Горгаз Серов (часто упоминаемый в сети как Газэкс) – муниципальное предприятие‚ отвечающее за поставку природного газа‚ проведение технического обслуживания газораспределительных сетей и работу службы экстренной помощи в Серове‚ Свердловской области. Ниже собраны все актуальные сведения о режиме работы‚ расписании плановых обслуживаний и перечне контактных данных‚ которые помогут быстро решить любые вопросы‚ связанные с газоснабжением.
Основные часы работы отделений Горгаз в Серове
По состоянию на 2026 год большинство пунктов приёма и сервисных центров работают по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 12:00 и 13:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (в некоторых филиалах – закрыто)
- Воскресенье: выходной
Обеденный перерыв — с 12:00 до 13:00. В праздничные дни (Новый год‚ 23 февраля‚ 1‑й май и др.) отделения закрыты.
Самое главное помнить‚ что график может изменяться в зависимости от сезонных работ или профилактических отключений. О изменениях обычно объявляют на официальном сайте www.gazeks.com и в справочных службах.
График проведения технического обслуживания (ВДГО)
Техническое обслуживание газовых сетей (ВДГО – внутреннее действие газообъединения) планируется заранее и публикуется на сайте компании. Ниже приведён пример расписания на август 2024 года (источник: gazeks.com).
- 11 августа 2024 г.
- 08:30 – 12:00 – обслуживание в г. Ревда‚ ул. Чехова‚ 35 (1‑3‑п)
- 13:00 – 16:30 – обслуживание в г. Ревда‚ ул. Чехова‚ 45 (4‑п)
- 12 августа 2024 г.
- 09:00 – 12:30 – обслуживание в г. Серов‚ ул. Победы‚ 13 (1‑3‑п)
- 13:30 – 17:00 – обслуживание в г. Серов‚ ул. Победы‚ 13 (4‑п)
- И так далее – полные графики публикуются за 2‑3 недели до начала работ.
Во время плановых отключений жители получают SMS‑уведомления и листовки с указанием точного времени и продолжительности работ.
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы‚ требуется срочная помощь или нужно оформить заявку на подключение/техническое обслуживание‚ используйте один из следующих способов связи;
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -50‑95‑04
- Офис продаж и обслуживания (пн‑пт‚ 08:00‑17:00):
- Адрес: г. Серов‚ ул. Победы‚ 13
- Телефон: 7 (343) -5‑04‑25
- Электронная почта: info@gazeks.com
- Служба экстренной помощи (по вопросам газа‚ утечек‚ пожаров):
- Телефон 24/7: 112 (единый номер экстренных служб)
- Специальный номер Горгаз Серов: 7 (343) -5‑04‑00
- Онлайн‑форма заявки: https://www.gazeks.com/consumer/private/zayavka/
- Сайт компании: www.gazeks.com – раздел «Контакты» и «Графики работ».
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram (публикуются актуальные новости и ответы на часто задаваемые вопросы).
Очень важно при обращении указывать номер лицевого счёта‚ адрес подключения и краткое описание проблемы – это ускорит обработку заявки.
Как оформить заявку на подключение или обслуживание
Шаг 1. Подготовьте необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ.
- Документ‚ подтверждающий право собственности или аренды помещения (договор купли‑продажи‚ аренды‚ выписка из ЕГРН).
- Техническую паспортную запись (если уже есть газовая сеть).
Шаг 2. Свяжитесь с Горгазом
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -50‑95‑04 и уточните свободные даты.
- Заполните онлайн‑форму‚ указав предпочтительное время визита.
- Если вопрос срочный (утечка газа‚ отключение)‚ сразу вызывайте службу экстренной помощи.
Шаг 3. Ожидайте приезда специалиста
Среднее время ожидания – от 3 до 14 дней в зависимости от загруженности. При плановых работах сроки могут удлиниться.
Шаг 4. Подпишите акт выполненных работ
После завершения работ техник выдаст акт и инструкцию по эксплуатации газового оборудования.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ будет ли отключение газа в моём доме?
Отключения объявляются за 7 дней до начала работ через SMS‑рассылку‚ вывески у входа в дом и на официальном сайте. Вы также можете уточнить информацию‚ позвонив в горячую линию.
Можно ли оплатить услуги Горгаз онлайн?
Да. На сайте gazeks.com в личном кабинете доступна оплата банковскими картами‚ электронными деньгами и через мобильный банкинг.
Что делать в случае подозрения на утечку газа?
Немедленно отключите газовый кран‚ откройте окна и двери‚ покиньте помещение и позвоните в службу экстренной помощи по номеру 112 или по номеру 7 (343) -5‑04‑00.
Где можно получить справку о текущем состоянии газовых приборов?
Справка выдаётся специалистом при проведении планового технического обслуживания. При необходимости её можно запросить в отделе обслуживания‚ предоставив паспорт и адрес подключения.
Горгаз Серов работает в стандартном будничном режиме 08:00‑12:00 и 13:00‑17:00‚ а также предоставляет услуги в субботу по предварительной записи. Плановые технические обслуживании (ВДГО) публикуются задолго до проведения‚ а все экстренные вопросы решаются круглосуточно по горячей линии 8 (800) -50‑95‑04. Сохраняйте контакты‚ следите за обновлениями на официальном сайте и будьте внимательны к уведомлениям о предстоящих работах – так вы сможете избежать неудобств и обеспечить безопасную работу газового оборудования в своём доме.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться к специалистам Горгаз Серов – они всегда готовы помочь.