г. – актуальная памятка по всем каналам связи с ООО «Горгаз-Краснодар». Здесь собраны проверенные контакты и пошаговая инструкция, как быстро и без очередей подать заявку на подключение газа, установку/замену счётчика, обращение в аварийную службу и другие услуги.
Официальный сайт и личный кабинет
- Главный портал: https://krasnodar.gazprom.ru
- Личный кабинет «Мой ГАЗ» – круглосуточный доступ к счёту, онлайн-оплата, передача показаний и приём заявок без визита в офис.
Как подать заявку онлайн
- Откройте сайт krasnodar.gazprom.ru и нажмите «Войти в личный кабинет».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или номер лицевого счёта.
- Выберите раздел «Заявки и обращения» → «Создать заявку».
- Укажите тип услуги:
- техническое присоединение (газификация дома);
- установка/замена газового счётчика;
- плановый осмотр или ремонт;
- аварийная ситуация.
- Прикрепите фото/документы и отправьте заявку.
- Статус обработки придёт в SMS и личный кабинет в течение 1 рабочего дня.
Горячие линии и телефоны
Аварийная служба 24/7:
- 104 – единая служба газовой безопасности (со всех операторов).
- +7 (861) -10-10-04 – дублирующий номер круглосуточно.
Контакт-центр абонентов:
- +7 (861) -10-10-00 (пн-пт 08:00–18:00, сб 08:00–13:00).
WhatsApp «Газпром Краснодар»: +7 (961) -10-10-04 – фото/видео аварий, онлайн-консультации.
Приёмная и офисы обслуживания
Центральный офис ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»
Адрес: г. Краснодар, ул. Ставропольская, 149
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Телефон: +7 (861) -10-10-00
Абонентский пункт № 1
Адрес: г. Краснодар, ул. Дзержинского, 120
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Суббота: 08:00–13:00
Абонентский пункт № 2
Адрес: г; Краснодар, ул. Героев Разведчиков, 2
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Суббота: 08:00–13:00
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@krs.gazprom.ru
- Жалобы и предложения: control@krs.gazprom.ru
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» → «Написать нам».
Мессенджеры и социальные сети
- Telegram-канал: t.me/gazprom_krasnodar – новости, графики отключений.
- Viber-бот «Газпром Краснодар»: поиск лицевого счёта, передача показаний.
- VKontakte: vk.com/gazprom_krasnodar – техподдержка в комментариях.
Мобильные приложения
- «Газпром Краснодар» – бесплатно в App Store и Google Play.
- «СберГаз» – оплата и передача показаний через Сбер ID.
Краткий чек-лист перед подачей заявки
- Подготовьте паспорт, правоустанавливающие документы на дом/квартиру.
- Уточните номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Сфотографируйте текущие показания счётчика (если нужна замена).
- Выберите удобный способ обращения: онлайн-кабинет или горячая линия.
Важно! До 31 мая 2026 г. владельцам частных домов в Краснодарском крае бесплатно выезжает специалист для консультации по газификации – подайте заявку заранее.
Если остались вопросы, звоните 104 или пишите в WhatsApp +7 (961) -10-10-04.
Специалисты Горгаз Краснодар всегда на связи!