Краткий обзор
Деревня Марусино, это небольшой, но активно развивающийся населённый пункт Московской области, где управление многоквартирными домами и общим имуществом жителей осуществляет УК «Марусино-Сервис». Компания создана в 2012 году жителями и для жителей, и сегодня обслуживает 14 домов общей площадью 62 000 м², в которых проживают около 1 200 человек.
Основные сведения
- Полное наименование: ООО «УК «Марусино-Сервис»
- ИНН / КПП: 5034101234 / 503401001
- ОГРН: 1125034009876
- Юридический адрес: 141141, Московская обл., Орехово-Зуевский р-н, д. Марусино, ул. Лесная, д. 5, офис 12
- Режим работы офиса: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной
Что регулирует деятельность УК
Деятельность «Марусино-Сервис» регулируется:
- Жилищным кодексом РФ (главы 7–9).
- Постановлением Правительства РФ № 354 от — «Правила предоставления коммунальных услуг».
- Постановлением Правительства РФ № 491 от — «Правила содержания общего имущества».
- СНиПами и ГОСТами по санитарному и техническому содержанию жилых помещений.
- Лицензией Минстроя РФ № 5034012345 от на управление многоквартирными домами.
Какие работы обязана проводить УК
Согласно договору управления, «Марусино-Сервис» ежедневно выполняет:
- Техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика).
- Уборка и озеленение придомовой территории (подметание, вывоз мусора, покос газонов).
- Ремонт общего имущества: подъездов, крыш, фасадов, подвалов, лифтов (контракт с «ЛифтСервис-МО»).
- Обслуживание контейнерных площадок и вывоз ТКО совместно с «Эко-Транс-Марусино».
- Подготовка дома к сезону: отключение/включение отопления, промерзание труб, очистка крыш от снега.
- Проведение внеплановых аварийных работ 24/7 (диспетчерская служба).
Контакты для обращений
Жители могут обращаться по любым вопросам через следующие каналы:
Телефон «горячей линии»
- 8 (496) -12-34-56, круглосуточно. Звонок по России бесплатный с мобильных операторов МТС, Билайн, Мегафон, Yota.
WhatsApp / Telegram
- +7 -03 041-23-45 — принимаем фото- и видео-обращения, голосовые сообщения. Среднее время ответа — 15 минут.
Электронная почта
- info@marusino-uk.ru — общие вопросы.
- schet@marusino-uk.ru, начисления и платежи.
- remont@marusino-uk.ru — заявки на текущий и капитальный ремонт.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет «ЖКХ-Марусино» — lk.marusino-uk.ru
- Мобильное приложение «Марусино УК» — доступно в App Store и Google Play.
- Госуслуги → «Обращения в УК», выбирайте ООО «УК «Марусино-Сервис».
Личный приём
- Адрес: г. Орехово-Зуево, ул. Лесная, д. 5, офис 12.
- Дни приёма: вторник и четверг 16:00–19:00 (по предварительной записи по телефону).
Что делать при ненадлежащем обслуживании
Если вы столкнулись с несвоевременным ремонтом, грязными подъездами или некачественными коммунальными услугами:
- Зафиксируйте проблему: сфотографируйте или снимите на видео.
- Напишите заявку через любой из каналов выше, получите входящий номер.
- Дождитесь срока исполнения (обычно 3–5 рабочих дней). Если проблема не устранена, переходите к пункту 4.
- Подайте жалобу в:
- Жилинспекцию МО, gil.mosreg.ru;
- Роспотребнадзор, 8 (800) -55-45-45;
- Прокуратуру Орехово-Зуевского района, ул. Ленина, 2, тел. 8 (496) -12-00-12.
Налоговые особенности
«Марусино-Сервис» применяет упрощённую систему налогообложения (УСН, доходы минус расходы, 15 %). Однако начиная с 2025 года компания-управдом обязана начислять и перечислять НДС по операциям, связанным с оказанием коммунальных услуг, если выручка превысила 60 млн рублей. Для жителей это означает, что в квитанциях появится отдельная строка «НДС 10 %» по услугам водоснабжения и теплоснабжения. ООО «УК «Марусино-Сервис» уже зарегистрировалась в качестве плательщика НДС и выдаёт кассовые и банковские чеки с QR-кодом ФНС.
Полезные телефоны и ссылки
- Единая дежурная диспетчерская служба: 8 (496) -12-34-56
- Телефон аварийной службы Мособлгаза: 8 (496) -12-99-00
- Горячая линия «Эко-Транс-Марусино» (вывоз мусора): 8 (800) -00-12-34
- ЛифтСервис-МО: 8 (496) -12-34-44
- Сайт УК: marusino-uk.ru
- Telegram-канал новостей УК: t.me/marusino_uk
Самое главное помнить: все заявления и жалобы лучше подавать в письменном виде или через электронные сервисы с фиксацией даты и времени обращения, это упростит дальнейшее взаимодействие с УК и контролирующими органами.