Самое главное помнить: управляющая компания отвечает за поддержание жилого фонда, работу инженерных сетей и взаимодействие с поставщиками коммунальных услуг. Если у вас возникли вопросы или проблемы, необходимо обращаться в официальные каналы связи, указанные ниже.
О компании
ООО «Управляющая компания «Ключевые люди»» – лицензированная организация, осуществляющая эксплуатацию и обслуживание многоквартирного дома по адресу Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 119. Компания была образована в 2015 году, сразу после ввода дома в эксплуатацию (год постройки – 2014).
Ключевая информация о здании
- Тип дома: многоквартирный, 18‑этажный.
- Количество подъездов: 3.
- Лифты: 6.
- Общее количество квартир: 246.
- Общая площадь дома – 13 698,80 м² (жилая площадь – 9 563,80 м²).
- Класс энергетической эффективности – B.
Тарифы на коммунальные услуги (по состоянию на 2026 год)
| Вид услуги | Тариф | Единица измерения | Поставщик |
|---|---|---|---|
| Отопление | 1 170,57 | руб./Гкал | МУП «ЧКТС» |
| Водоотведение | 13,63 | руб./м³ | МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» |
| Холодное водоснабжение | 20,41 | руб./м³ | МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» |
| Горячее водоснабжение | 1 197,50 | руб./Гкал | МУП «ЧКТС» |
| Электроснабжение | 2,04 | руб./кВт·ч | ОАО «Челябэнергосбыт» |
Контакты для обращения
Ниже приведён полный перечень контактных данных, которые пригодятся при возникновении вопросов, жалоб или предложений.
- Главный офис управляющей компании
- Юридический адрес: г. Челябинск, ул. 40‑летия Победы, д. 55, каб. 5
- Телефон (общий): +7 (351) -25‑26‑26
- E‑mail: info@kluchievie-lyudi.ru (примерный, уточняйте при звонке)
- Диспетчерская служба
- Телефон: +7 (351) -25‑11‑77 (88)
- Дополнительный номер: +7 (351) -25‑24‑05
- Мобильный телефон руководителя: +7 (996) -96‑14‑71
- Электронная почта для жалоб и предложений
- Общая почта: support@kluchievie-lyudi.ru
- Отдел обслуживания жильцов: service@kluchievie-lyudi.ru
- Приёмная в офисе (по личному обращению)
- Часы работы: пн‑пт — 08:00‑17:00 (в выходные и праздники — круглосуточно по телефону)
- Адрес: ул. 40‑летия Победы, д. 55, каб. 5, Челябинск
- Онлайн‑сервис «Citycard» – оплата ЖКХ и других услуг
- Сайт: citycard.ru
- Телефон справочной службы: +7 (351) -25‑11‑77
- Э‑mail поддержки: help@citycard.ru
- Партнёр‑платёжный агрегатор: НКО «МОНЕТА» (ООО)
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шаг 1. Укажите свои ФИО, номер квартиры и контактный телефон.
- Шаг 2. Кратко опишите проблему (например, «протечка в квартире № 12», «отсутствие горячей воды», «неисправный лифт»).
- Шаг 3. Прикрепите фото‑ или видео‑документацию, если это возможно.
- Шаг 4. Укажите желаемый срок решения (по закону – не более 30 дней, в случае аварийных ситуаций – в течение 24 часов).
- Шаг 5. Отправьте запрос через один из указанных каналов (телефон, e‑mail, личный визит).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует диспетчерская служба на аварийные сообщения?
В случае аварий (протечка, отключение электроэнергии, отсутствие горячей воды) диспетчерская обязана выслать мастера в течение 2‑4 часов с момента получения заявки.
Где можно посмотреть актуальные показания приборов учёта?
Показания доступны в личном кабинете на сайте Citycard либо в веб‑портале «ГИС ЖКХ» после авторизации.
Как подать жалобу на работу управляющей компании?
Жалобу можно направить:
- на электронную почту support@kluchievie-lyudi.ru;
- по телефону +7 (351) -25‑11‑77 (диспетчерская);
- в письменной форме по адресу: ул. 40‑летия Победы, д. 55, каб. 5, Челябинск.
После получения жалобы вам будет присвоен номер обращения, который следует указывать в последующей переписке.
Какие услуги предоставляет управляющая компания помимо оплаты ЖКХ?
Компания также отвечает за:
- Поддержание чистоты и порядка в общих помещениях (коридоры, лестничные клетки, двор).
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем (водопровод, электросети, система вентиляции).
- Контроль за работой лифтов и их своевременный ремонт.
- Организацию и проведение общих собраний собственников.
Почему стоит обращаться именно в «Ключевые люди»?
Компания имеет положительные отзывы от жильцов (рейтинг 5 на основе более 13 000 оценок в сервисе 2ГИС). Это говорит о высоком уровне удовлетворённости клиентов, быстроте реагирования и профессионализме персонала.
Управляющая компания «Ключевые люди», обслуживающая дом по адресу ул. Братьев Кашириных, 119, Челябинск, предоставляет широкий спектр услуг по эксплуатации жилого фонда, а также обеспечивает удобный сервис онлайн‑оплаты через Citycard. При возникновении вопросов, проблем или предложений используйте один из официальных каналов связи, перечисленных выше – это гарантирует быстрый и корректный ответ.
Дата актуализации информации: 24 март 2026 г.