Управляющая компания (УК) «Ангарское» обслуживает жилой фонд в центральной части Волгограда․ На её балансе находятся 16 многоквартирных домов общей площадью 83 476,87 м²․ Компания отвечает за поддержание придомовых территорий, вывоз мусора, техническое обслуживание инженерных систем и взаимодействие с жильцами․
Контакты для обращений
Ниже собраны все актуальные контакты, по которым жители могут связаться с УК «Ангарское» для решения текущих вопросов, подачи заявок и получения справочной информации․
- Главный офис (приёмная):
Адрес: г․ Волгоград, ул․ Ткачёва, 10 (цокольный этаж), 103‑й м‑н, Центральный район, 400050
Телефон: 7 (8442) -9‑26‑47
Время работы: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00)․ Летний период – те же часы․
Электронная почта: не указана на официальных ресурсах, но рекомендуется уточнить при звонке․ - Личный приём (для собственников):
Когда: последняя среда каждого месяца 14:00‑17:00
Где: главный офис по адресу выше․
Что можно обсудить: вопросы по договору, уточнение тарифов, претензии к качеству обслуживания․ - Аварийно‑диспетчерская служба (рабочие часы):
7 (8442) -9‑26‑47 – 08:00‑17:00 ежедневно․
Круглосуточный дежурный номер (выходные и праздничные):
7 (8442) -0‑51‑40 – 17:00‑08:00, круглосуточно в выходные и праздники (улица Качуевская, 2д)․
Область ответственности: аварийные ситуации с водоснабжением, электроснабжением, отоплением и другими инженерными системами․ - Приём заявок через онлайн‑портал «HOLME» (веб‑сервис vlg․holme․ru):
Ссылка: http://vlg․holme․ru/uk/5a31590cc7d6045057a8a0d6/
Что можно сделать: отправить показания счётчиков, просмотреть новости ЖКХ, подать электронную заявку на ремонт или уборку территории․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется:
- Указать полные ФИО, номер квартиры и дом, в котором вы проживаете․
- Чётко сформулировать проблему (например, «Не работает горячее водоснабжение в квартире 12‑34», «Скопление мусора у подъезда 4»)․
- При возможности приложить фото или видеоматериал, подтверждающий нарушение․
- Сохранять копию обращения (SMS, электронное письмо, запись звонка) для последующего контроля․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать показания счётчиков?
Показания можно отправить через личный кабинет на портале HOLME, по телефону 7 (8442) -9‑26‑47 (рабочие часы) либо лично в приёмной компании․
Куда обращаться при возникновении аварийной ситуации?
Сразу звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 7 (8442) -9‑26‑47 (08:00‑17:00) или в круглосуточный дежурный номер 7 (8442) -0‑51‑40 в любое время․
Как подать жалобу на несоблюдение графика уборки придомовой территории?
Жалобу можно отправить:
- Через форму обратной связи на сайте HOLME․
- Позвонить в главный офис 7 (8442) -9‑26‑47 в рабочие часы․
- Лично посетить приёмную в последний день рабочей недели (если вопрос срочный, лучше сразу в диспетчерскую)․
Самое главное помнить, что
Управляющая компания обязана обеспечить надлежащий уровень коммунальных услуг, а жильцы – своевременно оплачивать услуги и подавать показания счётчиков․ Нарушения в работе УК могут быть зафиксированы в письмах в Роспотребнадзор или в прокуратуру, однако предварительно следует дать компании возможность исправить ситуацию в установленный срок․
Очень важно
Своевременно фиксировать и документировать все обращения (записывать дату, время, ФИО сотрудника, номер заявки)․ Это поможет в случае эскалации проблемы и подачи официальных жалоб в контролирующие органы․
Контроль качества обслуживания
УК «Ангарское» входит в саморегулируемую организацию (СРО №0342․03‑2009‑3444063311‑С‑138)․ Наличие членства в СРО подтверждает соблюдение отраслевых стандартов и даёт жильцам возможность обратиться в СРО при несоблюдении договорных обязательств․
Дополнительные сведения о компании
- Юридическое название: УО ООО «Ангарское»․
- Кол‑во сотрудников: 26 человек (5 административных, 3 инженера, 18 рабочих)․
- Количество обслуживаемых домов: 16․
- Общая площадь домов: 83 476,87 м²․
Как добраться до офиса
Улица Ткачёва, 10 находится в 103‑м квартале Центрального района, рядом с остановками наземного транспорта (маршруты 2, 5)․ Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой 2ГИС: https://2gis․ru/volgograd/firm/4644###-###-####7․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не откладывайте – используйте один из перечисленных выше контактов․ Помните, что своевременное обращение повышает шансы на быстрое решение проблемы․