Если вы живёте в многоквартирном доме, почти наверняка слышали аббревиатуру ДПК, Дом с Принятым Капремонтом. Именно такие дома чаще всего обслуживают управляющие компании (УК), которые несут полную ответственность за безопасность, комфорт и надлежащее содержание общего имущества. Ниже — подробная статья о том, чем регулируется деятельность УК в домах ДПК, какие работы она обязана выполнять, куда жаловаться, если УК «забыла» о своих обязанностях, и свежий список контактов для обращений;
Правовое поле: чем регулируется деятельность УК в ДПК
- Жилищный кодекс РФ (главы 4, 6, 7, 15) — основной закон, определяющий статус УК, права и обязанности сторон.
- Постановление Правительства № 290 от , «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме».
- Постановление № 354 от , регламентирует предоставление коммунальных услуг и порядок расчётов.
- Федеральный закон № 99-ФЗ — устанавливает ответственность УК за нарушение лицензионных требований.
- Региональные законы и муниципальные ППРФ, например, в Москве это Закон города Москвы № 45 «О регулировании тарифов ЖКХ».
- Договор управления — локальный акт, заключаемый между УК и собственниками (или ТСЖ/ЖКС), где детально прописывается перечень работ и цена вопроса.
Обязательный перечень работ, которые УК обязана выполнять в ДПК
Текущий ремонт и обслуживание
- Крыша и кровля: очистка водостоков, ремонт течей, замена повреждённых листов.
- Фасад: заделка трещин, покраска, утепление, очистка от граффити (если это общее имущество).
- Подъезды: ремонт лестничных клеток, окраска стен, замена лампочек, уборка мусора и снега.
- Инженерные системы: проверка вентиляции, прочистка стояков, гидравлические испытания отопления.
- Территория: уборка мусора, покос травы, вывоз крупногабаритного мусора, очистка урн.
Капитальный ремонт
После акта приёмки капремонта (именно он превращает обычный дом в ДПК) обязанности УК фокусируются на:
- ежегодном обследовании конструкций;
- плановой замене лифтового оборудования (раз в 25 лет);
- реконструкции инженерных сетей по мере износа, но не чаще 1 раза в 5–7 лет;
- своевременном обращении в Фонд капремонта для получения финансирования на плановые работы.
Коммунальные услуги
- гарантированная подача горячей и холодной воды, отопления, электроэнергии;
- ежемесячное снятие показаний общедомовых приборов учёта (ОДПУ);
- отчётность по начислениям в личном кабинете ГИС ЖКХ.
Что делать жильцу, если УК не выполняет свои обязанности
- Фиксируем нарушение: фото, видео, акты-двухсторонние (при участии председателя совета дома) или акты «один-два свидетеля».
- Уведомляем УК: письменная претензия на фирменном бланке или через электронную приёмную на сайте УК (срок ответа — 10 календарных дней).
- Жалуемся в Жилинспекцию региона: через портал жкх.рф, Госуслуги или личный визит.
- Требуем проверки в Роспотребнадзор (если речь идёт о санитарных нарушениях: сырость, плесень, мусорные свалки).
- Обращаемся в прокуратуру при грубых нарушениях (холодные батареи зимой, отсутствие воды более суток).
- Уменьшаем плату через суд (ст. 157 ЖК РФ) — для этого необходимы акты Жилинспекции и квитанции с перерасчётами.
Контакты для обращений (актуально на март 2026 г.)
| Организация / сервис | Телефон | Сайт / e-mail | Адрес в Москве |
|---|---|---|---|
| Государственная жилищная инспекция г. Москвы | +7 (495) -77-77-77 | gji.mos.ru | ул. Садовая-Самотёчная, 10 |
| Единая диспетчерская служба Москвы (ЕДС) | +7 (495) -39-53-53 | eds.mos.ru | по всем районам круглосуточно |
| ГИС ЖКХ (федеральный портал) | ###-###-#### | dom.gosuslugi.ru | онлайн-сервис |
| Фонд капитального ремонта Москвы | +7 (495) -27-22-22 | fkr.mos.ru | ул. Неглинная, 2/1, стр. 1 |
| ФАС России (по тарифам ЖКХ) | ###-###-#### | fas.gov.ru | Ленинградский пр-т, 47, корп. 2 |
| Роспотребнадзор по г. Москве | +7 (495) -87-36-50 | 77.rospotrebnadzor.ru | Вадковский пер., 18/20, стр. 1 |
| Горячая линия Минстроя РФ | ###-###-#### | minstroy.gov.ru | онлайн-консультации |
Совет: чтобы жалоба была принята без «отклонений», оформляйте её в ГИС ЖКХ (приложите фото, выберите тип нарушения). Система автоматически направит обращение в нужную инстанцию.
Краткий алгоритм действий «от А до Я»
- Анализируем договор управления.
- Фиксируем факт нарушения (фото/видео).
- Пишем официальную претензию в УК.
- Получаем ответ или игнор — 10 дней.
- Если ответ не устраивает — подаём жалобу в Жилинспекцию через ГИС ЖКХ или ЕДС.
- Следим за сроками проверки (до 30 дней).
- Получаем постановление и направляем его в суд/РКЦ для перерасчёта платы.
Полезные ссылки и файлы
- Скачать актуальный ЖК РФ (docx, март 2026)
- Постановление № 290 «Правила содержания общего имущества» (pdf)
- Шаблон претензии в УК (docx)
Не бойтесь отстаивать свои права: современные цифровые инструменты (ГИС ЖКХ, ЕДС, «Госуслуги») упростили процедуру до нескольких кликов. Помните: в домах ДПК ответственность УК закреплена законом, а значит, игнор нарушений, прямой путь к штрафам и даже лишению лицензии.
Информация актуальна на 12:47. При копировании или цитировании ссылка на первоисточник обязательна.