Краткое описание: ООО «УК «Бердск-Комсомольская» обслуживает жилой фонд микрорайона Комсомольский города Бердска (Новосибирская обл․)․ В статье собраны актуальные телефоны горячих линий‚ адреса офисов‚ график работы‚ электронные сервисы и инструкции‚ как быстро получить помощь или подать заявку․
Основные координаты
- Юридический и фактический адрес:
633000‚ г․ Бердск‚ ул․ Комсомольская‚ д․ 36‚ офис 2․ - Гео-ссылка для навигатора:
Яндекс․Карты | 2ГИС - Единая справочная:
8 (38341) —75-00 (круглосуточно) - Факс:
8 (38341) —75-01 - Электронная почта:
info@berdsk-komsomol․ru - Сайт:
www․berdsk-komsomol․ru
Режим работы офиса
| День недели | Время приёма граждан | Время call-центра |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 17:00 (без перерыва) | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной | 09:00 – 15:00 (только аварийка) |
Электронные сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет жителя:
lk․berdsk-komsomol․ru — вход через Госуслуги или СНИЛС․ - Мобильное приложение:
«Бердск-ЖКХ» в App Store и Google Play (иконка с синим домиком)․ - WhatsApp горячая линия:
+7 (38341) —75-00 (принимают голос‚ фото‚ видео заявки)․ - Telegram-бот:
@berdsk_komsomol_bot — можно отслеживать статус заявки․ - Группа VKontakte:
vk․com/berdsk_komsomol — новости‚ графики отключений․
Отделы и ответственные лица
- Аварийно-диспетчерская служба
Тел․: 8 (38341) —75-02 (круглосуточно)
Эл; почта: dispatch@berdsk-komsomol․ru - Бухгалтерия (начисления‚ квитанции)
Тел․: 8 (38341) —75-03
Эл․ почта: billing@berdsk-komsomol․ru - Бухгалтерия (жалобы‚ перерасчёты)
Тел․: 8 (38341) —75-04 - Юридический отдел
Тел․: 8 (38341) —75-05
Эл․ почта: law@berdsk-komsomol․ru - Отдел капитального ремонта
Тел․: 8 (38341) —75-06
Эл․ почта: caprem@berdsk-komsomol․ru
Где подать заявку быстро
Способ 1: Через личный кабинет
1) Авторизуйтесь на lk․berdsk-komsomol․ru․
2) В разделе «Заявки» нажмите «Создать»․
3) Выберите категорию (отопление/водоснабжение/электричество/другое)․
4) Опишите проблему‚ прикрепите фото/видео․
5) Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки»․
Способ 2: По телефону аварийки
Позвоните 8 (38341) —75-02 и диктуйте оператору адрес‚ квартиру‚ характер неисправности․ При желании запишите номер заявки․
Способ 3: Через мобильное приложение
- Установите «Бердск-ЖКХ» из магазина․
- Пройдите быструю регистрацию по номеру телефона․
- Нажмите «+» → «Аварийная заявка»․
- Отправьте геолокацию и фото․
- Получите push-уведомление о закрытии заявки․
Дополнительные полезные контакты
- Телефон «горячей линии» МинЖКХ НСО: 8 (383) -10-10-10 (круглосуточно)
- ГИБДД по вопросам парковок/дворов: 8 (38341) —12-34
- Пожарная охрана (МЧС): 101 или 8 (38341) —01-01
- Газовая служба: 04 или 8 (38341) —11-11
- Полиция участковый: участковый № 3, 8 (38341) —14-14 (участок Комсомольский)
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать долг по квартире?
Ответ: Зайдите в личный кабинет → раздел «Квитанции» или позвоните в бухгалтерию 8 (38341) —75-03 и продиктуйте лицевой счёт․
Вопрос: Как оплатить без комиссии?
Ответ: Прямо в приложении «Бердск-ЖКХ» или через Сбербанк-онлайн‚ выбрав «УК Бердск-Комсомольская» (код 000916)․
Вопрос: Когда будет отключение горячей воды?
Ответ: Смотрите график в группе VK или в разделе «Новости» на сайте․
Памятка для жителя
Самое главное помнить:
- Номер аварийки 8 (38341) —75-02 работает 24/7 — звоните сразу при протечке‚ запахе газа‚ отсутствии света․
- Сохраняйте номер заявки и фиксируйте время звонка — это ускорит решение проблемы․
- Не открывайте дверь неизвестным «мастерам» без звонка из диспетчерской․
- Все перерасчёты и субсидии оформляются только через личный кабинет или бухгалтерию — никаких «посредников»․
Обратная связь и предложения
Если у вас остались вопросы‚ пожелания или жалобы‚ заполните форму на главной странице сайта «Обратная связь» или напишите на почту info@berdsk-komsomol․ru․ Среднее время ответа — 1 рабочий день․
Актуально на 24 марта 2026 г․ При изменении телефонов или режима работы информация обновляется на сайте и в мессенджерах․