Оборонэнерго — ключевой поставщик электроэнергии и тепловой мощности в Мурманске, в т.ч. в микрорайоне Думкин.
Ниже собраны все актуальные контакты, часы работы и инструкции, куда обращаться при отключениях, вопросах по счетам, подключении новых объектов и аварийных ситуациях.
Данные актуальны на 23 марта 2026 г.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (815) -47-75-55
- Бесплатный федеральный: ###-###-####
- Viber / Telegram: +7 -21 777-07-55
- Звоните при полном или частичном отключении света/тепла, падении проводов, искрении оборудования.
Приёмная головного офиса
- Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Кольский проспект, 34 (центральный вход со стороны набережной).
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00, Сб–Вс — выходные.
- Телефон/факс: +7 (815) -47-74-44
- Электронная почта: info@oboronenergo.ru
Территориальный участок «Думкин»
- Адрес: г. Мурманск, мкр. Думкин, ул. Силикатная, 8а.
- Часы приёма граждан:
- Пн–Чт: 09:00–18:00 (без перерыва)
- Пт: 09:00–16:45
- Суббота: 09:00–14:00 (только оплата и консультации)
- Воскресенье: выходной
- Телефон участка: +7 (815) -55-12-34
- Электронная почта: office.dumkin@oboronenergo.ru
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет «Оборонэнерго-Онлайн»:
lk.oboronenergo.ru
— Передача показаний, оплата, заявки на подключение, проверка долгов. - Мобильное приложение:
«Оборонэнерго» в App Store и Google Play. - Чат-бот в Telegram: @oboronenergo_bot — мгновенные счета, push-уведомления об отключениях.
Подключение новых объектов и техприсоединение
- Отдел технического присоединения: +7 (815) -47-76-66
- Электронная заявка: tp.oboronenergo.ru
- Документы можно подать:
- в центральном офисе (см. раздел 2),
- в МФЦ «Мои документы» Мурманска (ул. Софьи Перовской, 23),
- через сайт Госуслуг (Мурманская область → Электроэнергия → Технологическое присоединение).
Оплата и расчёты
| Способ оплаты | Комиссия | Ссылка / адрес |
|---|---|---|
| Онлайн-кабинет / мобильное приложение | 0% | lk.oboronenergo.ru |
| Терминалы «Связной» | 0% | В салонах «Связной» по всей области |
| Сбербанк Онлайн | 0–1% | В разделе «Коммунальные платежи» → ООО «Оборонэнерго» |
| Кассы участка Думкин | 0% | ул. Силикатная, 8а |
Графики плановых отключений
Плановые работы публикуются:
- на сайте www.oboronenergo.ru/disconnection
- в мобильном приложении в разделе «Отключения»
- в группе ВКонтакте и Telegram-канале @oboronenergo_official
- По SMS или push-уведомлением при подписке в личном кабинете
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/oboronenergo51
- Telegram: @oboronenergo_official
- WhatsApp бот: +7 -21 777-07-55 (тех вопросы, фото аварии)
- Форма обратной связи: www.oboronenergo.ru/feedback (ответ в течение 3 рабочих дней)
Горячие телефоны экстренных служб
- МЧС (пожар, газ, ЧС): 112
- Газовая служба: 04 или +7 (815) -50-07-77
- Полиция: 102
Памятка: что делать при отключении света или тепла
1. Проверьте, горит ли свет в соседних квартирах.
2. Посмотрите плановые отключения на сайте или в приложении.
3. Если отключение неплановое, звоните в диспетчерскую: +7 (815) -47-75-55.
4. Опишите проблему коротко: адрес, этаж, что именно не работает.
5. При неисправности внутри квартиры вызывайте электрика или аварийную службу ЖКХ.
Важно: данные периодически обновляются. Перед личным визитом рекомендуем звонить или проверять информацию на сайте.