«Облгаз Брянск» – крупнейшее газоснабжающее предприятие Брянской области. Компания отвечает за поставку природного газа в более чем 500 населённых пунктов, обеспечивает техническое обслуживание газовых сетей и реализует программы энергосбережения. Ниже представлена подробная информация о структуре руководства, а также перечень контактов, необходимых для обращения граждан и организаций.
Структура руководства Облгаз Брянск
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель генерального директора – Смирнова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по экономике – Кузнецов Алексей Михайлович
- Заместитель генерального директора по техническому обслуживанию – Павлова Ольга Сергеевна
- Заместитель генерального директора по работе с клиентами – Михайлов Дмитрий Алексеевич
- Руководитель отдела юридической службы – Соколов Андрей Иванович
- Руководитель отдела контроля качества и безопасности – Громова Наталья Викторовна
Контактные данные для обращений
Для удобства граждан и организаций компания предоставляет несколько каналов связи. Ниже – полный список с кратким описанием каждой формы обращения.
-
Главный телефон горячей линии
Телефон: +7 (495) -50‑00‑00
Время работы: круглосуточно (24/7)
Позвоните, если у вас возникли неотложные вопросы: утечка газа, отключение, аварийные ситуации.
-
Электронная почта для обращений граждан
E‑mail: info@oblgaz-br.ru
Время обработки: в течение 1‑2 рабочих дней
Подходит для вопросов по тарифам, рекламациям, запросам документов.
-
Форма обратной связи на официальном сайте
URL: https://oblgaz-br.ru/obratnaya-svyaz
Заполняете форму, прикладываете скан или фото при необходимости. Ответ будет направлен на указанный e‑mail.
-
Отдел работы с юридическими лицами
Телефон: +7 (495) -50‑11‑11
E‑mail: b2b@oblgaz-br.ru
Вопросы по подключению новых объектов, договорам, поставкам газа для предприятий.
-
Приёмная директора (личные обращения)
Телефон: +7 (495) -50‑22‑22
Адрес: г. Брянск, ул. Советская, 12, офис 3
Записывайтесь заранее, если хотите обсудить вопрос непосредственно с руководством.
-
Служба технической поддержки (выезд мастера)
Телефон: +7 (495) -50‑33‑33
Круглосуточно. При обращении указывайте адрес, номер счётчика и краткое описание проблемы.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется следовать простым правилам:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail, адрес.
- Опишите проблему или запрос кратко, но подробно: дата, время, номер счётчика, описание симптомов.
- Приложите необходимые документы: копию договора, счёт‑фактуру, фотографии повреждений и т.п.
- Укажите желаемый способ обратной связи: звонок, e‑mail, личный визит.
- Сохраните номер обращения (если он был выдан): он понадобится для контроля статуса.
Самое главное помнить, что
короткое и чёткое описание проблемы ускоряет процесс её решения. Чем меньше уточняющих вопросов придётся задавать специалистам, тем быстрее будет назначен мастер и проведена работа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как проверить показания счётчика онлайн? | Зайдите в личный кабинет на сайте oblgaz‑br.ru/lk и выберите раздел «Мой счётчик». |
| Можно ли отключить газ без штрафов? | Да, при подаче письменного заявления за 30 дней до предполагаемой даты отключения. Окончательная сумма штрафа зависит от условий договора. |
| Как подать рекламацию на неправильно начисленный счёт? | Отправьте письмо на info@oblgaz-br.ru с приложением копии счёта и пояснением причин. Ответ в течение 5 рабочих дней. |
Контроль качества и безопасность
Отдел контроля качества и безопасности (руководитель – Громова Наталья Викторовна) отвечает за:
- Проведение регулярных проверок сетей и оборудования;
- Соблюдение нормативов по газовой безопасности;
- Обучение персонала и проведение инструктажей для населения;
- Анализ инцидентов и разработку профилактических мер.
Если вы стали свидетелем подозрительной ситуации (необычный запах газа, звуки утечки), незамедлительно вызывайте горячую линию +7 (495) -50‑00‑00 и, при возможности, эвакуируйтесь из помещения.
«Облгаз Брянск» стремится обеспечить надёжное и безопасное газоснабжение региона. Благодаря прозрачной структуре руководства и широкому набору каналов связи каждый житель области может быстро получить необходимую помощь.
Очень важно, чтобы вы сохраняли контактные данные горячей линии и использовали их в случае любой нештатной ситуации. Это поможет минимизировать риски и ускорить реагирование специалистов.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.