Если вам нужно сообщить о порыве, узнать график отключений воды или просто уточнить размер ежемесячного платежа, самый надёжный способ — позвонить в Таштагол водоканал по номеру телефона, указанному ниже. В этой статье собраны все актуальные телефоны, адреса и электронные адреса, по которым жители города Таштаголь и близлежащих посёлков могут оперативно связаться со специалистами водоканала.
Главный телефон «Таштагол водоканала»
- Единая диспетчерская служба: 8 (38453) —01-02
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская: 8 (38453) —00-05
Дополнительные контакты и отделы
Абонентский отдел
Здесь можно:
- узнать задолженность;
- оформить договор или перезаключить его при смене собственника;
- получить копию счёта-фактуры.
Телефон: 8 (38453) —01-60
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Бухгалтерия (оплата, перерасчёты)
- Телефон: 8 (38453) —01-73
- E-mail: buh@tashvodokanal.ru
Технический отдел (подключение, проекты, дополнительные услуги)
- Телефон: 8 (38453) —01-45
- E-mail: tech@tashvodokanal.ru
Фактический и почтовый адрес
Адрес офиса:
652972, Кемеровская область — Кузбасс,
г. Таштагол, ул. Ленина, 10.
Как быстро дозвониться в «Таштагол водоканал»
- Позвоните по единой диспетчерской 8 (38453) —01-02 — первый пункт голосового меню соединит вас с аварийной службой, второй, с абонентским отделом.
- Если линия занята, попробуйте круглосуточный аварийный номер 8 (38453) —00-05 — оператор примет заявку и передаст нужному отделу.
- Для не срочных вопросов используйте электронную почту или социальные сети (см. ниже).
Онлайн-каналы связи
- Сайт: tashvodokanal.ru (раздел «Личный кабинет» позволяет оплатить услуги, передать показания счётчиков и отслеживать заявки).
- Группа ВКонтакте: vk.com/tashvodokanal
- WhatsApp (для голосовых сообщений и фото/видео заявок): +7 (38453) —01-02 (обозначьте в сообщении «Водоканал Таштагол»).
Горячие линии выходного дня
В субботу и воскресенье работает сокращённый штат, поэтому:
- по вопросам аварий и отключений, только 8 (38453) —00-05;
- по платежам и договорам — через сайт «Личный кабинет» или WhatsApp.
Что говорить, когда звоните в «Таштагол водоканал»
Чтобы оперативно оформить заявку, подготовьте:
- Адрес (улица, дом, квартира).
- Краткое описание проблемы (например, «отсутствует холодная вода с 9:00» или «текёт стояк в подвале»).
- ФИО заявителя и контактный телефон для обратной связи.
Важные советы для жителей
- Следите за объявлениями: плановые отключения публикуются на сайте и в группе ВКонтакте за 3 дня до начала работ.
- Экономьте время: показания счётчиков можно передать через мобильное приложение «Таштагол ЖКХ» (Android и iOS).
- Сохраняйте чеки: при оплате через терминалы или онлайн-каналы сохраняйте квитанцию до момента зачисления платежа (до 3 рабочих дней).
Самый быстрый способ связаться с «Таштагол водоканал» — позвонить по 8 (38453) —01-02 или 8 (38453) —00-05. Для не срочных вопросов используйте электронную почту, сайт и мессенджеры. Сохраните этот список контактов в закладки, чтобы всегда оставаться на связи с водоканалом и оперативно решать любые бытовые вопросы.