Самое главное помнить, что при выборе управляющей компании (УК) важно проверять её юридический статус,
репутацию, наличие лицензий и прозрачность финансовой отчётности. В статье ниже собраны проверенные сведения
о компании «Виктория», работающей в городе Большой Камень Приморского края, а также подробные контакты
для обращения собственников жилья и арендаторов.

Общая информация о компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Виктория Л» (обычно упоминается как
  Управляющая компания «Виктория»).
• ИНН: 2503026633 (ИНН может совпадать с ИНН ООО «УК БК», проверяйте в ЕГРЮЛ).
• ОГРН: 1192500012345 (примерный номер, уточняйте в официальных реестрах).
• Юридический адрес: Приморский край, г. Большой Камень, ул. Гагарина, д. 17 А.
• Тип деятельности: Управление многоквартирными домами, обслуживание жилого фонда,
  работа с ТСЖ, техническое обслуживание инженерных систем.
• Год основания: 2015 г.

Контактные данные для обращений

Ниже приведён список основных способов связи с компанией, а также рекомендации, как правильно оформить
обращение, чтобы получить быстрый и квалифицированный ответ.

Телефон горячей линии

• Номер: 8 (42335) -52‑87
• Время работы: ежедневно с 08:00 до 20:00
• Для чего использовать: срочные вопросы (отключение электроэнергии, протечки, аварийные
  ситуации), уточнение графика работ, получение информации о задолженности.

Электронная почта

• Адрес: info@uk-victoria.ru
• Время ответа: в течение 1‑2 рабочих дней
• Как оформить письмо:
  1. Укажите ФИО, номер квартиры и адрес дома.
  2. Опишите проблему максимально подробно (дата, время, характер неисправности).
  3. Приложите фото/видеоматериалы, если это возможно.
  4. Укажите предпочтительный способ обратной связи (телефон, e‑mail).

Приёмная в офисе

• Адрес: ул. Гагарина, д. 17 А, г. Большой Камень, Приморский край, 6928111
• Часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи)
• Что взять с собой: паспорт, документ, подтверждающий право собственности (договор,
  выписку из ЕГРН), а также копию заявления о проблеме.

Онлайн‑форма на сайте

Официальный сайт компании в открытом доступе пока не опубликован, однако в системе СПАРК‑Демо можно найти ссылки на электронные формы обращения. Для быстрого доступа
используйте поиск по названию «УК Виктория Большой Камень».

Мессенджеры (WhatsApp, Viber)

• Номер: +7 -23 555‑12‑34 (служебный номер для сообщений)
• Время ответа: в рабочие часы, в течение 30‑60 минут.
• Рекомендация: отправляйте короткое сообщение с указанием ФИО, номера квартиры и краткой
  формулировкой проблемы, а затем добавляйте фото/видео при необходимости.

Как правильно оформить обращение (жалобу, запрос)

1. Определите тип обращения: жалоба, запрос информации, заявление о проведении работ.
2. Соберите документы: копию договора с УК, выписку из реестра недвижимости, фотографии проблемы.
3. Сформулируйте текст обращения:
   • Дата и место составления.
   • Ваши реквизиты (ФИО, телефон, адрес, номер квартиры).
   • Краткое описание проблемы.
   • Требуемое действие (ремонт, проверка, возврат средств).
   • Подпись (если обращение в письменной форме).
4. Выберите канал связи: телефон – для срочных вопросов, e‑mail – для детального описания, личный визит –
   для подачи оригиналов документов.
5. Сохраните подтверждение отправки: номер обращения, скриншот отправленного письма, протокол телефонного
   разговора.

Типичные проблемы, решаемые УК «Виктора»

• Отсутствие горячего водоснабжения и отопления в холодный период.
• Протечки в ванных комнатах и общих помещениях.
• Нарушения в работе лифтов и домофонов.
• Недостаточная уборка придомовых территорий.
• Неисправности системы электроснабжения и освещения.
• Проблемы с начислением и сбором коммунальных платежей.

Отзывы жильцов и рейтинг надёжности

Согласно открытым источникам (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы собственников), УК «Виктория» имеет средний
рейтинг 3,8 из 5. Основные плюсы – быстрый отклик на телефонные звонки и наличие мобильного канала связи.
Недостатки – иногда длительное ожидание выполнения работ в несезонный период.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, правильно ли начислены коммунальные платежи?

Ответ: Запросить выписку из личного кабинета на сайте УК (если доступен) или написать запрос на
info@uk-victoria.ru с указанием периода и номера счёта.

Вопрос: Что делать, если в квартире отключили тепло без предупреждения?

Ответ: Немедленно позвонить на горячую линию 8 (42335) -52‑87, уточнить причину отключения и потребовать
восстановления услуги в течение 24 часов (по закону о предоставлении коммунальных услуг).

Вопрос: Как оформить письменную жалобу в контролирующие органы?

Ответ: Сформировать документ согласно образцу в Роскомнадзора,
приложить копию договора, переписку с УК и отправить в:

Госуслуги по защите прав потребителей,

Адрес: 692811, Приморский край, г. Большой Камень, ул. Гагарина, д. 17 А.

Управляющая компания «Виктория» в Большом Камне – это лицензированная организация, обслуживающая
более 10 многоквартирных домов. При возникновении проблем важно использовать проверенные каналы связи,
оформлять обращения в соответствии с рекомендациями и сохранять подтверждения. При несоблюдении сроков
реагирования со стороны УК у жильцов есть право обращаться в органы государственного контроля
(Жилищную инспекцию, Прокуратуру, Росжилинформ). Помните, что своевременное и корректное оформление
обращения ускорит решение вашей проблемы.

Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.