значит любые вопросы, связанные с обслуживанием, ремонтом, коммунальными услугами и начислением платежей, необходимо направлять именно в УК.

Кратко о компании

ООО «Управляющая жилищная компания Дружба» (далее, УК «Дружба») осуществляет обслуживание 13 домов в Домодедово. Компания входит в состав муниципального комплекса жилищно‑коммунального хозяйства и работает в соответствии с законодательством РФ о жилищных отношениях.

Основные функции УК «Дружба»

• Техническое обслуживание инженерных сетей (водоснабжение, канализация, электроэнергия, теплоснабжение);
• Плановый и аварийный ремонт общего имущества дома;
• Уборка и вывоз мусора, содержание придомовых территорий;
• Контроль за выполнением требований пожарной безопасности;
• Ведение бухгалтерского учета расходов и начисление коммунальных платежей;
• Работа с обращениями собственников и жильцов, решение конфликтных ситуаций.

Контактная информация

Контакты для обращений (список)

1. Телефон диспетчера (круглосуточный) – 8 (496) -95‑49‑83.
   Подойдёт для экстренных вопросов: протечки, отключения электроэнергии, аварийные ситуации.
2. Электронная почта – info@mkrdruzhba.ru.
   Удобно для письменных обращений, предоставления документов, фото‑видеоматериалов.
3. Личный кабинет на сайте – mkrdruzhba.ru/login.
   Через личный кабинет можно:
   • Просмотреть выписку по платежам;
   • Отправить заявку на ремонт;
   • Оставить отзыв или жалобу.
4. Приём в офисе – ул. Рабочая, д. 46, Домодедово.
   Приём населения осуществляется по предварительной записи (звонок в офис или запись онлайн).
5. Служба поддержки в мессенджерах – Telegram‑бот @DruzhbaDom (по ссылке на сайте).
   Позволяет быстро задать вопрос и получить автоматический ответ о статусе заявки.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Уточните, к какой категории относится ваш вопрос (техническая проблема, финансовый вопрос, жалоба на работу персонала и т.д.).
2. Подготовьте необходимую информацию:
   • Полный адрес квартиры (дом, корпус, этаж, кв.);
   • Контактный телефон и электронную почту;
   • Краткое описание проблемы;
   • Фотографии/видео (если это возможно).
3. Выберите удобный канал связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, мессенджер).
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (регистрационный номер заявки, скриншот).
5. Следите за статусом: в личном кабинете или по телефону вам сообщат о прогрессе решения.

Подача жалобы и защита прав жильцов

Если вы не удовлетворены ответом УК «Дружба», у вас есть право:

• Обратиться в Товарищество собственников жилья (ТСЖ) вашего дома (если оно существует).
• Подать жалобу в Департамент жилищной политики Московской области по телефону 8 (800) -00‑31‑31.
• Воспользоваться публичным реестром управляющих компаний на портале «Дом.минжх» и написать отзыв.
• Обратиться в Суд (судебный иск о защите прав потребителей) – в этом случае рекомендуется проконсультироваться с юристом.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, обслуживает ли УК «Дружба» мой дом?

Перейдите на сайт mkrdruzhba.ru, в разделе «Поиск дома» введите город, улицу и номер здания. Система выдаст информацию о управляющей компании и перечне обслуживаемых домов.

Какие услуги входят в оплату за содержание жилья?

В плату за содержание включены:

• Уборка подъездов и придомовых территорий;
• Техническое обслуживание и текущий ремонт инженерных сетей;
• Вывоз твердых бытовых отходов;
• Контроль за соблюдением пожарной безопасности;
• Эксплуатация систем теплоснабжения (если тепло поставляеться централизованно).

Дополнительные услуги (например, капитальный ремонт фасада, установка дополнительных датчиков) могут оплачиваться отдельно.

Что делать в случае отключения электроэнергии?

Сначала позвоните в диспетчерскую УК «Дружба» по телефону 8 (496) -95‑49‑83. Если проблема связана с муниципальной сетью, вам будет предложено обратиться в энергосбытовую компанию.

Отзывы жителей

На официальном сайте и в независимых сервисах (например, otzovik.com) вы можете ознакомиться с мнениями жильцов. По состоянию на 24 марта 2026 г. большинство отзывов отмечают:

• Положительные: вежливый персонал, оперативные ответы в личном кабинете.
• Отрицательные: задержки в выполнении капитального ремонта, недостаточная информированность о плановых работах.

Управляющая компания «Дружба» в Домодедово – это официально зарегистрированная организация, предоставляющая полный спектр услуг ЖКХ. При возникновении вопросов или проблем важно использовать указанные контакты, правильно оформить обращение и при необходимости воспользоваться механизмами защиты прав жильцов.

Очень важно помнить: своевременное обращение в УК и документальное фиксирование проблемы ускоряют её решение и позволяют избежать конфликтов в дальнейшем.

Дата публикации: