Дата публикации: 23 марта 2026 г.
Кто отвечает за комфорт жителей ЖК «Сердце столицы»?
В жилом комплексе «Сердце столицы» (в т.ч. в квартале «Самое Сердце» в Пушкине, расположенном по адресу: г. Пушкин, ул. Архитектора Данини, д. 5, литера А) управление, эксплуатация и полный комплекс жилищно-коммунальных услуг осуществляются единой управляющей организацией–ООО «Северо-Запад».
Основные обязанности управляющей компании ООО «Северо-Запад»
В соответствии со статьёй 39 Жилищного кодекса РФ и постановлением Правительства РФ № 354, управляющая компания обязана:
- Содержание общего имущества
- ремонт и уборка подъездов, крыш, фасадов, мусоропроводов;
- обслуживание лифтов, инженерных сетей, систем пожаротушения и водоснабжения;
- освещение мест общего пользования.
- Коммунальные услуги
- поставка горячего и холодного водоснабжения, тепло- и электроэнергии;
- вывоз твёрдых и жидких бытовых отходов;
- уборка придомовой территории (зимой – снег, летом – листва и мусор).
- Аварийно-диспетчерская служба
- круглосуточное реагирование на аварии, прорывы, короткие замыкания;
- взаимодействие с МЧС и другими экстренными службами.
- Управление финансовой деятельностью
- формирование и утверждение годового плана ремонта;
- взимание платы с собственников и предоставление отчётности;
- проведение общих собраний собственников помещений.
Как проверить и сменить управляющую компанию
Согласно ст; 161 ЖК РФ управляющая организация назначается на дом только одна. Однако собственники помещений могут:
- провести общее собрание и выбрать другую УК;
- создать ТСЖ или непосредственно управлять домом самостоятельно.
Что делать, если качество услуг не устраивает
Пошаговый алгоритм жалобы:
- Зафиксируйте нарушение (фото, видео, акт).
- Направьте письменную претензию в ООО «Северо-Запад».
- Подайте жалобу в жилищную инспекцию Санкт-Петербурга или Госжилнадзор Ленинградской области.
- При необходимости обращайтесь в суд или Роспотребнадзор.
Контакты для обращений к ООО «Северо-Запад»
| Способ связи | Реквизиты и адрес |
|---|---|
| Адрес офиса | 196603, г. Пушкин, ул. Архитектора Данини, д. 5, лит. А, офис УК «Северо-Запад» |
| Телефон «Горячей линии» | +7 (812) -48-88-88 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@sz-uc.ru |
| Приёмная жилищной инспекции Санкт-Петербурга | +7 (812) -76-66-00, gji@gov.spb.ru |
| Госжилнадзор Ленинградской области | +7 (813) -03-40-40, gji.lenobl@gov.ru |
Полезные ресурсы
- Госуслуги ЖКХ – электронные жалобы и проверка начислений
- Реформа ЖКХ – реестр управляющих компаний по адресу
- Официальный сайт ООО «Северо-Запад» – личный кабинет и онлайн-заявки
Управляющая компания ООО «Северо-Запад» обеспечивает полный цикл обслуживания жилого комплекса «Самое Сердце». При возникновении вопросов жители могут обратиться по указанным контактам, а при нарушениях – использовать официальные органы контроля и защиты прав потребителей.