Управляющая компания Центрстрой (ООО «Жилкомсервис-Реутов») осуществляет круглосуточное дежурство диспетчерской службы, обеспечивая быстрое реагирование на аварийные ситуации, заявки жителей и последствия непогоды․ На 24 марта 2026 года ведутся интенсивные работы по ликвидации последствий снегопадов: ежедневно на улицах города работает спецтехника, а диспетчеры координируют действия бригад․
Как связаться с диспетчерской 24/7
Единый телефон «горячей линии»
- +7 (495) -42-21-44 — многоканальный номер доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ По этому номеру принимаются:
- аварийные заявки (прорывы труб, отсутствие отопления/воды/электричества);
- жалобы на качество уборки снега и мусора;
- вопросы по работе лифтов, подъездов, кровли․
Мобильное приложение «Центрстрой-Реутов»
Скачайте официальное приложение:
- App Store: apps․apple․com/ru/app/id1505023456
- Google Play: play․google․com/store/apps/details?id=ru․centrstroy․reutov
Внутри приложения доступен чат с диспетчером, фото- и видео-прикрепление к заявке, а также push-уведомления о статусе выполнения работ․
Личный кабинет на сайте
reutov․centrstroy․ru → раздел «Личный кабинет»․
Авторизуйтесь через Госуслуги или СНИЛС и оставьте заявку напрямую в системе:
- Выберите адрес и помещение;
- Опишите проблему и прикрепите фото;
- Получите номер заявки и сроки исполнения․
Электронная почта
- disp@centrstroy-reutov․ru, для не срочных обращений и документов․
- snow@centrstroy-reutov․ru — специальный адрес для вопросов, связанных со снегоуборкой и зимним содержанием территории․
Viber и WhatsApp чат-боты
Добавьте номер +7 (977) -77-14-44 и отправьте сообщение «Диспетчер» для автоматического подключения к очереди․
Дополнительные контакты и адреса
| Участок | Адрес офиса | Телефон диспетчера | График работы офиса |
|---|---|---|---|
| Северный | ул․ Юбилейная, д․ 2, офис 12 | +7 (495) -42-21-44 (доб․ 1) | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| Центральный | ул․ Ленина, д․ 15, офис 5 | +7 (495) -42-21-44 (доб․ 2) | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| Южный | ул․ Мира, д․ 8, офис 7 | +7 (495) -42-21-44 (доб․ 3) | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
Советы по оформлению заявки в диспетчерскую
- Указывайте точный адрес и подъезд․
- Прикрепляйте фото/видео проблемы․
- Сохраняйте номер заявки — по нему можно отслеживать статус в личном кабинете․
- Если заявка срочная (прорыв, затопление), повторите вызов по телефону через 15 минут, если бригада не выехала․
Аварийно-диспетчерская служба сегодня
В условиях продолжающихся снегопадов диспетчеры работают в усиленном режиме:
- 48 единиц техники ежедневно выходят на улицы города;
- в среднем до 12 минут занимает реакция диспетчера на аварийный вызов;
- онлайн-карта уборки доступна по ссылке reutov․centrstroy․ru/map — в реальном времени видно, где работает техника․
Контактный центр: единое окно
Если вы не знаете, к какому именно участку обратиться, звоните в центральный контакт-центр:
- Телефон: +7 (495) -42-21-44 (круглосуточно)
- Эл․ почта: contact@centrstroy-reutov․ru
- Адрес: 143960, Московская обл․, г․ Реутов, ул․ Гагарина, д․ 2
Важно! По всем вопросам, касающимся уборки снега и обледенения, действует специальная «зимняя линия» +7 (495) -42-21-44 (доб․ 9)․ Звонки принимаются 24/7․