Если вы живёте в многоквартирном доме и хотите быстро связаться с управляющей компанией «Дело ИНН»‚ эта статья поможет найти все актуальные каналы связи‚ часы работы и полезные советы по взаимодействию.
Основные контакты круглосуточно
- Единая горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Дополнительный номер для Москвы и МО: +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта для общих вопросов: info@deloinn.ru
- Онлайн-чат на сайте: deloinn.ru/chat (ответ в течение 3 минут в рабочее время)
Региональные офисы и личный приём
Москва
Адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Летниковская‚ д. 10‚ стр. 4‚ БЦ «Палладиум»
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00‚ сб 10:00–16:00 (без перерыва)
Контактный телефон: +7 (495) -23-45-67‚ доб. 101 для записи на приём
Санкт-Петербург
Адрес: 191186‚ г. Санкт-Петербург‚ Невский пр-т‚ д. 30‚ офис 807
Режим работы: пн-пт 09:30–17:30 (обед 13:00–14:00)
Контактный телефон: +7 (812) -87-65-43
Екатеринбург
Адрес: 620026‚ г. Екатеринбург‚ ул. 8 Марта‚ д. 13‚ офис 502
Режим работы: пн-пт 08:30–17:00
Контактный телефон: +7 (343) -22-33-44
Дежурные и аварийные службы: 24/7
- Аварийно-диспетчерская служба: ###-###-####‚ нажмите «1» в голосовом меню
- Telegram-канал для срочных заявок: @deloinn_help_bot
- WhatsApp: +7 -16 123-45-67
Электронные сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет жителя: lk.deloinn.ru
— подача показаний счётчиков
— оплата ЖКУ без комиссии
— отслеживание статуса заявок - Мобильное приложение: «Дело ИНН» (App Store‚ Google Play‚ RuStore)
- Госуслуги: найдите «Дело ИНН» в разделе «ЖКХ» и подайте обращение онлайн
Как получить справку или заключение
Для получения официальных документов (справка о проживании‚ техническое заключение и т. д.) заполните форму:
- Сайт: deloinn.ru/documents
- Email для документов: docs@deloinn.ru
- Срок изготовления: 1–3 рабочих дня (электронный вариант в течение 30 минут при срочном запросе)
Социальные сети и обратная связь
| Площадка | Ссылка | Часы онлайн-ответа |
|---|---|---|
| ВКонтакте | vk.com/deloinn | 09:00–21:00 ежедневно |
| Telegram-канал | t.me/deloinn_news | Круглосуточно (новости) |
| Odnoklassniki | ok.ru/deloinn | 09:00–18:00 пн-пт |
Полезные советы при обращении
- При звонке в колл-центр заранее подготовьте номер лицевого счёта и адрес дома — это сократит время ожидания.
- Используйте личный кабинет для прикрепления фотографий проблемы: диспетчер сразу видит масштаб поломки.
- Для аварийных ситуаций (прорыв трубы‚ отсутствие отопления) звоните на короткий номер 112‚ затем на горячую линию «Дело ИНН» для фиксации факта;
- Если ответа нет в течение 24 часов‚ напишите в Telegram-бот @deloinn_help_bot с пометкой «Повторное обращение».
Часто задаваемые вопросы
Как узнать‚ какая УК обслуживает мой дом?
Откройте ReformaGKH.ru‚ введите адрес, в карточке дома будет указано название управляющей компании и её ИНН.
Можно ли оплатить коммуналку через «Сбербанк Онлайн»?
Да. В разделе «Коммунальные платежи» выберите «Дело ИНН» и введите лицевой счёт; комиссия, 0 %.
Где посмотреть график отключений горячей воды?
Раздел deloinn.ru/works → «Плановые работы». Также подписывайтесь на Telegram-канал‚ где публикуются push-уведомления.
Резюме: что запомнить
Очень важно помнить: для экстренных ситуаций всегда используйте единую горячую линию ###-###-####‚ а для рутинных вопросов — личный кабинет или мобильное приложение. При личном визите не забудьте взять паспорт и лицевой счёт — это ускорит решение вашего вопроса.