Общая информация
Управляющая компания «Доковская 38» была зарегистрирована в феврале 2018 года и с первых дней работы взяла на себя обслуживание жилого комплекса по адресу: г. Санкт-Петербург‚ Доковская ул.‚ д. 38. Компания специализируется на комплексном управлении многоквартирными домами и предлагает полный спектр услуг — от текущего ремонта до юридического сопровождения собраний собственников.
Виды предоставляемых услуг
- Техническое обслуживание инженерных систем: отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электроснабжение.
- Эксплуатация лифтового хозяйства (подрядный контроль‚ регламентные осмотры‚ аварийное реагирование).
- Благоустройство придомовой территории — уборка‚ озеленение‚ вывоз мусора‚ обслуживание детских и спортивных площадок.
- Капитальный и текущий ремонт: замена окон в подъездах‚ ремонт кровли‚ фасадов‚ междупанельных швов.
- Юридическое сопровождение: подготовка и проведение общих собраний собственников‚ ведение реестра‚ консультации по ЖКХ.
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 197372‚ г. Санкт-Петербург‚ Доковская ул.‚ д. 38‚ подъезд 1‚ офис «УК Доковская 38»
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Телефон приёмной: +7 (812) -99-12-34
E-mail: info@uk-dok38.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (812) -99-12-35
- WhatsApp: +7 (911) -99-12-35
- Telegram-канал аварийной службы: @uk_dok38_help
Контакт для юридических вопросов и собраний
Отдел правового сопровождения:
E-mail: legal@uk-dok38.ru
Внутренний номер: доб. 215 (звонить в рабочие дни 10:00–17:00)
Бухгалтерия и начисления
- Телефон «горячей линии» по квитанциям: +7 (812) -99-12-36 (IVR-меню 24/7)
- E-mail: billing@uk-dok38.ru
- Личный кабинет жильца: lk.uk-dok38.ru
Онлайн-сервисы и приложения
- Мобильное приложение «Док38» (iOS / Android) — подача заявок‚ фото-фиксация проблем‚ push-уведомления о статусе заявки.
- Чат-бот в Telegram — быстрая проверка долгов‚ оплата через СБП‚ запись на приём к инженеру.
- Интернет-приёмная: uk-dok38.ru/feedback, анонимные обращения‚ загрузка фото/видео.
Реквизиты для оплаты
Получатель: ООО «УК Доковская 38» ИНН 7842154321 КПП 784201001 р/с 40703###-###-####4567 в АО «Росбанк» г. Санкт-Петербург к/с 30101###-###-####0555 БИК 044030555 Назначение: «Оплата ЖКУ за ___ (указать месяц‚ год)‚ кв. ___»
Полезные советы жильцам
Сохраняйте все чеки и квитанции. В случае спорных вопросов по платежам достаточно сообщить номер квитанции оператору «горячей линии», данные мгновенно появятся в системе.
Фиксируйте неисправности фото/видео через мобильное приложение: так заявка поступает в приоритетную очередь.
Подключите СМС-информирование: отправьте SMS «START» на номер 7333 с текстом «38» и получайте ежемесячные напоминания о взносах.
Обратная связь и контроль качества
Ежеквартально УК проводит «День открытых дверей» в офисе: приходите с 15:00 до 19:00‚ чтобы лично обсудить вопросы с руководством.
Также работает независимая анкетная система контроля качества: после закрытия заявки вам придёт SMS-ссылка на короткий опрос — ваши ответы напрямую влияют на премиальные инженерам.