«Березка» — крупнейший оператор жилищно-коммунального хозяйства Калужской области, обслуживающий более 600 многоквартирных домов и 120 000 жителей․ Ниже вы найдёте всё, что нужно знать о компании: от истории и услуг до контактов и электронных сервисов․
О компании
Компания была основана в 2005 году и за 19 лет превратилась в многопрофильный холдинг, который включает:
- Теплоснабжающую организацию, 18 котельных и 5 км тепловых сетей;
- Службу сантехников и электриков — 24/7 выездные бригады;
- Спецтехнику — 120 единиц землеройной и коммунальной техники;
- Собственный call-центр — 40 операторов․
Миссия
«Создавать комфортную среду для жизни жителей Калуги, обеспечивая стабильное качество коммунальных услуг и прозрачность взаимодействия»․
Перечень услуг
2․1 Текущий ремонт и содержание
- Кровля: герметизация швов, замена листов и водосточных труб;
- Подвалы: прочистка и просушка после затопления;
- Фасады: покраска, ремонт штукатурки, утепление;
- Подъезды: замена окон, покраска стен, ремонт почтовых ящиков․
2․2 Энергетика
- Подключение новых домов к электросетям;
- Замена электрощитов и вводных автоматов;
- Установка общедомовых счётчиков тепла и воды․
2․3 Уборка и вывоз
- Ежедневная механизированная уборка дворов и тротуаров;
- Вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов) по графику 3 раза в неделю;
- Очистка урн и контейнерных площадок․
2․4 Дополнительные платные услуги
| Услуга | Цена, руб․ | Срок выполнения |
|---|---|---|
| Замена стояков ГВС/ХВС | от 3 200 | 1 рабочий день |
| Установка водосчётчиков | от 1 900 | 2 часа |
| Утепление балконов | от 6 000 | 2–4 дня |
Как оплатить услуги
- Личный кабинет на сайте: lk․berezka-kaluga․ru
- Мобильное приложение «Березка ЖКХ» (App Store, Google Play);
- QR-код на квитанции: оплата через любой банк за 15 секунд;
- Кассы и терминалы: «Почта Банк», «Сбербанк», «Калужская энергосбытовая компания»․
Контакты для обращений
4․1 Единая диспетчерская служба
Телефон: 8 (4822) -5-55-55
Режим работы: круглосуточно, включая выходные и праздники․
4․2 Официальный сайт и электронная приёмная
- Сайт: www․berezka-kaluga․ru
- Электронная почта: info@berezka-kaluga․ru
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Задать вопрос» (ответ в течение 24 ч)․
4․3 Офисы личного приёма
| Адрес | Время работы | Услуги |
|---|---|---|
| г․ Калуга, ул․ Ленина, 58 | Пн–Пт 08:00–18:00 | Квартплата, приборы учёта, субсидии |
| г․ Калуга, ул․ Кирова, 25 | Пн–Пт 09:00–17:00 | Заявки на ремонт, акты выполненных работ |
| г․ Калуга, пр-т Мира, 12 (филиал «Запад») | Пн–Сб 10:00–16:00 | Консультации по ТСЖ и ЖСК |
4․4 Горячие линии
- Аварийная служба: 8 (4822) -5-55-55, доб․ 2
- Отдел субсидий: 8 (4822) -5-55-55, доб․ 3
- Юридический отдел: 8 (4822) -6-66-66
4․5 Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/berezka_kaluga
- Telegram-канал: t․me/berezka_kaluga_news
- WhatsApp для заявок: +7 -822 555-555
Полезные советы
- Фиксируйте проблему: фото или 10-секундное видео в мессенджере ускорит реакцию диспетчера․
- Публикуйте геометку: в WhatsApp можно прикрепить геолокацию, чтобы бригада точно нашла адрес․
- Оплачивайте до 10 числа: так вы избежите 0,1 % пени за каждый день просрочки․